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21 mai 20244 juin 2024

Comment avoir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol Aer Lingus ?

Quels sont les critères d’éligibilité pour obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus ?
Comment Aer Lingus traite-t-elle les demandes d’indemnisation et quel est le délai habituel de traitement ?
Quelles sont les options si ma demande d’indemnisation est rejetée par Aer Lingus ?

Lorsque des retards ou des annulations de vol surviennent, ils peuvent perturber considérablement les plans de voyage et causer des désagréments aux passagers. Dans de telles situations, il est essentiel pour les voyageurs aériens de connaître leurs droits et de savoir comment obtenir une indemnisation adéquate. Cet article explore les étapes à suivre pour demander une compensation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus. Il met en lumière les critères d’éligibilité, la procédure de demande et les ressources disponibles pour les passagers.

Quelle politique Aer Lingus applique-t-elle concernant la compensation des retards de vol ?

Aer Lingus applique la politique de compensation conforme au règlement européen CE 261 sur les droits des passagers aériens. Ce règlement établit que les passagers peuvent bénéficier d’une indemnisation si leur vol subit un retard d’au moins 3 heures et si la compagnie aérienne est responsable de ce retard.

Si vous estimez avoir droit à une indemnisation pour un retard de vol avec Aer Lingus, vous devez soumettre une demande à la compagnie aérienne.

Vous pouvez effectuer cette démarche en remplissant le formulaire de demande d’indemnisation sur le site web d’Aer Lingus https://www.aerlingus.com/, en contactant le service clientèle d’Aer Lingus, ou en envoyant une lettre recommandée à la compagnie.

Il est crucial de conserver tous les documents pertinents liés à votre vol, tels que votre carte d’embarquement, votre billet d’avion, ainsi que les reçus de toutes les dépenses supplémentaires encourues en raison du retard.

En cas de refus d’Aer Lingus de verser l’indemnisation à laquelle vous avez droit, vous avez toujours la possibilité de porter votre réclamation devant une autorité compétente, comme la commission de protection des consommateurs de votre pays.

Quelles mesures de protection bénéficient les passagers en cas de retard de vol avec Aer Lingus ?

Selon le règlement européen CE 261 sur les droits des passagers aériens, les passagers d’Aer Lingus sont assurés en cas de retard de vol. Cela implique qu’ils sont éligibles à une indemnisation et à une assistance si leur vol subit un retard d’au moins 3 heures et que la compagnie aérienne est responsable de ce retard.

En cas de retard de plus de 2 heures pour les vols de moins de 1 500 km, plus de 3 heures pour les vols de 1 500 à 3 500 km, ou plus de 4 heures pour les vols de plus de 3 500 km, des bons d’alimentation ou des repas gratuits doivent être fournis.

Si le retard entraîne une nuitée, Aer Lingus est tenue de fournir un hébergement à l’hôtel ainsi que les transferts vers et depuis l’aéroport. Les passagers ont également droit à des appels téléphoniques gratuits, des e-mails et à l’accès à Internet pendant l’attente du vol retardé.

Si le retard excède 5 heures, Aer Lingus doit proposer un vol de remplacement vers la destination finale, même si cela nécessite de recourir à une autre compagnie aérienne.

Comment soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard de vol avec Aer Lingus ?

Si votre vol Aer Lingus subit un retard d’au moins 3 heures, et que la compagnie est responsable de ce retard, vous avez droit à une indemnisation. Le montant de celle-ci varie en fonction de la distance parcourue et de la durée du retard. Pour présenter votre demande d’indemnisation, assurez-vous de rassembler les documents suivants :

Votre carte d’embarquement.
Votre billet d’avion.
Une preuve du retard (comme une notification de retard émise par la compagnie aérienne).
Les reçus des dépenses supplémentaires engagées (tels que les repas, l’hébergement, les transports).

Pour soumettre votre demande, vous avez plusieurs options :

Remplir le formulaire de demande d’indemnisation en ligne sur le site d’Aer Lingus.
Contacter le service clientèle d’Aer Lingus par téléphone au 00 353 1 761 7835, e-mail ou courrier postal à l’adresse : Aer lingus – Transport aérien, 11 Rue Auber, 75009 Paris (France).
Envoyer une lettre recommandée à Aer Lingus pour formuler votre demande d’indemnisation.

Quels facteurs déterminent mon éligibilité à une compensation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus ?

Pour être éligible à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus, vous devez remplir les critères suivants :

Être passager sur un vol Aer Lingus retardé ou annulé, ce qui implique que vous disposiez d’un billet confirmé pour le vol et que vous vous soyez présenté à l’enregistrement à l’heure prévue.

Le retard ou l’annulation doit être imputable à la compagnie aérienne. Aer Lingus n’est pas tenue responsable des retards ou annulations dus à des circonstances extraordinaires telles que les conditions météorologiques défavorables, les troubles de la circulation aérienne ou les mesures de sécurité.

Le retard doit être d’au moins 3 heures pour les vols de plus de 1 500 km, ou de 2 heures pour les vols de moins de 1 500 km. En cas d’annulation de vol, vous êtes éligible à une indemnisation quelle que soit la distance du vol. Il est nécessaire d’avoir soumis une demande d’indemnisation dans les délais impartis.

Le délai de prescription pour demander une indemnisation est généralement de 3 mois à compter de la date du vol retardé ou annulé. Si vous remplissez tous ces critères, il est probable que vous soyez éligible à une indemnisation d’Aer Lingus.

Quels sont les montants des indemnisations chez Aer Lingus ?

Le montant de l’indemnisation varie en fonction de la distance du vol et de la durée du retard :

Pour les vols de moins de 1 500 km : jusqu’à 250 € par personne.
Pour les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km : jusqu’à 400 € par personne.
Pour les vols de plus de 3 500 km : jusqu’à 600 € par personne.

En plus de l’indemnisation, Aer Lingus doit également fournir une assistance telle que des bons d’alimentation, des repas, un hébergement à l’hôtel et des moyens de communication.

Pour obtenir plus d’informations sur les critères d’éligibilité à l’indemnisation et sur la manière de demander une compensation, vous pouvez consulter le site Web d’Aer Lingus : https://www.aerlingus.com/legal/regulation/.

Quand est-ce que je ne peux pas prétendre à une indemnisation ?

Certains cas peuvent vous exclure de l’éligibilité à une indemnisation même en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus. La compagnie n’est pas tenue responsable des retards ou annulations engendrés par des événements imprévisibles et échappant à son contrôle, tels que :

Conditions météorologiques défavorables : tempêtes, foudre, brouillard épais, etc.
Perturbations du trafic aérien : grèves du personnel au sol, surcharge des contrôleurs aériens, etc.
Mesures de sécurité : menaces à la sécurité, incidents médicaux à bord, etc.
Si le retard est inférieur au minimum requis.

Pour les vols de plus de 1 500 km, une indemnisation n’est accordée qu’en cas de retard de 3 heures ou plus. Pour les vols de moins de 1 500 km, le seuil minimum de retard pour être éligible à une indemnisation est de 2 heures.

Délai de prescription pour la demande d’indemnisation :

Si vous ne vous êtes pas présenté à l’enregistrement à l’heure indiquée ou si vous avez contrevenu aux instructions de la compagnie aérienne, vous risquez de ne pas être éligible à une indemnisation.

Le délai de prescription pour demander une indemnisation est généralement de 3 mois à compter de la date du vol retardé ou annulé.

Si votre vol a été opéré par une autre compagnie aérienne, même sous le code de partage d’Aer Lingus, vous devez contacter cette compagnie aérienne pour demander une indemnisation.

Si vous avez obtenu votre billet d’avion gratuitement ou à un tarif réduit (par exemple, billet personnel d’agent de voyage, billet de surclassement), vous n’êtes pas toujours éligible à l’indemnisation complète. Le montant de l’indemnisation peut être réduit en fonction du prix que vous avez payé pour votre billet.

Quel est le délai maximal pour présenter une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus ?

Vous avez généralement un délai de 3 mois à compter de la date du vol retardé ou annulé pour soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Aer Lingus.

Cependant, il convient de noter que ce délai peut varier selon certaines circonstances :

Consultez les conditions générales de transport d’Aer Lingus pour connaître le délai de prescription exact applicable à votre situation. Vous pouvez les trouver sur le site web d’Aer Lingus : https://www.aerlingus.com/media/pdfs/Aer-Lingus-General-Conditions-of-Carriage.pdf.

Dans certains pays, la législation nationale peut prévoir un délai de prescription différent de celui d’Aer Lingus.

Quel est le processus de traitement des demandes d’indemnisation chez Aer Lingus ?

Vous disposez de plusieurs options pour soumettre votre demande : en ligne sur le site web d’Aer Lingus, par courrier postal ou en contactant le service clientèle d’Aer Lingus.

Veillez à inclure toutes les informations requises telles que vos coordonnées, les détails du vol et la preuve du retard ou de l’annulation. Aer Lingus examinera votre demande pour vérifier si elle répond aux critères d’éligibilité à une indemnisation.

Ce processus peut prendre plusieurs semaines, mais vous serez informé par écrit de la décision d’Aer Lingus concernant votre demande. Si votre demande est approuvée, vous recevrez votre indemnisation dans un délai de 6 semaines.

En cas de rejet de votre demande, Aer Lingus vous fournira une explication des raisons de sa décision.

Que faire en cas de refus de ma demande par Aer Lingus ?

Tout d’abord, examinez attentivement la justification fournie par Aer Lingus pour le rejet de votre demande. Assurez-vous de comprendre les raisons spécifiques du refus.

Vérifiez si vous disposez de preuves supplémentaires ou de documents qui pourraient appuyer votre demande. Il se peut que certaines informations n’aient pas été correctement prises en compte lors de l’examen initial.

Si vous estimez que le refus est injustifié, vous pouvez contacter Aer Lingus pour discuter de votre cas. Expliquez clairement vos arguments et fournissez toutes les informations pertinentes pour étayer votre réclamation.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse après avoir contacté Aer Lingus, vous pouvez envisager de faire appel de la décision. Assurez-vous de suivre les instructions fournies par Aer Lingus pour soumettre un appel.

Si toutes les démarches avec Aer Lingus échouent, vous pouvez contacter les autorités compétentes chargées de réglementer les droits des passagers aériens dans votre pays ou dans la juridiction appropriée. Ils pourraient vous fournir des conseils supplémentaires ou vous aider à résoudre le différend.

Peut-on obtenir une compensation ou un remboursement en cas de surbooking ou de refus d’embarquement ?

Oui, vous pouvez obtenir une compensation ou un remboursement en cas de surbooking ou de refus d’embarquement sur un vol Aer Lingus, sous certaines conditions. Selon le règlement européen CE 261 sur les droits des passagers aériens, vous avez droit à une indemnisation si vous vous trouvez dans l’une des situations suivantes :

Vous êtes refusé à l’embarquement contre votre volonté en raison du surbooking du vol.
Votre vol est annulé.
Votre vol subit un retard de plus de 3 heures (pour les vols de plus de 1 500 km) ou de plus de 2 heures (pour les vols de moins de 1 500 km).

21 mai 20244 juin 2024

Comment avoir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol British Airways ?

Quelle procédure doit-on suivre pour réclamer une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec British Airways ?
Sur quels critères se base British Airways pour déterminer si un passager est éligible à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol ?
Quels documents doit-on fournir pour faire une réclamation d’indemnisation à British Airways en cas de retard ou d’annulation de vol ?
Y a-t-il des délais spécifiques à respecter pour soumettre une réclamation d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec British Airways ?

Découvrez sur cet article les démarches à entreprendre, les critères d’éligibilité, les documents nécessaires et les délais à respecter pour réclamer une indemnisation auprès de British Airways en cas de retard ou d’annulation de vol.

Quels sont les droits des passagers en cas de vol retardé par British Airways ?

Les passagers bénéficient de certains droits lorsque leur vol avec British Airways est retardé, en fonction de la durée du retard et de la distance du vol. Pour être éligible, il est nécessaire d’avoir une réservation confirmée sur un vol de cette compagnie.

Le retard doit résulter de la compagnie aérienne et ne peut être imputé à des circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques adverses ou des contrôles de sécurité. De plus, le départ doit s’effectuer depuis un aéroport de l’UE ou en direction d’un aéroport de l’UE.

Dans le cas d’un retard excédant deux heures, les passagers ont droit à des rafraîchissements et des repas. Si le retard dépasse une nuit, un hébergement à l’hôtel est également prévu. En cas d’annulation de vol ou de retard significatif, un moyen de transport alternatif doit être proposé.

Comment soumettre une demande d’indemnisation pour un retard de vol avec British Airways ?

Visitez la page dédiée aux retards et annulations de vols sur le site web de British Airways à l’adresse suivante: https://www.britishairways.com/content/fr/fr/information/delayed-or-cancelled-flights/compensation. Une fois sur la page, sélectionnez l’option « Demander une indemnisation ». Suivez ensuite les instructions fournies pour soumettre votre demande. Vous devrez fournir votre référence de réservation, les détails du vol ainsi que les justificatifs du retard.

Pour rédiger votre lettre à British Airways, veuillez inclure votre nom, vos coordonnées, les détails du vol retardé et le motif de votre demande d’indemnisation.

N’oubliez pas de joindre à votre lettre les justificatifs du retard, tels que votre carte d’embarquement et une attestation de retard délivrée par la compagnie aérienne.

Une fois votre lettre prête, envoyez-la à l’adresse suivante:

British Airways Plc. Waterside PO Box 365 Harmondsworth, UB7 0GB Royaume-Uni.

Comment savoir si je remplis les critères pour bénéficier d’une indemnisation ou d’un remboursement ?

Si votre vol avec British Airways subit un retard excédant 3 heures et que la distance parcourue est d’au moins 1 500 km, vous êtes éligible à une indemnisation.

Le critère principal est que le retard dépasse 3 heures, calculé à partir de l’heure de départ prévue et l’heure réelle d’arrivée. De plus, la distance du vol doit être d’au moins 1 500 km.

À noter que différents règlements s’appliquent aux vols de courte distance (moins de 1 500 km), moyenne distance (entre 1 500 km et 3 500 km) et longue distance (plus de 3 500 km).

La cause du retard doit être imputable à la compagnie aérienne elle-même. Les retards causés par des circonstances exceptionnelles, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des contrôles de sécurité, ne sont pas éligibles à une indemnisation.

Il est également nécessaire d’avoir une réservation confirmée sur le vol et d’avoir voyagé depuis ou vers un aéroport de l’UE.

Quels montants d’indemnisation British Airways propose-t-elle ?

L’indemnisation pour les vols retardés avec British Airways varie en fonction de la distance du vol :

Pour les vols court-courriers (moins de 1 500 km), l’indemnisation est de 250 €.
Pour les vols moyen-courriers (entre 1 500 km et 3 500 km), l’indemnisation est de 400 €.
Pour les vols long-courriers (plus de 3 500 km), l’indemnisation s’élève à 600 €.

En outre, outre l’indemnisation, vous avez droit à :

Des rafraîchissements et des repas si votre vol est retardé de plus de deux heures.
Un hébergement à l’hôtel si votre vol est retardé de plus d’une nuit.
Un moyen de transport alternatif en cas d’annulation de vol ou de retard significatif.

Dans quels cas ne puis-je pas bénéficier d’une indemnisation ?

Les circonstances exceptionnelles comprennent divers scénarios tels que des conditions météorologiques défavorables telles que tempêtes, grêle, brouillard dense, etc.

Les contrôles de sécurité peuvent également être une cause, impliquant des mesures renforcées suite à une menace terroriste, par exemple.

Les grèves du personnel de l’aéroport ou du contrôle aérien sont également prises en compte, tout comme les restrictions de survol imposées par les autorités militaires

Quel délai ai-je pour soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec British Airways ?

Vous disposez d’un délai de six ans pour soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec British Airways, à compter de la date du vol concerné. Ce délai de six ans débute à partir de la date prévue d’arrivée du vol retardé ou annulé.

Il est impératif de respecter cette échéance, car au-delà, même si vous remplissez toutes les autres conditions, vous ne pourrez plus prétendre à une indemnisation. Il est donc conseillé de conserver précieusement tous les documents relatifs à votre vol, tels que votre carte d’embarquement, votre billet d’avion et les justificatifs de dépenses, car ils serviront de preuves de la date du vol ainsi que du retard ou de l’annulation.

Quelles sont les formalités à accomplir pour faire la demande ?

Pour rassembler les documents justificatifs, veuillez suivre ces étapes :

Carte d’embarquement : ce document contient votre nom, le numéro de vol, la date et l’heure prévues du départ et de l’arrivée, ainsi que la classe de voyage.

Attestation de retard : cette attestation, délivrée par la compagnie aérienne, certifie le retard du vol ainsi que sa durée.

Justificatifs de dépenses : gardez précieusement les reçus des frais supplémentaires que vous avez engagés en raison du retard, comme les repas, l’hébergement ou le transport alternatif.

Il est important de noter que l’indemnisation varie en fonction de la distance du vol et de la durée du retard. Pour obtenir de plus amples informations sur les montants d’indemnisation, vous pouvez consulter le site web de British Airways ou celui de la Commission européenne..

Que faire si British Airways refuse ma demande d’indemnisation ?

Envoyez une lettre de réclamation à British Airways, expliquant clairement les raisons de votre désaccord avec leur décision, et incluez tous les documents justificatifs supplémentaires soutenant votre demande.

Vous pouvez également utiliser le service de médiation de la CAA, un organisme indépendant qui peut vous aider à parvenir à un accord à l’amiable avec British Airways. Pour soumettre votre demande de médiation en ligne, rendez-vous sur le site web de la CAA : https://www.caa.co.uk/.

Si la médiation échoue ou si vous préférez ne pas y recourir, vous pouvez saisir la Commission de l’aviation civile du Royaume-Uni (CAA). Cette dernière examinera votre dossier pour déterminer si British Airways a respecté la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens.

Intenter une action en justice est la dernière option et ne devrait être envisagée que si les autres recours ont échoué. Cependant, il est essentiel de noter que poursuivre une compagnie aérienne en justice peut être coûteux et complexe. Il est donc recommandé de consulter un avocat spécialisé dans le droit aérien avant de prendre une telle décision.

Est-il possible d’obtenir une indemnisation ou un remboursement en cas de surbooking ou de refus d’embarquement ?

Les réglementations en vigueur permettent généralement aux passagers de British Airways de réclamer une indemnisation ou un remboursement en cas de surbooking ou de refus d’embarquement. Les droits des passagers aériens dépendent des lois nationales et des accords internationaux en vigueur.

En cas de refus d’embarquement en raison d’un surbooking, les passagers peuvent normalement prétendre à une compensation financière, à un réacheminement vers leur destination finale dès que possible ou à un remboursement du billet. La politique de compensation de British Airways s’applique dans ces circonstances, et elle varie en fonction de divers facteurs comme la distance du vol et la durée du retard.

21 mai 20244 juin 2024

Comment avoir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol Lufthansa ?

Quelles sont les étapes à suivre pour demander une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Lufthansa ?
Quels sont les critères à remplir pour être éligible à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Lufthansa ?
Quels documents doivent être fournis lors de la demande d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé avec Lufthansa ?
Quelle est la procédure à suivre si mon vol avec Lufthansa est retardé ou annulé et que je souhaite obtenir une compensation ?

Cet article examinera les démarches à entreprendre pour réclamer une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Lufthansa, ainsi que les conditions et les documents requis pour exercer vos droits.

Comment sont protégés les passagers en cas de retard de vol avec Lufthansa ?

Si un vol opéré par Lufthansa est retardé, le règlement européen n° 261/2004 sur les droits des passagers aériens garantit une protection aux passagers.

Selon ce règlement, les passagers ont droit à une indemnisation et à une assistance en cas de retard de vol, sauf en cas de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques défavorables, une instabilité politique ou une grève du personnel aéroportuaire.

Pour bénéficier de ces droits, il est nécessaire d’avoir une réservation confirmée sur le vol retardé et d’avoir effectué l’enregistrement à temps. En cas de retard dépassant deux heures, Lufthansa est tenue de fournir des rafraîchissements, des repas et un hébergement si nécessaire.

Si le retard dépasse cinq heures, les passagers ont le droit de demander un vol de retour vers leur aéroport de départ ou un vol vers une autre destination.

Comment faire une demande d’indemnisation en cas de retard du vol Lufthansa ?

Vous disposez de deux options principales pour réclamer une indemnisation en cas de retard de vol avec Lufthansa :

Vous pouvez directement adresser votre demande à Lufthansa. Pour ce faire, vous avez la possibilité de remplir un formulaire en ligne sur le site web de la compagnie aérienne : https://www.lufthansa.com/fr/en/compensation-in-the-event-of-flight-irregularities. Alternativement, vous pouvez envoyer un formulaire de demande par courrier postal à l’adresse suivante :

Lufthansa German Airlines,

Customer Feedback Postfach 710,234, 60,492 Frankfurt.

Les documents requis pour votre demande incluent une copie de votre carte d’embarquement, une copie de votre billet d’avion et une preuve du retard, telle qu’une attestation de la compagnie aérienne.

Vous pouvez également faire appel à un service d’aide aux réclamations. Plusieurs services sont disponibles pour vous assister dans cette démarche auprès de Lufthansa.

Ces services ont généralement droit à une commission sur le montant de l’indemnisation que vous percevez. Parmi les services d’aide aux réclamations les plus connus, on trouve Air Indemnité https://www.air-indemnite.com/fr , Flightright https://www.flightright.fr/ et Europe-Claim https://www.red.claim.eu/.

Quel que soit le canal que vous choisissez pour effectuer votre demande, il est essentiel de conserver précieusement tous les documents justificatifs relatifs à votre voyage.

Comment puis-je déterminer si j’ai droit à une indemnisation ou à un remboursement ?

Si le retard ou l’annulation résulte de circonstances extraordinaires telles que des conditions météorologiques défavorables, une instabilité politique ou une grève du personnel aéroportuaire, il est probable que vous ne puissiez pas prétendre à une indemnisation ou à un remboursement.

En revanche, si le retard ou l’annulation est imputable à une faute de Lufthansa, comme une panne mécanique ou un problème de surréservation, vous aurez probablement droit à une indemnisation et/ou à un remboursement.

De plus, en cas de retard de vol, vos droits à une indemnisation sont également liés à la durée du retard : plus de 2 heures pour des rafraîchissements et des repas, plus de 3 heures pour une indemnisation et/ou la possibilité de reprogrammer votre vol, et plus de 5 heures pour un vol de retour ou un vol vers une autre destination.

Il est important de noter que la réglementation applicable peut varier en fonction de votre nationalité et de votre lieu de résidence. Vous pouvez utiliser l’outil de vérification d’indemnisation de Lufthansa pour déterminer si vous avez droit à une indemnisation en cas de vol retardé ou annulé : https://www.lufthansa.com/fr/fr/compensation-in-the-event-of-flight-irregularities

Quels sont les montants des indemnisations chez Lufthansa ?

Le montant de cette indemnisation dépend de la distance du vol, avec 250 € pour les vols courts (moins de 1 500 km), 400 € pour les vols moyens (entre 1 500 et 3 500 km) et 600 € pour les vols longs (plus de 3 500 km).

Dans quels cas ne suis-je pas éligible à une indemnisation ?

Lufthansa ne doit pas verser d’indemnisation si le retard est attribuable à des circonstances extraordinaires échappant à son contrôle, telles que des conditions météorologiques défavorables, une instabilité politique, une grève du personnel aéroportuaire, des risques de sécurité ou une défaillance imprévue de la sécurité du vol.

Pour les vols de plus de 3 500 km, vous ne pouvez prétendre à une indemnisation que si le retard dépasse 3 heures. Pour les vols de 1 500 à 3 500 km, vous ne pouvez prétendre à une indemnisation que si le retard dépasse 4 heures.

Pour les vols de moins de 1 500 km, vous ne pouvez prétendre à une indemnisation que si le retard dépasse 5 heures. Si vous ne pouvez pas prouver que votre vol a été retardé ou que le retard était imputable à une faute de Lufthansa, vous n’aurez pas droit à une indemnisation.

Quelle est la période limite pour soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Lufthansa ?

Vous avez jusqu’à six mois après la date du vol retardé ou annulé pour soumettre une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol avec Lufthansa. Au-delà de ce délai, vous ne pourrez plus bénéficier d’une indemnisation. Pour respecter cette échéance, voici quelques conseils :

Conservez précieusement tous les documents justificatifs de votre voyage, comme votre carte d’embarquement, votre billet d’avion et les reçus de vos dépenses.

Soumettez votre demande dès que possible après le vol retardé ou annulé. Vous pouvez le faire en ligne sur le site web de Lufthansa ou en envoyant un formulaire de demande par courrier postal.

Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre votre demande par vous-même, n’hésitez pas à faire appel à un service d’aide aux réclamations.

Quelles sont les procédures à suivre pour effectuer la demande d’indemnisation chez Lufthansa ?

Vous avez la possibilité de soumettre une demande d’indemnisation en ligne sur le site web de Lufthansa : https://www.lufthansa.com/fr/fr/compensation-in-the-event-of-flight-irregularities. Alternativement, vous pouvez envoyer un formulaire de demande par courrier postal à l’adresse suivante : Lufthansa German Airlines, Customer Feedback Postfach 710,234, 60,492 Frankfurt.

En outre, plusieurs services d’aide aux réclamations sont disponibles pour vous aider à solliciter une indemnisation auprès de Lufthansa. Ces services ont généralement droit à une commission sur le montant de l’indemnisation que vous recevez.

Quels documents sont nécessaires pour que ma demande d’indemnisation soit acceptée ?

La carte d’embarquement atteste de votre présence à bord du vol retardé, fournissant des détails tels que le numéro de vol, la date et l’heure de départ prévues. Quant au billet d’avion, il confirme l’achat de votre place pour ce vol en indiquant votre nom, le numéro de vol et la date du vol.

Pour prouver le retard, divers documents peuvent être utilisés, tels qu’une attestation délivrée par Lufthansa, une capture d’écran de leur application de suivi des vols, ou encore un article de presse mentionnant le retard du vol.

Si des frais supplémentaires ont été engagés en raison du retard, tels que des frais d’hôtel ou de repas, il est crucial de conserver les reçus pour pouvoir les réclamer en plus de votre indemnisation.

Lufthansa peut vous fournir un formulaire de réclamation à remplir, rassemblant toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande. Il est recommandé de numériser tous vos documents pour disposer de copies numériques facilement joignables à votre demande d’indemnisation en ligne.

Assurez-vous de conserver précieusement tous vos documents originaux jusqu’à ce que votre demande d’indemnisation soit résolue.

Que faire en cas de refus de ma demande par Lufthansa ?

Vous avez plusieurs options si vous souhaitez contester la décision de Lufthansa. Tout d’abord, vous pouvez contacter leur service clientèle pour exposer les raisons pour lesquelles vous estimez que votre demande devrait être acceptée, en fournissant toute information supplémentaire qui n’aurait pas été incluse dans votre demande initiale.

Ensuite, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation auprès de la Commission de l’aviation civile. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir un tribunal compétent.

Bien que cette dernière option soit la plus drastique, elle peut s’avérer nécessaire si vous avez épuisé toutes les autres possibilités et que vous pensez toujours avoir droit à une indemnisation.

Il existe également plusieurs services d’aide aux réclamations qui peuvent vous accompagner dans votre contestation auprès de Lufthansa et vous aider à obtenir l’indemnisation à laquelle vous estimez avoir droit.

Ces services ont généralement droit à une commission sur le montant de l’indemnisation que vous recevez. En revanche, si le montant de l’indemnisation proposée est jugé insuffisant ou si vous estimez que cela ne vaut pas la peine de poursuivre votre réclamation, vous pouvez simplement décider d’abandonner.

En cas de surbooking ou de refus d’embarquement, est-il possible d’obtenir une compensation ou un remboursement ?

Si vous êtes confronté à un cas de surbooking ou de refus d’embarquement involontaire sur un vol de Lufthansa, vous avez droit à une compensation et/ou à un remboursement.

Cela peut inclure un vol de remplacement vers votre destination finale dans un délai raisonnable, des rafraîchissements et des repas si vous devez attendre un certain temps avant le prochain vol disponible, ainsi qu’une prise en charge hôtelière si vous devez passer la nuit en raison du surbooking ou du refus d’embarquement.

En plus de la compensation, vous avez également droit à un remboursement du prix de votre billet d’avion si vous :

Refusez un vol de remplacement proposé par Lufthansa.

Renoncez à votre voyage en raison du surbooking ou du refus d’embarquement.

Il est important de soumettre votre demande d’indemnisation ou de remboursement dans les six mois suivant la date du vol surbooké ou du refus d’embarquement.

21 mai 20244 juin 2024

Comment avoir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol Ryanair ?

Quelles sont les étapes à suivre pour demander une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol Ryanair ?
Quels documents sont nécessaires pour soumettre une demande d’indemnisation à Ryanair ?
Quelle est la procédure pour soumettre une demande d’indemnisation en ligne sur le site web de Ryanair ?
Quels sont les délais à respecter pour soumettre une demande d’indemnisation à Ryanair après un retard ou une annulation de vol ?
Quelles sont les circonstances dans lesquelles Ryanair refuse généralement de verser une indemnisation ?

Cet article vous guidera pas à pas dans la démarche à suivre pour obtenir l’indemnisation à laquelle vous avez droit auprès de Ryanair, en cas de retard ou d’annulation de votre vol.

Quels sont les droits des passagers en cas de vol retardé par Ryanair ?

En cas de retard de vol chez Ryanair, les passagers bénéficient de droits spécifiques selon la durée du retard et la distance parcourue par le vol. Des bons pour des repas et des boissons adaptés à la durée du retard doivent être fournis par Ryanair.

Pour un retard de 2 à 4 heures, des bons d’une valeur de 11€ sont prévus, pour 4 à 8 heures, 22€ et pour plus de 8 heures, 33€. Il doit être possible de contacter la famille et les amis via des appels téléphoniques, des fax ou des emails.

Si le retard entraîne une nuitée à l’aéroport, Ryanair doit fournir un hôtel et organiser le transport entre l’aéroport et l’hôtel. En ce qui concerne les compensations, pour les vols de moins de 1 500 km, une indemnisation de 250€ est prévue, pour les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km, l’indemnisation est de 400€ (avec un plafond de 400€ pour tous les vols intra-UE), et pour les vols de plus de 3 500 km, l’indemnisation est de 600€.

Si Ryanair propose un vol alternatif arrivant avec un retard de moins de 2 heures pour les vols de 1 500 km ou moins, 3 heures pour les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km et 4 heures pour les vols de plus de 3 500 km, l’indemnisation est réduite de moitié.

Les passagers ont droit à un remboursement intégral du billet et à un vol de retour vers leur point de départ initial s’ils subissent un retard d’au moins 5 heures et ne souhaitent plus voyager. En plus de ces droits, les passagers sur des vols intra-UE de plus de 1 500 km et sur d’autres vols de 1 500 à 3 500 km ont droit à un accès à un salon d’aéroport si disponible. En cas de retard de 4 heures ou plus, tous les passagers ont droit à un repas chaud.

Comment faire une demande d’indemnisation en cas de retard du vol Ryanair?

Si votre vol Ryanair a été retardé de plus de 3 heures, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Le montant de cette indemnisation dépend à la fois de la distance du vol et de la durée du retard. Assurez-vous de rassembler les documents suivants : votre carte d’embarquement, votre billet d’avion et une attestation de retard.

Cette dernière peut être obtenue auprès du personnel de Ryanair à l’aéroport ou via leur site web. Habituellement, vous devez faire votre demande d’indemnisation dans les 6 mois suivant le vol retardé.

Comment connaître si je suis éligible à une indemnisation ou remboursement ?

Sur son site web, Ryanair dispose d’une section dédiée pour les demandes d’indemnisation et de remboursement, accessible via ce lien : https://www.ryanair.com/lu/fr/myryanair/claims. Vous y trouverez un outil en ligne vous permettant de vérifier votre éligibilité et de soumettre une demande.

Divers services en ligne sont également disponibles pour vous aider dans cette démarche, tels que Air Indemnité https://www.air-indemnite.com/fr et Flightright FR https://www.flightright.fr/. Par ailleurs, les associations de défense des consommateurs peuvent vous guider quant à vos droits et vous assister dans le processus de demande d’indemnisation.

Dans le cas où votre situation serait complexe ou si vous rencontrez des obstacles pour obtenir une indemnisation de la part de Ryanair, consulter un avocat spécialisé en droit aérien peut être une option à envisager.

En règle générale, vous devez avoir subi un retard de plus de 3 heures ou une annulation moins de 14 jours avant le départ pour être éligible à une indemnisation. Le montant de cette indemnisation varie en fonction de la distance du vol, les vols de plus de 3 500 km bénéficiant de l’indemnisation la plus élevée.

Toutefois, certaines circonstances particulières, telles que des conditions météorologiques extraordinaires ou des grèves du personnel de l’aéroport, peuvent exclure votre droit à une indemnisation.

Quels sont les montants des indemnisations chez Ryanair ?

En cas de retard ou d’annulation de vol chez Ryanair, le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit dépend à la fois de la distance du vol et de la durée du retard. Voici les montants correspondants :

Retard :

Vols de moins de 1 500 km : 250€
Vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km : 400€ (avec un plafond de 400€ pour tous les vols intra-UE)
Vols de plus de 3 500 km : 600€

Annulation :

Vols de moins de 1 500 km : 250€
Vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km : 400€
Vols de plus de 3 500 km : 600€

Il est important de noter que l’indemnisation est réduite de moitié si Ryanair propose un vol alternatif arrivant avec un retard de moins de 2 heures pour les vols de 1 500 km ou moins, 3 heures pour les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km et 4 heures pour les vols de plus de 3 500 km.

De plus, les passagers ont droit à un remboursement complet du billet et à un vol de retour vers leur point de départ initial si le retard est d’au moins 5 heures et qu’ils ne souhaitent plus voyager.

Quels sont les cas où je ne peux pas prétendre à une indemnisation ?

Ryanair n’est pas tenue de verser une indemnisation dans les situations suivantes :

Circonstances extraordinaires entraînant un retard ou une annulation :

Les conditions météorologiques extrêmes telles que tempêtes, cyclones, brouillards épais, etc.
Grèves affectant le personnel de l’aéroport, le contrôle aérien ou Ryanair.
Instabilité politique incluant des situations de guerre, révolutions, etc.
Problèmes de sécurité comme des menaces terroristes, incidents de sécurité à l’aéroport, etc.
Restrictions de survol émises par les autorités, entraînant la fermeture de l’espace aérien.

Retards ou annulations de moins de 3 heures pour les vols de moins de 1 500 km :

Ryanair n’est pas tenue de verser une indemnisation pour les retards inférieurs à 2 heures sur les vols de moins de 1 500 km.

Retards ou annulations de moins de 4 heures pour les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km :

Ryanair n’est pas tenue de verser une indemnisation pour les retards inférieurs à 3 heures sur les vols intra-UE de 1 500 à 3 500 km.

Retards ou annulations de moins de 5 heures pour les vols de plus de 3 500 km :

Ryanair n’est pas tenue de verser une indemnisation pour les retards inférieurs à 4 heures sur les vols de plus de 3 500 km.

Retards ou annulations résultant de votre propre responsabilité :

Si vous avez manqué votre vol en raison d’un retard à l’enregistrement ou d’autres négligences de votre part, vous ne serez pas indemnisé.

Si Ryanair vous propose un vol alternatif qui arrive à destination avec un retard minimal (comme indiqué ci-dessus), vous ne serez pas indemnisé pour le retard initial.

Non-respect des conditions de demande d’indemnisation :

Vous devez respecter les délais et les procédures établis par Ryanair pour soumettre une demande d’indemnisation. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le rejet de votre demande.

Quel est le délai pour faire une demande d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol Ryanair ?

Le délai pour réclamer une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol chez Ryanair est généralement de 6 mois à compter de la date du vol. Voici les détails :

Pour les retards de vol : vous devez soumettre votre demande dans les 6 mois suivant la date du vol retardé.
Pour les annulations de vol : vous devez soumettre votre demande dans les 6 mois suivant la date du vol annulé.

Il est crucial de respecter ce délai, car Ryanair peut rejeter les demandes soumises après expiration de cette période.

Quelles sont les formalités à accomplir pour faire la demande ?

La méthode la plus rapide et la plus simple pour soumettre votre demande d’indemnisation auprès de Ryanair est la soumission en ligne sur leur site web https://refundclaims.ryanair.com/.

Vous pouvez également choisir d’envoyer votre demande par courrier postal en utilisant un envoi recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Ryanair Customer Relations, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland.

En outre, vous avez la possibilité de faire appel à une association de défense des consommateurs pour vous accompagner dans vos démarches et vous aider à constituer votre dossier.

Des associations telles que Air Indemnité ou Flightright FR sont à votre disposition pour vous fournir une assistance.

Quels justificatifs dois-je fournir pour que ma demande d’indemnisation soit prise en compte ?

La carte d’embarquement constitue une pièce essentielle qui atteste de votre présence à bord du vol retardé ou annulé. Il est crucial de la conserver soigneusement.

Le billet d’avion confirme quant à lui votre réservation ainsi que le coût du vol, et il est indispensable pour le calcul de l’indemnisation à laquelle vous avez droit. L’attestation de retard ou d’annulation, délivrée par Ryanair ou disponible en ligne sur leur site web, certifie la durée du retard ou de l’annulation du vol.

Votre carte d’identité ou votre passeport peut être exigé pour confirmer votre identité. Si le retard ou l’annulation entraîne des dépenses supplémentaires telles que des repas ou un hébergement, il est primordial de conserver les factures afin de demander leur remboursement.

Comment faire si la compagnie aérienne Ryanair refuse ma demande ?

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Ryanair, exposant clairement les raisons de votre désaccord avec leur décision et en incluant les pièces justificatives supplémentaires que vous estimez pertinentes.

L’adresse de contact du service client de Ryanair est disponible sur leur site web. Ryanair offre également un service de médiation interne pour résoudre les litiges liés aux indemnisations des passagers, ce qui peut être une option pour parvenir à une solution amiable avec la compagnie aérienne.

Si vous pensez que vos droits ont été violés et que vous envisagez d’engager une action en justice contre Ryanair, il est recommandé de consulter un avocat spécialisé en droit aérien. Ce professionnel pourra vous guider dans les démarches à entreprendre et vous représenter devant les tribunaux si nécessaire.

Des associations telles que Air Indemnité ou Flightright peuvent vous fournir leur expertise juridique et vous accompagner dans les démarches pour contester le refus de Ryanair.

Si vous décidez d’intenter une action en justice contre Ryanair, assurez-vous de saisir la juridiction compétente, généralement le tribunal du lieu de votre domicile ou celui du siège de la compagnie aérienne.

Puis-je obtenir une indemnisation ou un remboursement en cas de surbooking ou refus d’embarquement ?

Effectivement, vous avez la possibilité d’obtenir une indemnisation ou un remboursement en cas de surbooking ou de refus d’embarquement, sous certaines conditions.

La réglementation européenne (Règlement CE n° 261/2004) protège les droits des passagers aériens confrontés à des situations telles que le surbooking ou le refus d’embarquement. Si vous vous voyez refuser l’embarquement contre votre volonté en raison d’un surbooking, vous avez droit à une indemnisation.

Le montant de cette indemnisation varie en fonction de la distance parcourue par le vol : 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km, 400 € pour les vols de 1 500 à 3 500 km, et 600 € pour les vols de plus de 3 500 km.

En plus de l’indemnisation, vous avez le droit de choisir entre un remboursement complet de votre billet d’avion ou un vol alternatif vers votre destination finale dans les meilleurs délais, à condition que vous ayez une réservation confirmée sur le vol.

Il est également important de noter que vous devez vous être présenté à l’enregistrement à l’heure et en respectant les conditions d’enregistrement de la compagnie aérienne, et que vous n’avez pas accepté volontairement un vol alternatif ou une indemnisation réduite.

1 décembre 20236 mai 2024

CONTACTER MONTENEGRO AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter le service client de Montenegro Airlines pour demander des informations sur les tarifs ?
Vous souhaitez joindre Montenegro Airlines pour obtenir des informations sur la programmation des vols ?
Souhaitez-vous signaler un retard de vol auprès de Montenegro Airlines ?

Découvrez sur cette page la présentation ainsi que les différents moyens pour contacter Montenegro Airlines.

LA PRÉSENTATION DE MONTENEGRO AIRLINES

Montenegro Airlines est la compagnie aérienne nationale du Monténégro. Elle a été fondée en 1997 et est basée à l’aéroport international de Podgorica.

La compagnie dessert un réseau de 21 destinations, dont 13 en Europe, 4 en Afrique, 3 en Asie et 1 en Amérique du Nord. Les destinations européennes comprennent Belgrade, Zagreb, Sarajevo, Podgorica, Tivat, Dubrovnik, Split, Zadar, Zagreb, Rome, Paris, Londres, Francfort, Munich et Zurich.

Les destinations africaines comprennent Tunis, Alger, Le Caire et Istanbul. Les destinations asiatiques comprennent Dubaï et Tel Aviv. La destination nord-américaine est New York.

La flotte de Montenegro Airlines se compose de 7 avions : 2 Airbus A320, 3 Airbus A321neo et 2 ATR 72-500. Les A320 ont une capacité de 180 passagers, les A321neo ont une capacité de 220 passagers et les ATR 72-500 ont une capacité de 72 passagers.

Montenegro Airlines propose deux classes de service : la classe affaires et la classe économique. La classe affaires offre des sièges plus spacieux, un service de restauration plus complet et des services supplémentaires tels que l’enregistrement prioritaire et l’accès aux salons d’aéroport. La classe économique offre des sièges confortables et un service de restauration abordable.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MONTENEGRO AIRLINES ?

Que ce soit pour des préoccupations concernant vos bagages ou pour obtenir des informations sur les réservations de vols, Montenegro Airlines met à votre disposition divers moyens pour entrer en contact avec leur équipe d’assistance.

MONTENEGRO AIRLINES : Contacter le Service Client par Téléphone

Vous pouvez joindre Montenegro Airlines en composant le numéro suivant : +33 1 42 25 08 69 ou + 381 11 2286457. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos réservations.

Quelle est l’adresse e-mail de MONTENEGRO AIRLINES ?

Pour contacter Montenegro Airlines par voie électronique, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : crm@montenegroairlines.com. L’équipe du service clientèle vous répondra dans les meilleurs délais. Pour une réponse plus rapide, veillez à soumettre votre demande en anglais.

MONTENEGRO AIRLINES : Quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez la correspondance par courrier postal, vous pouvez envoyer vos documents ou réclamations à l’adresse suivante :

Aerodrom Nikola Tesla,

11180 Beograd 59,

Srbija

Adresse postale Montenegro Airlines

120, avenue des Champs Élysée

75008 Paris

Cette adresse est disponible pour toute correspondance nécessitant l’envoi de documents.

Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes et de conserver une copie de votre correspondance pour référence future.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MONTENEGRO AIRLINES ?

Si vous êtes confronté à une situation nécessitant une réclamation auprès de Montenegro Airlines, suivez les étapes appropriées pour résoudre votre problème.

La première étape consiste à contacter le service client de Montenegro Airlines. Lors de votre communication, soyez précis et clair dans l’explication de votre réclamation. Fournissez une description détaillée de l’incident ou du problème rencontré lors de votre voyage avec Montenegro Airlines.

Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation.

Une fois votre réclamation soumise, l’équipe de Montenegro Airlines examinera votre dossier et vous fournira une réponse dans les meilleurs délais. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.

MONTENEGRO AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

En cas de perturbations sur un vol Montenegro Airlines, il peut être possible de prétendre à une compensation. Cependant, il est important de noter que certaines conditions doivent être remplies pour être éligible à une indemnisation.

Par exemple, la compagnie doit vous informer de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.

Il est également important de comprendre que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur obligation d’indemnisation en cas d’annulation de vol. La raison de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, plutôt qu’à des événements externes.

Pour entamer une demande d’indemnisation, il est recommandé de contacter directement Montenegro Airlines et de suivre les procédures indiquées par la compagnie. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises et de conserver une copie de toute correspondance pour référence future.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ MONTENEGRO AIRLINES ?

Il existe deux méthodes pour acheter un billet chez Montenegro Airlines : soit en passant par leur site Web, soit en utilisant les services d’une agence de voyages.

Acheter un billet sur le site Web de Montenegro Airlines :

Rendez-vous sur le site Web de Montenegro Airlines.
Entrez vos informations de destination et vos dates de voyage.
Choisissez parmi les options de vol qui vous sont présentées.
Sélectionnez la classe de réservation qui vous convient.
Remplissez vos coordonnées personnelles.
Procédez au paiement de votre billet.

Acheter un billet via une agence de voyages :

Pour acheter un billet par l’intermédiaire d’une agence de voyages, prenez contact avec une agence près de chez vous.
L’agent de voyages vous guidera dans le choix du vol qui répond à vos besoins et effectuera la réservation pour vous.

1 décembre 20236 mai 2024

CONTACTER CYPRUS AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter Cyprus Airways pour une demande d’information ?
Comment joindre Cyprus Airways pour réserver un billet d’avion ?
Quels sont les différents moyens pour entrer en relation avec cette compagnie aérienne ?

Nous vous invitons à découvrir dans cet article les différentes coordonnées pour contacter la compagnie aérienne Cyprus Airways : numéros de téléphone, adresse mail, adresse postale…

LA PRÉSENTATION DE CYPRUS AIRWAYS

Cyprus Airways est une compagnie aérienne chypriote créée en 2016 et basée à l’aéroport international de Larnaca. Elle est la deuxième compagnie aérienne nationale de Chypre, après Cobalt Air.

La compagnie dessert un réseau de 10 destinations, dont 7 en Europe, 2 au Moyen-Orient et 1 en Afrique. Les destinations européennes comprennent Londres, Paris, Rome, Athènes, Tel Aviv et Beyrouth. Les destinations du Moyen-Orient comprennent Istanbul et Dubaï. La destination africaine est Le Caire.

La flotte de Cyprus Airways se compose de 2 Airbus A320. Les A320 ont une capacité de 180 passagers, dont 16 en classe affaires et 164 en classe économique.

Cyprus Airways propose deux classes de service : la classe affaires et la classe économique. La classe affaires offre des sièges plus spacieux, un service de restauration plus complet et des services supplémentaires tels que l’enregistrement prioritaire et l’accès aux salons d’aéroport. La classe économique offre des sièges confortables et un service de restauration abordable.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CYPRUS AIRWAYS ?

Cyprus Airways, une compagnie aérienne opérant à l’échelle mondiale, propose un service client dédié à chaque pays où elle exerce ses activités.

CYPRUS AIRWAYS : Contacter le Service Client par Téléphone

Si vous souhaitez contacter le service client de Cyprus Airways par téléphone, composez le numéro suivant : +357 24 00 00 53. Assurez-vous d’avoir vos informations de réservation à portée de main, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, qui pourraient vous être demandées.

Quelle est l’adresse e-mail de CYPRUS AIRWAYS ?

Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne ou envoyer un e-mail à l’adresse info@cyprusairways.com.cy ou ppanayides@cyprusair.com.

CYPRUS AIRWAYS : Quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, voici l’adresse du siège social de la compagnie : 28 Eleftherias street, 2nd, and 3rd floor, 7101 Aradippou Larnaca On map

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE CYPRUS AIRWAYS ?

Pour contacter le service de réclamation de Cyprus Airways, le moyen le plus efficace est de les appeler par téléphone au +357 24 00 00 53.

Vous pouvez également utiliser leur formulaire de réclamation en ligne, où vous pouvez soumettre vos informations et attendre qu’un agent vous recontacte dans les plus brefs délais.

Assurez-vous d’avoir à portée de main toutes les informations pertinentes, telles que les détails de votre vol et toute documentation liée à votre réclamation. Cela facilitera le traitement de votre demande et vous permettra d’obtenir rapidement une réponse de la part de Cyprus Airways.

CYPRUS AIRWAYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour obtenir un remboursement pour votre billet, il est impératif de confirmer l’annulation de celui-ci. Pour ce faire, veuillez entrer en communication avec le service consommateur de Cyprus Airways en composant le +357 24 00 00 53.

Une fois que vous avez annulé votre réservation, les conseillers pourront vous informer du montant du remboursement ainsi que du mode de remboursement, en fonction des conditions tarifaires associées à votre billet.

Veuillez noter que les frais de service d’émission de vos billets ne sont pas éligibles au remboursement chez Cyprus Airways. Assurez-vous de conserver ces informations lors de vos démarches pour un traitement efficace de votre demande.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ CYPRUS AIRWAYS ?

Comme avec toutes les compagnies aériennes, vous avez la possibilité d’effectuer l’enregistrement en ligne ou directement à l’aéroport.

Si vous optez pour l’enregistrement en ligne, vous pouvez le faire de 48 heures à 3 heures avant le vol. Il vous suffit de fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol et les informations de votre billet.

Pour ceux qui préfèrent effectuer l’enregistrement à l’aéroport, vous pouvez le faire en vous rendant sur place. Vous trouverez soit des bornes dédiées à cet effet, soit un guichet de la compagnie.

1 décembre 20236 mai 2024

CONTACTER CORSAIRFLY – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter Corsairfly pour réserver un vol ?
Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
Souhaitez-vous faire des réclamations et remboursements ?

Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Corsairfly.

LA PRÉSENTATION DE CORSAIRFLY

Corsairfly est une compagnie aérienne française spécialisée dans le transport long-courrier. Elle a été fondée en 1981 et est basée à l’aéroport de Paris-Orly. Corsairfly dessert principalement les départements d’outre-mer français, ainsi que des destinations touristiques en Afrique, en Amérique du Sud et dans les Caraïbes.

La flotte de Corsairfly se compose de 10 avions : 5 Airbus A330-200, 4 Airbus A330-900 et 1 Boeing 747-400. Les A330-200 et A330-900 ont une capacité de 286 passagers, tandis que le Boeing 747-400 a une capacité de 412 passagers.

Corsairfly propose deux classes de service : la classe affaires et la classe économique. La classe affaires offre des sièges plus spacieux, un service de restauration plus complet et des services supplémentaires tels que l’enregistrement prioritaire et l’accès aux salons d’aéroport. La classe économique offre des sièges confortables et un service de restauration abordable.

Corsairfly offre une gamme de services à bord, notamment un service de restauration, des films et des émissions de télévision, un accès Internet Wi-Fi et des prises de courant pour charger les appareils électroniques.

Corsairfly est membre de l’alliance SkyTeam. Cela permet aux passagers de Corsairfly d’accumuler et d’échanger des miles de voyage avec les compagnies aériennes partenaires de SkyTeam.

Corsairfly est une compagnie aérienne en pleine croissance. Elle a enregistré une croissance de son trafic de 15 % en 2022 et prévoit une croissance de 20 % en 2023. La compagnie a également annoncé des plans d’expansion de sa flotte et de son réseau.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CORSAIRFLY ?

Corsairfly propose plusieurs moyens de contact pour répondre à vos besoins. Voici les différentes façons de les contacter :

CORSAIRFLY : Contacter le Service Client par Téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de Corsairfly par téléphone, composez le numéro suivant : 00 33 1 70 39 22 10. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.

Quelle est l’adresse e-mail de CORSAIRFLY ?

Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des questions, vous pouvez envoyer un e-mail à Corsairfly à l’adresse suivante : groupes.ptp@corsairfly.co.

CORSAIRFLY : Quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre au siège social de Corsairfly à l’adresse suivante : Corsair – Transport aérien, Place de l’Équerre, 94150 Rungis (France)

N’oubliez pas de vérifier le site web officiel de Corsairfly pour confirmer l’adresse postale correcte.

Les horaires d’ouverture et les coordonnées peuvent être sujets à des changements, il est donc recommandé de consulter le site web officiel de Corsairfly pour les informations les plus récentes.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE CORSAIRFLY ?

En cas de problème avec Corsairfly, il est crucial d’agir rapidement en contactant leur service client dès que possible. Vous trouverez les coordonnées sur leur site web.

Commencez par exposer le problème en détail, incluant des informations telles que le numéro de réservation et les circonstances qui ont conduit à la réclamation. Fournissez toutes les informations pertinentes pour permettre à Corsairfly de traiter efficacement votre demande.

Corsairfly examinera attentivement votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Cependant, si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de contacter leur service client pour solliciter une mise à jour sur l’état de votre réclamation.

CORSAIRFLY : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour solliciter un remboursement auprès de Corsairfly, suivez ces étapes :

Contactez le service client de Corsairfly en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web ou mentionnées sur vos documents de voyage.

Vous pouvez également les appeler directement.

Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement spécifiques de Corsairfly.

Avant de demander un remboursement, rassemblez tous les documents nécessaires à portée de main.

Soyez patient et attendez la réponse de Corsairfly. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation spécifique et des politiques en vigueur au sein de la compagnie.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ CORSAIRFLY ?

Accédez au site officiel de Corsairfly et utilisez la fonction de recherche de vols pour définir vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.

Une liste de vols correspondant à vos critères s’affiche alors. Sélectionnez méticuleusement le vol qui répond à vos besoins en termes de durée de vol, de tarif et de classe de voyage.

Après avoir fait votre choix, vous aurez généralement la possibilité de personnaliser davantage votre expérience en sélectionnant des sièges spécifiques et en ajoutant des options telles que des repas spécifiques et des services de divertissement à bord.

Une fois que vous avez effectué votre sélection, remplissez les informations requises pour finaliser votre réservation. Assurez-vous de fournir les détails complets du passager et les informations de paiement nécessaires.

1 décembre 20236 mai 2024

CONTACTER AIR CÔTE D’IVOIRE – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter Air Côte d’Ivoire pour faire une demande de remboursement ?
Quels sont les moyens de contacter Air Côte d’Ivoire pour une réclamation ?
Peut-on effectuer une réservation chez Air Côte d’Ivoire par téléphone ?

Découvrez dans ce guide les divers moyens pourcontacter Air Côte d’Ivoire : numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales…

LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR CÔTE D’IVOIRE

Air Côte d’Ivoire est la compagnie aérienne nationale de la Côte d’Ivoire. Elle a été créée en mai 2012 et a commencé ses opérations le 1er octobre de la même année.

La compagnie est basée à l’aéroport international Félix Houphouët-Boigny d’Abidjan, la capitale de la Côte d’Ivoire. Air Côte d’Ivoire dessert un réseau de 23 destinations, dont 18 en Afrique, 4 en Europe et 1 en Asie.

Les destinations africaines comprennent des capitales telles que Dakar, Bamako, Niamey, Conakry, Libreville, Brazzaville, Kinshasa, Douala, Yaoundé, Lagos, Abuja, Accra, Lomé, Cotonou et Ouagadougou. Les destinations européennes comprennent Paris, Marseille et Lyon. La destination asiatique est Dubaï.

La flotte d’Air Côte d’Ivoire comprend 12 Airbus A319 et 7 Airbus A320. Les A319 ont une capacité de 120 passagers, dont 12 en classe affaires et 108 en classe économique. Les A320 ont une capacité de 148 passagers, dont 16 en classe affaires et 132 en classe économique.

Air Côte d’Ivoire propose deux classes de service : la classe affaires et la classe économique. La classe affaires offre des sièges plus spacieux, un service de restauration plus complet et des services supplémentaires tels que l’enregistrement prioritaire et l’accès aux salons d’aéroport. La classe économique offre des sièges confortables et un service de restauration abordable.

Comment contacter le service client AIR CÔTE D’IVOIRE ?

La compagnie aérienne Air Côte d’Ivoire opère à l’échelle internationale, ce qui implique l’existence d’un service client dédié à chaque pays.

AIR CÔTE D’IVOIRE : Comment joindre le service client par téléphone ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Air Côte d’Ivoire par téléphone et que vous résidez en France, par exemple, les agents du service client sont disponibles au numéro suivant : +225 27 20 25 10 30 ou +225 27 21 75 23 38.

Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIR CÔTE D’IVOIRE ?

Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous pouvez utiliser l’adresse e-mail de la compagnie. Ainsi, veuillez adresser vos messages à l’adresse e-mail suivante : reservation@aircotedivoire.com ou contact@aircotedivoire.com.

AIR CÔTE D’IVOIRE : Où envoyer du courrier postal ?

Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez l’adresser au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : Air Côte d’Ivoire Aéroport international Félix Houphouët-Boigny 07 BP 2114 Abidjan 07 Côte d’Ivoire

Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre correspondance et de conserver une copie pour référence future.

COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AIR CÔTE D’IVOIRE ?

Si vous envisagez de soumettre une réclamation au service client d’Air Côte d’Ivoire, suivez attentivement ces étapes préliminaires essentielles.

Tout d’abord, examinez de manière approfondie les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car ces éléments peuvent influencer votre éligibilité à une réclamation.

Préparez tous les documents pertinents, tels que votre billet d’avion, les factures, les tickets de bagages, ainsi que toute autre preuve susceptible de soutenir votre demande.

Ensuite, contactez Air Côte d’Ivoire pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.

Une fois votre réclamation soumise, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.

COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR CÔTE D’IVOIRE ?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement auprès d’Air Côte d’Ivoire, il est essentiel de prendre en compte les conditions de remboursement spécifiées sur votre billet ou dans les politiques tarifaires de la compagnie aérienne.

Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des frais en cas de modification ou d’annulation.

Assurez-vous également d’avoir en votre possession une preuve de paiement et une pièce d’identité, tels que votre passeport ou votre carte d’identité.

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est possible que vous deviez fournir le numéro de confirmation de l’agence.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR CÔTE D’IVOIRE ?

Pour réserver un vol avec Air Côte d’Ivoire, commencez par accéder au site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie.

Une fois sur la page d’accueil, localisez le bouton « Réserver » en haut à droite, puis cliquez dessus.

Vous serez alors dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez entrer les détails de votre voyage. Parmi les résultats affichés, choisissez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences.

Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de divers critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la compagnie aérienne.

Fournissez ensuite les informations requises pour chaque passager, incluant leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées.

Sélectionnez également votre mode de paiement préféré, que ce soit une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.

30 novembre 20236 mai 2024

CONTACTER SILK AIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter Silk Air pour une demande d’information ?
Comment joindre Silk Air pour réserver un billet d’avion ?
Quels sont les différents moyens pour entrer en relation avec cette compagnie aérienne ?

Nous vous invitons à découvrir dans cet article les différentes coordonnées pour contacter la compagnie aérienne Silk Air : numéros de téléphone, adresse mail, adresse postale…

LA PRÉSENTATION DE SILK AIR

SilkAir est une compagnie aérienne régionale basée à Singapour. Elle est une filiale de Singapore Airlines, la compagnie aérienne nationale de Singapour.

SilkAir a été fondée en 1976 sous le nom de Tradewinds Airlines. La compagnie a été créée pour répondre à la demande croissante de transport aérien régional depuis Singapour.

La compagnie a commencé ses opérations le 1er novembre 1976, avec un vol inaugural de Singapour à Kuala Lumpur. La compagnie a rapidement étendu son réseau, et dessert aujourd’hui plus de 50 destinations en Asie, en Océanie et au Moyen-Orient.

SilkAir propose un programme de fidélité appelé KrisFlyer. Le programme permet aux membres d’accumuler des miles pour chaque vol effectué avec la compagnie. Les miles peuvent être échangés contre des billets gratuits, des surclassements et d’autres avantages.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE SILK AIR ?

Silk Air, une compagnie aérienne opérant à l’échelle mondiale, offre plusieurs moyens de contact avec son service client. Voici comment entrer en communication avec eux :

SILK AIR : Contacter le Service Client par Téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de Silk Air par téléphone, composez le numéro suivant : (65) 6223 8888. Assurez-vous d’avoir vos informations de réservation à portée de main, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, qui pourraient vous être demandées.

Quelle est l’adresse e-mail de SILK AIR ?

Pour toute correspondance par e-mail, utilisez le formulaire de contact en ligne sur le site officiel de Silk Air ou envoyez un e-mail à l’adresse reservations@silkair.com.

SILK AIR : Quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, voici l’adresse du siège social de la compagnie :

Keypoint 371 Beach Road, 199597, Singapore

En utilisant ces différentes options, vous pourrez contacter efficacement le service client de Silk Air pour toute question, commentaire ou assistance nécessaire.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SILK AIR ?

Appelez le service client de Silk Air en composant le numéro [Numéro de téléphone]. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, y compris les détails de votre vol, pour une assistance rapide et efficace.

Explorez le site officiel de Silk Air pour trouver leur formulaire de réclamation en ligne. Remplissez tous les champs requis en détaillant votre réclamation. Attendez ensuite que le service client vous contacte pour discuter de votre problème.

Si vous préférez la correspondance écrite, rédigez une lettre détaillant votre réclamation et envoyez-la au siège social de Silk Air à l’adresse [Adresse postale].

Lors de toutes vos démarches, assurez-vous de conserver toutes les preuves, y compris les informations de vol, les photos, ou tout autre document pertinent, pour étayer votre réclamation.

SILK AIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Commencez par annuler votre réservation en contactant le service client de Silk Air au [Numéro de téléphone]. Ils vous guideront à travers le processus d’annulation.

Familiarisez-vous avec les conditions de remboursement associées à votre billet. Certaines politiques spécifiques peuvent s’appliquer en fonction du type de billet et des circonstances de l’annulation.

Une fois l’annulation confirmée, soumettez votre demande de remboursement en fournissant toutes les informations nécessaires. Cela peut souvent se faire en ligne ou en contactant directement le service client.

Soyez patient et suivez régulièrement l’état de votre demande de remboursement en contactant le service client de Silk Air.

Veillez à conserver tous les documents liés à votre billet et à l’annulation pour un traitement plus fluide de votre demande.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ SILK AIR ?

Visitez le site officiel de Silk Air et utilisez l’outil de réservation en ligne. Indiquez les détails de votre voyage, y compris les dates, les destinations et le nombre de passagers.

Ajoutez des options supplémentaires, telles que des repas spéciaux ou des sièges préférentiels, pour personnaliser votre expérience de voyage.

Procédez au paiement en fournissant les informations de paiement nécessaires. Assurez-vous que toutes les données sont correctes.

Après le paiement, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Assurez-vous de conserver ce document pour référence future.

Que ce soit en ligne ou via d’autres canaux de réservation, Silk Air offre différentes options pour l’achat de billets, ce qui vous permet de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.

30 novembre 20236 mai 2024

CONTACTER CAYMAN AIRWAYS LTD – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

Comment contacter Cayman Airways Ltd pour réserver un vol ?
Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
Souhaitez-vous faire des réclamations et remboursements ?

Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Cayman Airways Ltd.

LA PRÉSENTATION DE CAYMAN AIRWAYS LTD

Cayman Airways Ltd est une compagnie aérienne basée aux Îles Caïmans. Elle est la compagnie aérienne nationale des Îles Caïmans.

Cayman Airways a été fondée en 1968 sous le nom de Cayman Airways Corporation. La compagnie a été créée pour répondre à la demande croissante de transport aérien aux Îles Caïmans.

La compagnie a commencé ses opérations le 1er avril 1968, avec un vol inaugural de Grand Cayman à Miami. La compagnie a rapidement étendu son réseau, et dessert aujourd’hui plus de 20 destinations en Amérique du Nord, en Amérique centrale et dans les Caraïbes.

Cayman Airways propose un service de base à bord de ses vols. Les passagers ont accès à des boissons et des collations gratuites. Les vols internationaux proposent également un repas chaud.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CAYMAN AIRWAYS LTD ?

La compagnie aérienne Cayman Airways Ltd met à votre disposition un service client dédié pour répondre à vos besoins. Voici les différentes façons de les contacter :

CAYMAN AIRWAYS LTD : Contacter le Service Client par Téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de Cayman Airways Ltd par téléphone, composez le numéro suivant : 00 345-949-8200 / 345-743-8200 / 345-623-8200. Veuillez consulter le site web officiel de Cayman Airways Ltd pour trouver le numéro approprié pour votre région.

Quelle est l’adresse e-mail de CAYMAN AIRWAYS LTD ?

Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des questions, vous pouvez envoyer un e-mail à Cayman Airways Ltd à l’adresse suivante : customerrelations@caymanairways.net.

CAYMAN AIRWAYS LTD : Quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre au siège social de Cayman Airways Ltd à l’adresse suivante :

CAYMAN AIRWAYS LTD.

PO Box 10092

91 Owen Roberts Drive

Grand Cayman, KY1-1001

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE CAYMAN AIRWAYS LTD ?

En cas de problème avec Cayman Airways Ltd, il est crucial d’agir promptement en contactant leur service client dès que possible. Vous trouverez les coordonnées sur leur site web.

Commencez par exposer le problème en détail, incluant des informations telles que le numéro de réservation et les circonstances qui ont conduit à la réclamation.

Il est essentiel de fournir toutes les informations pertinentes pour permettre à Cayman Airways Ltd de traiter efficacement votre demande.

Cayman Airways Ltd examinera attentivement votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

Cependant, si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous avez la possibilité de recontacter le service client de Cayman Airways Ltd pour solliciter une mise à jour sur l’état de votre réclamation.

CAYMAN AIRWAYS LTD : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour solliciter un remboursement auprès de Cayman Airways Ltd, suivez ces étapes en intégrant des mots de transition pour une meilleure fluidité.

Tout d’abord, contactez le service client de Cayman Airways Ltd en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web ou mentionnées sur vos documents de voyage.

Vous pouvez également les appeler directement. Ensuite, prenez le temps de vous familiariser avec les politiques de remboursement spécifiques de Cayman Airways Ltd.

Il est important de noter que certaines conditions particulières peuvent s’appliquer en fonction du type de billet que vous avez acheté et des circonstances entourant votre demande.

Avant de demander un remboursement à Cayman Airways Ltd, il est essentiel de bien comprendre les conditions de remboursement qui s’appliquent à votre situation. Assurez-vous de rassembler tous les documents nécessaires à portée de main.

Cela facilitera le traitement de votre demande de remboursement par la compagnie. Enfin, soyez patient et attendez la réponse de Cayman Airways Ltd.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation spécifique et des politiques en vigueur au sein de la compagnie.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ CAYMAN AIRWAYS LTD ?

Tout d’abord, accédez au site officiel de Cayman Airways Ltd. Utilisez la fonction de recherche de vols pour définir vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.

Une liste de vols correspondant à vos critères s’affiche alors. Sélectionnez méticuleusement le vol qui répond à vos besoins en termes de durée de vol, de tarif et de classe de voyage.