CONTACTER TUNISAIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter TUNISAIR pour réservations et informations de vol ?
- Voulez-vous faire une modification de vol ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de TUNISAIR ?
Pour vous aider à contacter TUNISAIR, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.
LA PRÉSENTATION DE TUNISAIR
CONTACTER TUNISAIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Tunisair est la compagnie aérienne nationale tunisienne, fondée en 1948. Elle opère des vols internationaux et nationaux depuis sa base à l’aéroport international de Tunis-Carthage.
Tunisair dessert plus de 50 destinations dans le monde, principalement en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Parmi ses destinations les plus populaires figurent Paris, Lyon, Marseille, Rome, Milan, Londres, Barcelone, Madrid, Istanbul, Dubai, Doha, Amman, Beyrouth, Tripoli, Benghazi, Alexandrie, Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Fez, Oujda, Constantine, Sfax, Tozeur, Gabès, Kairouan, Tunis et bien d’autres encore.
La flotte de Tunisair comprend actuellement 28 avions, dont 10 Airbus A320-200, 6 Airbus A319-100, 6 Boeing 737-500, 4 Boeing 737-800, 1 Bombardier CRJ-900 et 1 Embraer ERJ-145. L’âge moyen de la flotte est d’ environ 10 ans.
Tunisair a des partenariats avec plusieurs compagnies aériennes, notamment Turkish Airlines, Qatar Airways, Emirates, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air France, HOP! et Ryanair. Ces partenariats permettent aux passagers de bénéficier de correspondances vers d’autres destinations nationales et internationales.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE TUNISAIR ?
La compagnie aérienne TUNISAIR opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
TUNISAIR : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client TUNISAIR par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : (+33) 1 85 15 07 81.
Ce numéro vous mettra en relation avec le bureau de Paris, qui reste disponible tous les jours de 8h à 18h. Avant de passer votre appel, assurez-vous de disposer de vos informations de réservation, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, car elles pourraient vous être demandées.
Quelle est l’adresse e-mail de TUNISAIR ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un e-mail à l’adresse callcenter@tunisair.com.tn.
TUNISAIR : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
Siège social de TUNISAIR
Service des relations chargées de la clientèle
Charguia II
2035 Tunis — Carthage
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TUNISAIR ?
Pour faire une réclamation auprès de TUNISAIR, il est essentiel de contacter la compagnie dès que possible pour signaler le problème.
Vous pouvez utiliser les coordonnées disponibles sur leur site web pour joindre leur service clientèle. Assurez-vous d’expliquer le problème en détail, en incluant le numéro de réservation et les circonstances qui ont conduit à la réclamation.
Fournissez toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement de votre réclamation par TUNISAIR. Une fois votre réclamation soumise, la compagnie examinera le dossier et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, n’hésitez pas à contacter à nouveau le service clientèle TUNISAIR pour demander une mise à jour sur l’état de votre réclamation.
TUNISAIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour obtenir un remboursement auprès de TUNISAIR commencez par contacter leur service client en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Lors de votre contact, expliquez clairement la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Familiarisez-vous également avec les politiques de remboursement spécifiques de la compagnie TUNISAIR, car certaines conditions peuvent s’appliquer en fonction du type de billet et des circonstances de votre demande.
Assurez-vous de disposer de tous les documents justificatifs nécessaires pour traiter votre demande de remboursement.
Attendez ensuite la réponse de TUNISAIR, en gardant à l’esprit que le délai de traitement peut varier. Soyez patient et n’hésitez pas à contacter le service client pour des mises à jour sur l’état de votre demande de remboursement.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ TUNISAIR ?
Pour acheter un billet chez TUNISAIR, rendez-vous sur leur site officiel. Utilisez l’outil de recherche de vols en spécifiant vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste de vols correspondant à vos critères sera affichée. Sélectionnez le vol qui convient le mieux à vos préférences en termes d’horaires, de tarifs et de classe de voyage.
Vous pouvez également personnaliser votre expérience en ajoutant des options telles que des repas spéciaux ou des services de divertissement en vol.
Une fois vos choix faits, procédez à la réservation en fournissant les informations requises, y compris les détails complets des passagers et les données de paiement nécessaires.