CONTACTER TACV CABO VERDE AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

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CONTACTER TACV CABO VERDE AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

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  • Comment contacter le service client TACV Cabo Verde Airlines ?
  • Comment joindre  TACV Cabo Verde Airlines pour réserver un billet d’avion ?
  • Comment prendre contact avec  TACV Cabo Verde Airlines pour une réclamation ?

Pour vous aider à contacter TACV Cabo Verde Airlines, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.

LA PRÉSENTATION DE TACV CABO VERDE AIRLINES

TACV Cabo Verde Airlines est une compagnie aérienne cap-verdienne qui dessert les îles du Cap-Vert. Elle est basée à l’aéroport international Amílcar Cabral de Praia, la capitale du Cap-Vert.

TACV Cabo Verde Airlines a été créée en 1958 sous le nom de TACV Transportes Aereos de Cabo Verde. Elle a été privatisée en 2004 et a adopté son nom actuel en 2005.

TACV Cabo Verde Airlines propose des vols réguliers entre les îles du Cap-Vert et l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Afrique. Elle propose également des vols charters et des vols d’affaires.

La flotte de TACV Cabo Verde Airlines comprend 11 avions :

  • 2 Boeing 757-300
  • 7 ATR 72-600
  • 2 Embraer 195

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE TACV CABO VERDE AIRLINES ?

La compagnie aérienne TACV Cabo Verde Airlines propose divers moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients, que ce soit pour des réservations, des modifications de vols, des annulations, ou pour obtenir des informations sur les tarifs et les services. La compagnie aérienne offre ainsi plusieurs options pour entrer en communication avec son service client.

TACV CABO VERDE AIRLINES : contacter le service client par téléphone

Si vous souhaitez préparer votre voyage ou effectuer des ajustements, vous pouvez contacter TACV Cabo Verde Airlines par téléphone au 01 56 79 13 13.

Quelle est l’adresse e-mail de TACV CABO VERDE AIRLINES ?

Si vous préférez la correspondance électronique, vous pouvez également contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : changed.flight@caboverdeairlines.com. Pour une réponse rapide, il est recommandé de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.

TACV CABO VERDE AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?

Pour une solution plus assurée concernant la résolution de vos préoccupations, vous avez également la possibilité de contacter le service client de TACV Cabo Verde Airlines par voie postale. Vous pouvez ainsi envoyer un courrier à l’adresse suivante : 29 Rue des Volontaires, 75015 Paris, France

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TACV CABO VERDE AIRLINES ?

Si vous avez rencontré un refus d’embarquement, un vol retardé ou annulé lors de votre voyage avec TACV Cabo Verde Airlines, vous avez le droit de demander des indemnisations.

La compagnie peut offrir une assistance, un remboursement ou même une compensation. En cas de retard prolongé ou de report du vol au lendemain, TACV Cabo Verde Airlines doit prendre en charge votre alimentation et votre hébergement dans un hôtel.

Pour soumettre une réclamation contre TACV Cabo Verde Airlines, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet. Vous y trouverez un formulaire qui facilitera la procédure.

Si la compagnie refuse injustement de compenser les désagréments que vous avez subis, vous avez également la possibilité de soumettre une réclamation aux autorités compétentes de votre pays, chargées de protéger les droits des passagers.

Si vous préférez éviter les démarches administratives, vous pouvez faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation. Ils vous aideront à déterminer le montant de votre compensation et à déposer votre dossier pour vérifier son éligibilité.

TACV CABO VERDE AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour que TACV Cabo Verde Airlines vous dédommage des désagréments liés à un retard, un surbooking ou l’annulation d’un vol, plusieurs conditions doivent être remplies conformément à la réglementation en vigueur.

L’aéroport de départ ou d’arrivée doit être situé dans l’Union européenne. Ensuite, TACV Cabo Verde Airlines doit être responsable du surbooking, du retard ou de l’annulation du vol. En cas de circonstances exceptionnelles telles qu’une grève des contrôleurs aériens, vous ne serez pas éligible à une compensation.

De plus, pour être éligible à une compensation due à un retard, l’avion doit atterrir avec un retard de 3 heures ou plus par rapport à l’heure d’atterrissage prévue.

En ce qui concerne les annulations, vous devez être informé de l’annulation entre le jour du vol et 14 jours avant la date de départ prévue pour prétendre à une compensation.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ TACV CABO VERDE AIRLINES ?

Vous avez le choix entre deux options pour effectuer l’enregistrement : en ligne ou directement à l’aéroport. Si vous préférez l’enregistrement en ligne, il est possible de le faire entre 48 heures et 3 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol, ainsi que les informations de votre billet. Pour ceux qui optent pour l’enregistrement à l’aéroport, cette démarche peut être effectuée sur place. Vous trouverez généralement des bornes spéciales prévues à cet effet, ou bien un guichet de la compagnie où des conseillers seront disponibles pour vous aider.

4 Replies to “CONTACTER TACV CABO VERDE AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE”

  1. Le 11 décembre 2023 j’ai réservé 2 places pour le 22/02/2024 un vol VXE –> RAI , le paiement a été effectué mais la réservation n’a pas pu être confirmée. Un mail (dont j’ai une copie) m’indiquait que Bestfly procédait au remboursement dans les 24 heures. Mais aucun remboursement actuellement.
    Nous avons pris et payé un autre vol pour le 21/02/2024 VXE –> RAI.
    Merci de tenir vos engagement .

    1. Bonjour JEAN LUC LANDAIS

      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.

      Pour demander le remboursement de votre billet d’avion, il faudra passer par une réclamation vol Cabo Verde Airline, et pour soumettre une réclamation contre TACV Cabo Verde Airlines, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet. Vous y trouverez un formulaire qui facilitera la procédure.

      Bien amicalement

      Fitia
      Assistance Généraliste

      Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.

  2. Bonsoir,
    nous n’avons jamais reçu le mail de confirmation pour le vol que nous avons réservé le 1er mars sao vicente-lisbonne.
    Que se passe t’il?
    Cordialement.
    Emilie Loosemore

    1. Bonjour Loosemore

      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.

      Pour répondre à votre question : Est-ce que vous avez déjà vérifier dans vos spams ainsi que vos messages indésirables
      Bien amicalement

      Fitia
      Assistance Généraliste

      Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.

      L’unique moyen pour obtenir une réponse personnalisée
      à votre question et de contacter le service client officiel. Vous trouverez l’ensemble des coordonnés sur l’article dédié à l’entreprise.

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