Site : CONTACTER-AEROPORT.COM
1. Objet du site
Le site CONTACTER-AEROPORT.COM propose des contenus informatifs ainsi qu’un service d’assistance téléphonique indépendant permettant d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches liées aux aéroports et aux voyages aériens.
Le site peut notamment aider les utilisateurs à :
- obtenir des informations sur les services en aéroport ;
- préparer un achat de billet d’avion ;
- modifier ou annuler une réservation ;
- effectuer une demande de remboursement ;
- suivre un vol ;
- ajouter des options (bagages, sièges, services) ;
- gérer un objet perdu ;
- obtenir des informations sur les parkings ;
- comprendre les démarches auprès des compagnies aériennes ou services aéroportuaires.
2. Service indépendant
Le site CONTACTER-AEROPORT.COM est un service privé et indépendant.
Il n’est ni affilié, ni partenaire officiel d’un aéroport, d’une compagnie aérienne, d’une plateforme de réservation ou d’une administration.
Les noms de marques, compagnies, aéroports ou services cités le sont uniquement à titre informatif.
3. Service d’assistance téléphonique (SVA+)
Un service d’assistance téléphonique peut être proposé via un numéro surtaxé.
Ce service permet notamment :
- d’accompagner l’utilisateur dans ses démarches ;
- de fournir des informations générales ;
- d’aider à la compréhension des procédures ;
- d’orienter vers les bons interlocuteurs.
Tarif indicatif : 0,80 € / minute + prix d’un appel.
Le tarif est affiché avant toute mise en relation.
Horaires : 8h à 22h (heure française).
L’appel est facultatif. L’utilisateur peut contacter directement les services officiels.
4. Absence de garantie
Le service proposé est une assistance indépendante.
SERVITEL MG ne garantit pas :
- la modification ou l’annulation d’un billet ;
- l’obtention d’un remboursement ;
- la résolution d’un litige ;
- la récupération d’un objet perdu ;
- l’exactitude en temps réel des horaires de vol ;
- la disponibilité des services (parking, options, etc.).
Les décisions finales relèvent des compagnies aériennes, aéroports ou prestataires concernés.
5. Responsabilité
Les informations du site sont fournies à titre informatif.
L’utilisateur reste responsable de ses démarches et doit vérifier les informations auprès des services officiels.
6. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Contact : contact@telesecretariat.pro
7. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.