CONTACTER QATAR AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

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CONTACTER QATAR AIRWAYS - LA COMPAGNIE AÉRIENNE

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  • Comment contacter Qatar Airways pour réserver un vol ?
  • Voulez-vous annuler votre réservation et demander un remboursement ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Qatar Airways ?

CONTACTER QATAR AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Apprenez-en davantage sur cette compagnie aérienne en découvrant sa présentation et familiarisez-vous avec les coordonnées pour contacter Qatar Airways.

LA PRÉSENTATION DE QATAR AIRWAYS

Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale du Qatar. Elle a été fondée en 1994 et est basée à l’aéroport international Hamad de Doha.

Qatar Airways est l’une des compagnies aériennes les plus importantes au monde. Elle propose des vols vers plus de 160 destinations dans le monde, dont 60 en Europe, 40 en Asie, 20 en Afrique, 15 en Amérique du Nord et 5 en Océanie.

La flotte de Qatar Airways comprend plus de 250 avions, dont 100 Airbus A350-1000, 50 Boeing 777-300ER, 50 Boeing 787-8 et 50 Boeing 777-200LR.

Qatar Airways est membre de Oneworld, une alliance de compagnies aériennes internationales. Elle propose des tarifs réduits sur les vols des autres compagnies membres de l’alliance.

Qatar Airways a reçu de nombreuses récompenses, notamment le prix de la meilleure compagnie aérienne au monde en 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 et 2022.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE QATAR AIRWAYS ?

Peut-être avez-vous égaré vos bagages et recherchez-vous un moyen plus fiable de déposer une réclamation. Ou peut-être désirez-vous simplement contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires concernant la réservation d’un vol.

Dans l’une ou l’autre de ces situations, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter, car la compagnie aérienne française a pris toutes ces situations en compte.

C’est pourquoi elle a mis en place plusieurs moyens pour que vous puissiez entrer en communication avec l’équipe d’assistance et résoudre votre problème.

QATAR AIRWAYS : contacter le service client par téléphone

Pour entrer en contact avec Qatar Airways, vous avez la possibilité de composer les numéros suivants : +33 1 86995684 ou 00 974 4022 6000.

Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans vos réservations. La ligne du service client Qatar Airways est opérationnelle du lundi au dimanche. Si vous préférez communiquer en français, il est recommandé d’appeler entre 9 h et 20 h. Si vous souhaitez converser en espagnol ou en anglais, le service est accessible 24h/24, du lundi au dimanche.

Quelle est l’adresse e-mail de QATAR AIRWAYS ?

Pour entrer en contact avec Qatar Airways, vous avez la possibilité d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : tellusfrance@fr.qatarairways.com. Le service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait nécessiter un certain délai. Pour obtenir une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en espagnol ou en anglais.

QATAR AIRWAYS : quelle est l’adresse postale ?

Une alternative pour entrer en contact avec Qatar Airways est d’utiliser le courrier postal. Si vous avez une réclamation nécessitant l’envoi de documents, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

Qatar Airways
Service Clients
PO Box 22550
Doha, Qatar


Bureau de Paris
64 rue de la Boétie
Paris, France

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE QATAR AIRWAYS ?

Si vous faites face à un problème ou si vous avez une réclamation à faire, la première étape consiste à contacter le service client de Qatar Airways.

Lorsque vous communiquez avec le service client, assurez-vous d’être clair et précis dans l’explication de votre réclamation.

N’hésitez pas à détailler en profondeur l’incident, le problème ou le mécontentement que vous avez rencontré pendant votre voyage avec Qatar Airways.

Il est essentiel de fournir toutes les informations nécessaires pour traiter correctement votre réclamation.

Une fois que vous avez soumis votre réclamation, il faudra généralement un certain temps à Qatar Airways pour examiner votre cas et vous fournir une réponse.

Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.

QATAR AIRWAYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour être éligible à une indemnisation, il est essentiel que votre vol remplisse des conditions spécifiques. Le règlement européen s’applique à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, quelle que soit la destination ou l’origine du vol.

En cas de perturbations sur un vol Qatar Airways, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, il est crucial que la compagnie vous informe moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.

Si l’information vous parvient plus de 14 jours avant le départ, la compagnie est exonérée de l’obligation d’indemnisation en cas d’incidents affectant les passagers.

Certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur responsabilité en matière d’indemnisation en cas d’annulation de vol.

Pour qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ QATAR AIRWAYS ?

Allez sur le site web de Qatar Airways. Sur la page d’accueil du site web, cliquez sur “Planifier votre voyage” et entrez votre ville de départ et votre destination souhaitée.

Vous pouvez également choisir vos dates de voyage et le nombre de passagers. Qatar Airways propose plusieurs classes de voyage, notamment l’économie, la premium economy, la business et la first class.

Choisissez la classe de voyage qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins. Une fois que vous avez choisi votre classe de voyage, cliquez sur “Rechercher des vols” pour voir les disponibilités et les tarifs.

Vous pouvez également utiliser le calendrier pour sélectionner les dates de voyage qui vous conviennent le mieux. Si vous avez une préférence pour un siège en particulier, vous pouvez la sélectionner lors de la réservation. Il est recommandé de faire cela rapidement car les sièges peuvent être limités.

Une fois que vous avez choisi votre siège, cliquez sur “Réserver maintenant” pour effectuer la réservation. Vous devrez fournir des informations personnelles.

Qatar Airways accepte plusieurs méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les transactions bancaires. Assurez-vous de vérifier les détails de la transaction avant de confirmer le paiement.

2 Replies to “CONTACTER QATAR AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE”

  1. bonjour,
    une de nos valises a été volée lors de notre voyage vers Johannesburg.
    ni la compagnie, ni la société responsable des bagages n’a su nous aider correctement pendant 1 mois ou nous étions censé etre en vacances avec la famille après 12ans !!!
    aujourd’hui on attend toujours des réponses pour notre remboursement et personne ne le fait ! qui peut nous aider réellement dans nos démarches ou nous faire le remboursement directement parce que ça commence à être long ?

    j’attends votre réponse avec impatience.
    00336716xx981
    kim.harrxxersad@hotmail.com

    cordialement
    kim harripersad

    1. Bonjour Harripersad

      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.

      Pour répondre à votre question : Normalement en cas d’incident bagage, il faut le signaler au comptoir des services de bagages de Qatar Airways à votre aéroport d’arrivée et récupérez le numéro de référence de votre dossier. Si vous avez déjà quitté l’aéroport, vous avez toujours la possibilité de signaler un incident de bagage en utilisant ce lien.: https://haqiba.qatarairways.com.qa/Haqiba

      Bien amicalement

      Fitia
      Assistance Généraliste

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      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.

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