CONTACTER AIR ASTANA – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Air Astana pour suivre un vol ?
- Voulez-vous faire une modification de vol ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès d’Air Astana ?
Pour vous aider à contacter Air Astana, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR ASTANA
Air Astana est la compagnie aérienne nationale du Kazakhstan. Elle a été créée en 2001 et est basée à l’aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev d’Astana.
Air Astana a été créée en 2001 par le gouvernement du Kazakhstan, qui a investi 1,5 milliard de dollars dans la compagnie. La compagnie a commencé ses opérations le 15 mai 2002 avec un vol inaugural entre Astana et Almaty.
Air Astana dessert plus de 60 destinations dans 30 pays, dont l’Europe, l’Asie, l’Afrique et le Moyen-Orient. La compagnie propose des vols réguliers, des vols charters et des vols à la demande.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIR ASTANA ?
Air Astana met à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à leurs besoins, que ce soit pour la réservation de vols, les modifications ou annulations, ou pour obtenir des informations sur les tarifs et services. La compagnie aérienne offre plusieurs alternatives pour entrer en contact avec son service clientèle.
AIR ASTANA : contacter le service client par téléphone
Pour toute préparation préalable à votre voyage ou pour effectuer des ajustements, vous pouvez nous joindre en composant le +7 (7172) 58 44 77. L’équipe en ligne sera ravie de vous offrir son aide et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.
Quelle est l’adresse e-mail de la compagnie aérienne AIR ASTANA ?
Le service client est également accessible par voie électronique. Vous avez la possibilité de le contacter par email en utilisant l’adresse suivante : nomadclub@airastana.com.
AIR ASTANA : quelle est l’adresse postale ?
Le service client d’Air Astana est également joignable par courrier à l’adresse suivante :
Air Astana
22-24 rue de Londres
75009 Paris
France
Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR ASTANA ?
Afin de simplifier la procédure de dépôt de réclamations auprès de la compagnie aérienne, nous avons mis en place un numéro de téléphone dédié.
Vous pouvez composer ce numéro, dont les coordonnées sont fournies ci-dessus, du lundi au dimanche, de minuit à minuit.
Une autre option pour soumettre votre plainte consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de l’entreprise.
Il vous suffit de sélectionner la raison de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social d’Air Astana.
AIR ASTANA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour initier le processus de demande de remboursement, commencez par contacter le service client d’Air Astana.
Vous disposez de plusieurs options de communication en fonction de vos préférences.
Lors de votre contact, assurez-vous d’expliciter clairement votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations pertinentes.
En fonction de la nature de votre demande de remboursement, il se peut que des pièces justificatives vous soient requises.
Suivez attentivement les instructions émises par le service client de la compagnie aérienne pour finaliser votre demande de remboursement.
Cela peut impliquer la soumission de formulaires spécifiques ou la fourniture d’informations complémentaires.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR ASTANA ?
Rejoignez tout d’abord le site Web de la compagnie aérienne, où vous pourrez effectuer une recherche de vols en spécifiant votre destination, vos dates de départ et de retour, ainsi que la classe de voyage qui vous convient.
Vous aurez également la possibilité de personnaliser vos options de vol en conséquence.
Lorsque vous avez identifié un vol qui répond à vos préférences, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver ».
Pour ceux qui préfèrent un contact direct, vous pouvez acheter votre billet d’avion Air Astana par téléphone en contactant le service client de la compagnie.
Un agent sera à votre disposition pour vous aider à trouver le vol idéal en fonction de vos besoins et pour finaliser votre réservation.
Si vous préférez une approche plus traditionnelle, vous pouvez acheter votre billet d’avion directement à l’aéroport en vous rendant au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne.