CONTACTER EASTERN AIRWAYS LTD – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Eastern Airways Ltd pour effectuer une réservation ou y apporter quelques changements ?
- Voulez-vous demander un changement de siège ?
- Comment joindre Eastern Airways Ltd pour demander un remboursement ?
Sans plus attendre, découvrez dans cet article la présentation de cette compagnie et les coordonnées pour contacter Eastern Airways Ltd.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE EASTERN AIRWAYS LTD
Eastern Airways Ltd est une compagnie aérienne britannique basée à l’aéroport international de Humberside en Angleterre. Elle assure des vols intérieurs et des vols charters privés. Sa plate-forme de correspondance est située à l’aéroport d’Aberdeen.
Eastern Airways a été fondée en 1997 par David Kilroe. La compagnie a commencé ses activités avec un seul avion, un Britten-Norman BN-2 Islander, effectuant des vols charters privés. Au fil des ans, la compagnie a considérablement agrandi sa flotte et son réseau de destinations.
En 2017, Eastern Airways a été acquise par Bristow Helicopters Limited, une entreprise britannique spécialisée dans les services aériens. En 2023, la compagnie a été vendue à Orient Industrial Holdings Limited, une entreprise chinoise spécialisée dans l’aviation.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT EASTERN AIRWAYS LTD ?
Pour toute assistance technique ou pour répondre à vos préoccupations, les conseillers du service client d’Eastern Airways Ltd se tiennent toujours à votre disposition. Ils sont les mieux placés pour vous aider et vous guider concernant vos réservations. N’hésitez pas à contacter Eastern Airways Ltd pour toute question.
EASTERN AIRWAYS LTD : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Eastern Airways Ltd par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 65 26 80 600. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
Pour toute question liée à l’achat ou à la réservation de billets, le service commercial est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, au même numéro.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter EASTERN AIRWAYS LTD ?
Si vous souhaitez faire une réclamation écrite au service client d’Eastern Airways Ltd, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante : customersupport@easternairways.com. Cependant, veuillez noter que cette adresse ne permet pas de recevoir des documents en pièce jointe. Si vous avez des documents à transmettre, il est préférable de le faire via le formulaire de contact en ligne.
EASTERN AIRWAYS LTD : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une correspondance par courrier à Eastern Airways Ltd, voici l’adresse du siège social : 13 CRS DE CHAZELLES 56100 LORIENT
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE EASTERN AIRWAYS LTD ?
Il est important de rassembler toutes les informations nécessaires avant de faire une réclamation. Cela facilitera le traitement de votre demande et augmentera vos chances d’obtenir une résolution favorable. Les informations que vous devez réunir peuvent inclure les suivantes :
- La date, l’heure et le numéro de vol de votre voyage
- Les noms et prénoms des passagers
- Tout document ou preuve pouvant soutenir votre réclamation, tel qu’un billet, un reçu, une photo ou une vidéo
Vous pouvez contacter le service client d’Eastern Airways Ltd par téléphone, par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne. Les coordonnées du service client sont généralement disponibles sur le site Web de la compagnie aérienne.
Lorsque vous contactez le service client, expliquez clairement votre situation et les raisons pour lesquelles vous faites une réclamation. Soyez précis et concis, et évitez de divaguer ou de vous éloigner du sujet.
Si possible, fournissez des preuves à l’appui de votre réclamation. Cela peut aider à établir la validité de votre réclamation et à résoudre plus rapidement le problème.
Il est important de maintenir un ton poli et professionnel lors de votre communication avec le service client.
Évitez de vous montrer agressif ou menaçant, car cela peut nuire à votre cause. Au contraire, essayez de créer un rapport de confiance avec le représentant du service client pour faciliter la résolution de votre problème.
EASTERN AIRWAYS LTD : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Il est important de comprendre les conditions dans lesquelles les remboursements sont accordés par Eastern Airways Ltd. La politique de remboursement est généralement disponible sur le site Web de la compagnie aérienne.
Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement par e-mail, par téléphone ou via le formulaire en ligne de la compagnie aérienne. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes et de joindre tous les documents requis.
Eastern Airways Ltd examinera votre demande et traitera votre remboursement. Cela peut prendre plusieurs jours ou semaines, selon la complexité de votre demande et la charge de travail de l’équipe du service client de la compagnie aérienne.
Si vous n’avez pas reçu de réponse après un délai raisonnable, contactez Eastern Airways Ltd pour vous renseigner sur l’état de votre remboursement. Soyez poli et professionnel lors de votre communication avec le service client.
Une fois votre remboursement approuvé, il sera traité et payé selon le mode de paiement d’origine. En cas de problème avec le remboursement, vous devrez peut-être fournir des informations ou des documents supplémentaires avant que le remboursement puisse être effectué.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ EASTERN AIRWAYS LTD ?
Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web de la compagnie aérienne. Ensuite, cliquez sur « Réserver » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
Puis, sélectionnez la destination souhaitée et entrez vos dates de voyage et le nombre de passagers. Enfin, cliquez sur « Rechercher » pour afficher la liste des vols disponibles.
En fonction de facteurs tels que la durée du vol, la compagnie aérienne, le prix, etc. Si vous souhaitez sélectionner vos sièges, cliquez sur « Sélection de sièges ».
Notez que cela peut entraîner un coût supplémentaire. Assurez-vous que toutes les informations de voyage sont correctes.
Cela inclut les noms des passagers, leurs dates de naissance, leurs numéros de passeport, leurs adresses e-mail et leurs numéros de téléphone.
Une fois la sélection de vos places terminée, cliquez sur « Payer maintenant ». Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit pour payer votre billet.