CONTACTER TRANSAVIA DENMARK – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Transavia Denmark pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de Transavia Denmark ?
- Désirez-vous annuler votre réservation et demander un remboursement ?
Nous vous suggérons de consulter cet article qui met en avant les diverses alternatives pour contacter Transavia Denmark.
LA PRÉSENTATION DE TRANSAVIA DENMARK
Transavia Denmark était une compagnie aérienne à bas prix danoise, filiale de Transavia.com. Sa base principale se situait à l’aéroport de Copenhague.
Transavia Denmark a été créée le 6 novembre 2008. La compagnie a commencé ses opérations le 28 mars 2009 avec un vol inaugural de Copenhague à Malaga. La compagnie a rapidement ajouté de nouvelles destinations à son réseau.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE TRANSAVIA DENMARK ?
Si vous avez égaré vos bagages ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant la réservation d’un vol avec Transavia Denmark, vous disposez de plusieurs moyens pour contacter leur service client et résoudre votre problème.
TRANSAVIA DENMARK : contacter le service client par téléphone
Pour entrer en contact avec Transavia Denmark, composez le numéro suivant : +45 32 31 32 31. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans vos réservations.
Quelle est l’adresse e-mail de TRANSAVIA DENMARK ?
Pour envoyer un courriel à Transavia Denmark, utilisez l’adresse suivante : groups@transavia.com.
Le service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait nécessiter un certain délai.
Pour une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en danois ou en anglais.
TRANSAVIA DENMARK : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez communiquer par voie postale avec Transavia Denmark, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Copenhagen International Airport
Lufthavnsboulevarden 6,
2770 Kastrup,
Denmark
Cette option est particulièrement utile pour les réclamations nécessitant l’envoi de documents.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TRANSAVIA DENMARK ?
Pour formuler une réclamation auprès de Transavia Denmark, la première étape consiste à contacter leur service client.
Lors de votre échange, assurez-vous d’exprimer votre réclamation de manière précise et claire.
N’hésitez pas à fournir une description détaillée de l’incident, du problème ou de la situation insatisfaisante rencontrée lors de votre voyage avec Transavia Denmark.
Il est crucial de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation.
Prévoyez un certain délai après avoir soumis votre réclamation pour que Transavia Denmark puisse examiner votre dossier et vous fournir une réponse, le temps de réponse pouvant varier en fonction de la nature de la réclamation.
TRANSAVIA DENMARK : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
En cas de perturbation de votre vol avec Transavia Denmark, il est important de noter que vous pourriez avoir droit à une compensation.
Cependant, la compagnie doit vous informer de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si vous recevez cette information plus de 14 jours avant le départ, la compagnie est alors exemptée de l’obligation d’indemnisation en cas d’incidents affectant les passagers.
Il est essentiel de savoir que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur responsabilité en matière d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Pour qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ TRANSAVIA DENMARK ?
Pour planifier votre voyage avec Transavia Denmark, commencez par vous rendre sur leur site web. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Planifier votre voyage » et indiquez votre ville de départ ainsi que votre destination.
Vous aurez également l’option de choisir les dates de votre voyage et de préciser le nombre de passagers.
Transavia Denmark offre différentes classes de voyage, de l’économie à la première classe. Sélectionnez la classe qui répond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Rechercher des vols » pour consulter les disponibilités et les tarifs.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le calendrier pour trouver les dates qui vous conviennent le mieux.
Si vous avez une préférence pour un siège particulier, vous pouvez le sélectionner lors de la réservation.
Il est recommandé de le faire rapidement car les places sont souvent limitées. Une fois que vous avez choisi votre siège, cliquez sur « Réserver maintenant » pour finaliser la réservation. Vous devrez alors fournir vos informations personnelles.