CONTACTER CANADIAN NORTH – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Canadian North pour suivre un vol ?
- Avez-vous une réclamation à formuler à l’encontre de la compagnie aérienne ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de Canadian North pour une demande de remboursement ?
Nous vous invitons à consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter Canadian North.
LA PRÉSENTATION DE CANADIAN NORTH
Canadian North, une compagnie aérienne canadienne basée à Calgary, en Alberta,
se spécialise principalement dans les vols réguliers de passagers à destination des communautés des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut.
Elle propose également des liaisons vers des villes plus méridionales du pays telles qu’Edmonton et Ottawa.
Le gouvernement fédéral du Canada a fondé Canadian North en 1987, et NorTerra Aviation l’a privatisée en 1997 avant de l’acquérir en 2010. Sa principale base d’opérations se situe à Yellowknife, dans les Territoires du Nord-Ouest.
La compagnie opère un réseau de vols intérieurs qui relie plus de 50 communautés dans les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut.
De plus, elle propose des vols vers des villes situées plus au sud du pays, comme Edmonton, Ottawa et Winnipeg.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CANADIAN NORTH ?
Si vous vous trouvez dans la situation où vous avez égaré vos bagages ou que vous recherchez un moyen plus fiable de déposer une réclamation, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations supplémentaires concernant la réservation d’un vol,
vous n’avez aucune raison de vous inquiéter.
La compagnie aérienne Canadian North a pris toutes ces situations en compte.
C’est pourquoi elle a mis en place divers moyens pour que vous puissiez entrer en communication avec l’équipe d’assistance et résoudre votre problème.
CANADIAN NORTH : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin de joindre Canadian North par téléphone, vous pouvez composer le numéro gratuit 867-669-4000, accessible selon des plages horaires définies. L’équipe d’assistance téléphonique est à votre service du lundi à dimanche 24h sur 24h. N’hésitez pas à utiliser cette méthode pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Quelle est l’adresse e-mail de CANADIAN NORTH ?
Il est conseillé d’utiliser ce moyen de communication pour éviter les éventuels temps d’attente prolongés sur les lignes téléphoniques. Vous pouvez contacter Canadian North par e-mail à l’adresse suivante : reception@canadiannorth.com.
CANADIAN NORTH : quelle est l’adresse postale ?
En plus de cela, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse du siège social de la compagnie aérienne, qui se trouve à : 202 Nunasi Building, 5109 48th St. Yellowknife,
NT X1A 1N5 Canada
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE CANADIAN NORTH ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne Canadian North, plusieurs options sont à votre disposition.
Par exemple, si vous constatez des dommages considérables sur votre bagage enregistré, vous avez la possibilité de vous rendre directement au service des bagages de Canadian North si vous vous trouvez encore à l’aéroport.
Si vous constatez des dommages après avoir atteint votre hôtel ou votre domicile, vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la réception de votre bagage pour faire une réclamation en utilisant le formulaire dédié disponible sur le site web de Canadian North.
Pour les objets manquants, il est nécessaire de soumettre préalablement une pré-réclamation en ligne.
CANADIAN NORTH : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous envisagez de demander un remboursement, il est crucial de vérifier si votre vol répond aux critères spécifiques.
Le règlement européen s’applique à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, indépendamment de la destination ou de l’origine de votre vol.
En cas de problème sur un vol avec Canadian North, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, la compagnie doit vous informer moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si l’information vous parvient plus de 14 jours à l’avance, la compagnie est dispensée de
l’obligation d’indemnisation pour les incidents subis par les passagers.
Il est important de noter que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur devoir d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation
doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ CANADIAN NORTH ?
Pour acheter un billet chez Canadian North, vous avez plusieurs options :
En ligne : Rendez-vous sur le site web de Canadian North et suivez les étapes
pour sélectionner votre vol, choisir les options et finaliser votre réservation.
Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client de Canadian North par téléphone pour obtenir de l’aide dans le processus d’achat de billet.
À l’aéroport : Vous pouvez acheter directement votre billet au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne ou en vous adressant à un agent sur place. Veillez à avoir tous les détails de votre voyage prêts, comme les dates de départ et de retour, ainsi que les informations des passagers. Cela facilitera le processus d’achat du billet chez Canadian North.