Mon billet Air Austral : annuler–rembourser–modifier mon billet Air Austral
comment annuler – modifier ou rembourser un billet AIR AUSTRAL : Vous vous êtes trompés sur les informations de votre billet Air Austral ? Vous souhaitez annuler ou modifier votre vol Air Austral ? Sachez qu’il est tout à fait possible de trouver une solution à ces problèmes.
D’abord, Air Austral a été créée en octobre 1974 pour desservir les îles Éparses de l’océan Indien. Ses opérations commerciales ont débuté sous le nom de Réunion Air Service. En effet, c’est une compagnie aérienne de réunion, basé sur l’aéroport Réunion-Roland Garros, à Saint-Denis.
Depuis 2012, elle déploie sous l’impulsion de son PDG, Marie-Joseph Malé, une stratégie de différenciation forte. Son objectif se concentre sur le développement raisonné pour une rentabilité saine et durable.
De plus, elle possède la certification IOSA de l’Association internationale du transport aérien. Et le principal actionnaire d’Air Austral est une société d’économie mixte qui est la Sematra
- Comment faire pour modifier mon billet Air Austral ?
- Je souhaite annuler mon billet Air Austral
- Comment modifier mon billet chez Air Austral ?
- Est-il possible de demander un remboursement chez Air Austral ?
Ainsi, toutes les informations et les coordonnées nécessaires pour annuler ou modifier votre billet chez Air Austral sont regroupées ci-dessous.
Annuler et obtenir un remboursement de billet Air Austral
Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages, vous devez contacter votre agence de voyage pour obtenir le remboursement. Par ailleurs, il faudra vous rendre directement dans votre agence Air Austral pour obtenir le remboursement.
En cas de renonciation au voyage ou de non utilisation des billets, y compris pour les billets non remboursables, vous pouvez demander le remboursement des taxes ou redevances individualisées.
Ainsi, vous pourrez demander le remboursement d’un billet d’avion ou d’un Extra (bagage, repas, siège…).
Donc, vous pouvez utiliser son formulaire de contact pour demander un remboursement pour un billet acheté auprès d’Air Austral.
Et, ce formulaire vous permet de demander l’annulation de votre vol et d’obtenir un avoir. Mais, vous devrez retrouver votre numéro de réservation, votre numéro de billet et votre agence émettrice.
En cas de difficulté, veuillez contacter le service client : réclamation service client.
Modifier votre billet chez Air Austral
En effet, vous pouvez gérer votre réservation depuis l’onglet « MA RÉSERVATION ». Connectez-vous avec votre numéro de réservation et votre nom de famille.
Ensuite, cliquez sur « Modifier ma réservation », « Modifier mes dates/heures de vols ». Il reste à sélectionner la nouvelle date souhaitée et/ou une heure de préférence. Après, le site présentera les vols et tarifs, incluant les éventuelles pénalités à régler.
Si vous avez acheté votre billet en agence, rendez-vous dans une de ses agences Air Austral ou votre agence de voyage habituelle.
Vous pouvez également contacter la centrale de réservation, un numéro non surtaxé vous est proposé qui est 0 825 013 012. Depuis l’étranger, il faut joindre le 00 33 825 013 012.
De plus, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous en ligne dans l’une de ses agences pour le motif de votre choix.
Pour voir la liste et coordonnées de ses agences, vous pouvez cliquer ici.