CONTACTER AIR VANUATU – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Air Vanuatu pour faire une demande de remboursement ?
- Quels sont les moyens de contacter Air Vanuatu pour une réclamation ?
- Peut-on effectuer une réservation chez Air Vanuatu par téléphone ?
Découvrez dans ce guide les divers moyens pourcontacter Air Vanuatu : numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales…
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR VANUATU
Air Vanuatu est une compagnie aérienne basée à Port-Vila, Vanuatu. Elle est la compagnie aérienne nationale de Vanuatu, un pays situé dans l’océan Pacifique Sud.
Air Vanuatu a été fondée en 1981 sous le nom de Air Melanesian. La compagnie a été créée pour répondre à la demande croissante de transport aérien à Vanuatu, qui était alors un protectorat français.
La compagnie a commencé ses opérations le 1er octobre 1981, avec un vol inaugural de Port-Vila à Luganville. La compagnie a rapidement étendu son réseau, et dessert aujourd’hui plus de 20 destinations dans le Pacifique Sud
La flotte d’Air Vanuatu est composée de 6 avions, dont :
- 2 Boeing 737-800
- 2 ATR 72-500
- 2 Twin Otter DHC-6-300
Les Boeing 737-800 sont des avions de ligne à réaction moyen-courriers, capables de transporter jusqu’à 189 passagers. Les ATR 72-500 sont des avions de ligne à turbopropulseurs régionaux, capables de transporter jusqu’à 74 passagers. Les Twin Otter DHC-6-300 sont des avions de brousse à turbopropulseurs, capables de transporter jusqu’à 19 passagers.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR VANUATU ?
La compagnie aérienne Air Vanuatu propose plusieurs moyens de contacter son service client, adaptés à votre emplacement géographique ou à vos préférences. Voici les différentes options disponibles :
AIR VANUATU : Contacter le Service Client par Téléphone
Pour joindre le service client d’Air Vanuatu par téléphone, veuillez composer le numéro suivant : +678 20200. Assurez-vous de vérifier le numéro approprié en fonction de votre région.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIR VANUATU ?
Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des questions, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail suivante : customercare@airvanuatu.vu.
AIR VANUATU : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez communiquer par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre au siège social d’Air Vanuatu à l’adresse suivante :
Air Vanuatu
Bladinieres Estate,
Port Vila, Vanuatu
Assurez-vous de fournir des informations détaillées dans votre correspondance pour faciliter le traitement de votre demande ou de vos commentaires.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’AIR VANUATU ?
Avant d’entamer une réclamation auprès du service client d’Air Vanuatu, il est impératif de suivre quelques étapes préliminaires.
En premier lieu, prenez le temps d’examiner attentivement les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car celles-ci peuvent influencer votre éligibilité à une réclamation.
Assurez-vous également de préparer tous les documents pertinents, tels que votre billet d’avion, les factures, les étiquettes de bagages, ainsi que toute autre preuve susceptible de soutenir votre demande.
Ensuite, contactez Air Vanuatu pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Après avoir soumis votre réclamation, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS D’AIR VANUATU ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement auprès d’Air Vanuatu, il est crucial de prendre en considération les conditions de remboursement spécifiées sur votre billet ou dans les politiques tarifaires de la compagnie aérienne.
Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des frais en cas de modification ou d’annulation.
Assurez-vous également de détenir une preuve de paiement ainsi qu’une pièce d’identité, comme votre passeport ou votre carte d’identité.
Si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est possible que vous deviez fournir le numéro de confirmation de l’agence.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR VANUATU ?
Pour réserver un vol avec Air Vanuatu, commencez par accéder au site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie.
Une fois sur la page d’accueil, repérez le bouton « Réserver » ou une option similaire, puis cliquez dessus.
Vous serez dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez renseigner les détails de votre voyage.
Parmi les résultats affichés, sélectionnez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences.
Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de divers critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la classe de voyage.
Fournissez ensuite les informations requises pour chaque passager, y compris leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées.
Sélectionnez également votre mode de paiement préféré, que ce soit une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.