CONTACTER AEROMEXICO – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Aeroméxico pour faire une réservation de vol ?
- Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
- Vous souhaitez faire des réclamations et remboursements ?
Vous pouvez contacter Aeroméxico pour réserver un vol ou modifier une réservation existante. Le service clientèle peut vous aider à trouver des vols disponibles, choisir des options de siège, ajouter des bagages enregistrés.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AEROMEXICO
Aeroméxico est la compagnie aérienne nationale du Mexique, basée à l’aéroport international de Mexico.
Elle est la plus grande compagnie aérienne du Mexique, avec une flotte de 130 avions et un réseau de destinations couvrant l’Amérique du Nord, l’Amérique centrale, l’Amérique du Sud, les Caraïbes, l’Europe et l’Asie.
Aeroméxico a été fondée en 1934 par Antonio Díaz Lombardo. La compagnie a commencé ses activités avec un seul avion, un Ford Trimotor, effectuant des vols entre Mexico et Guadalajara. Au fil des ans, la compagnie a considérablement agrandi sa flotte et son réseau de destinations.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AEROMEXICO ?
Aeroméxico propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients, que ce soit pour des réservations, des modifications de vols, des annulations ou pour obtenir des informations sur les tarifs et les services.
La compagnie aérienne offre ainsi plusieurs options pour entrer en communication avec son service client.
AEROMEXICO : contacter le service client par téléphone
Pour contacter le service client ‘Aeroméxico par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : +52 55 5133 4000. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Quelle est l’adresse e-mail de la compagnie aérienne AEROMEXICO ?
Si vous préférez la correspondance électronique, vous pouvez également contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : atencioncliente@aeromexico.com. Pour une réponse rapide, il est recommandé de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
AEROMEXICO : quelle est l’adresse postale ?
Pour une solution plus assurée concernant la résolution de vos préoccupations, vous avez également la possibilité de contacter le service client Aeroméxico par voie postale. Vous pouvez ainsi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Aeroméxico
Departamento de atención al cliente
Hangar 7, Terminal 2
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
Ciudad de México, CP 15620
Il est important de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre à l’employé de comprendre votre situation. Soyez précis et concis, et évitez de divaguer ou de vous éloigner du sujet. Il est également important de maintenir un ton poli et professionnel lors de votre communication avec le service client.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE COMPAGNIE AÉRIENNE AEROMEXICO ?
Pour simplifier le processus de dépôt de réclamation auprès de la compagnie aérienne Aeroméxico, un numéro de téléphone dédié est mis à votre disposition. Vous pouvez composer ce numéro, dont les coordonnées sont fournies ci-dessus, à tout moment, tous les jours de la semaine.
Une autre option pour déposer une plainte consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de la compagnie.
Il vous suffit de sélectionner la raison de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social de la compagnie.
AEROMEXICO : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour initier le processus de demande de remboursement, commencez par contacter le service client Aeroméxico. Vous disposez de plusieurs options de communication en fonction de vos préférences.
Lors de votre contact, assurez-vous d’expliciter clairement votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations pertinentes. En fonction de la nature de votre demande de remboursement, il se peut que des pièces justificatives vous soient requises.
Suivez attentivement les instructions émises par le service client de la compagnie aérienne pour finaliser votre demande de remboursement. Cela peut impliquer la soumission de formulaires spécifiques ou la fourniture d’informations complémentaires.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AEROMEXICO ?
Pour acheter un billet chez Aeroméxico, rendez-vous sur le site Web de la compagnie aérienne.
Effectuez une recherche de vols en spécifiant votre destination, vos dates de départ et de retour, ainsi que la classe de voyage qui vous convient. Personnalisez vos options de vol en conséquence.
Lorsque vous avez identifié un vol qui répond à vos préférences, cliquez sur le bouton « Réserver ». Si vous préférez un contact direct, vous pouvez acheter votre billet d’avion Aeroméxico par téléphone en contactant le service client de la compagnie.
Un agent sera à votre disposition pour vous aider à trouver le vol idéal en fonction de vos besoins et pour finaliser votre réservation.
Si vous préférez une approche plus traditionnelle, vous pouvez acheter votre billet d’avion directement à l’aéroport en vous rendant au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne.