CONTACTER AIRASIA – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter AirAsia pour faire une réservation de vol ?
- Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
- Vous souhaitez faire des réclamations et remboursements ?
Vous pouvez contacter AirAsia pour réserver un vol ou modifier une réservation existante. Le service clientèle peut vous aider à trouver des vols disponibles, choisir des options de siège, ajouter des bagages enregistrés.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIRASIA
Tony Fernandes, un homme d’affaires malaisien, a fondé AirAsia en 1993. La compagnie aérienne a débuté ses opérations avec un service régulier entre Kuala Lumpur et Johor Bahru.
Au fil des années, AirAsia a élargi son réseau en ajoutant diverses destinations, tant domestiques qu’internationales.
En 2003, AirAsia a inauguré sa filiale à long-courrier, AirAsia X, qui dessert des destinations en Asie, en Europe et en Australie.
AirAsia est la plus grande compagnie aérienne d’Asie du Sud-Est en termes de passagers transportés et de destinations desservies. La compagnie est basée en Malaisie et opère en tant que compagnie aérienne à bas prix.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIRASIA ?
AirAsia met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour répondre à leurs besoins, que ce soit pour des réservations, des modifications de vols, des annulations ou pour obtenir des informations sur les tarifs et les services.
La compagnie aérienne offre ainsi plusieurs options pour entrer en communication avec son service client.
AIRASIA : contacter le service client par téléphone
Pour contacter le service client AirAsia par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : +862066618855. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIRASIA ?
Si vous préférez la correspondance électronique, vous pouvez également contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : communications@airasia.com. Pour une réponse rapide, il est recommandé de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
AIRASIA : quelle est l’adresse postale ?
Pour une solution plus assurée concernant la résolution de vos préoccupations, vous avez également la possibilité de contacter le service client AirAsia par voie postale. Vous pouvez ainsi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
AirAsia Customer Care
RedQ, Jalan Pekeliling 5,
Kuala Lumpur International Airport 2 (klia2),
64000 Sepang, Selangor,
Malaysia.
Ces différents moyens de contact vous permettront d’obtenir les informations dont vous avez besoin et de communiquer efficacement avec AirAsia.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIRASIA ?
Pour faciliter le processus de dépôt de réclamation auprès de la compagnie aérienne AirAsia, un numéro de téléphone dédié est mis à votre disposition. Vous pouvez composer ce numéro, dont les coordonnées sont fournies ci-dessus, à tout moment, tous les jours de la semaine.
Une autre option pour déposer une plainte consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de la compagnie.
Il vous suffit de sélectionner la raison de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social de la compagnie.
AIRASIA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour initier le processus de demande de remboursement, commencez par contacter le service client AirAsia. Vous disposez de plusieurs options de communication en fonction de vos préférences.
Lors de votre contact, assurez-vous d’expliciter clairement votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations pertinentes. En fonction de la nature de votre demande de remboursement, il se peut que des pièces justificatives vous soient requises.
Suivez attentivement les instructions émises par le service client de la compagnie aérienne pour finaliser votre demande de remboursement. Cela peut impliquer la soumission de formulaires spécifiques ou la fourniture d’informations complémentaires.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIRASIA ?
Pour acheter un billet chez AirAsia, rendez-vous sur le site Web de la compagnie aérienne.
Effectuez une recherche de vols en spécifiant votre destination, vos dates de départ et de retour, ainsi que la classe de voyage qui vous convient. Personnalisez vos options de vol en conséquence.
Lorsque vous avez identifié un vol qui répond à vos préférences, cliquez sur le bouton « Réserver ». Si vous préférez un contact direct, vous pouvez acheter votre billet d’avion AirAsia par téléphone en contactant le service client de la compagnie.
Un agent sera à votre disposition pour vous aider à trouver le vol idéal en fonction de vos besoins et aussi pour finaliser votre réservation.
Si vous préférez une approche plus traditionnelle, vous pouvez acheter votre billet d’avion directement à l’aéroport en vous rendant au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne.