CONTACTER SWISSAIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Swiss Air pour réserver un vol ?
- Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Vous trouverez sur cette page toutes les informations et les coordonnées pour contacter Swiss Air.
LA PRÉSENTATION DE SWISSAIR
CONTACTER SWISSAIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Swiss International Air Lines (SWISS) est la compagnie aérienne nationale de la Suisse. Elle est basée à Bâle et exploite des vols depuis ses hubs de Zurich et de Genève vers plus de 100 destinations dans 50 pays.
SWISS est membre de la Star Alliance, la plus grande alliance de compagnies aériennes au monde.
Swissair a été fondée en 1931 sous le nom de Swissair-Aero-Lloyd. Elle était à l’origine une entreprise privée, mais a été nationalisée en 1948. Swissair a connu une croissance rapide dans les années 1960 et 1970, et est devenue l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Europe.
SWISS est aujourd’hui une compagnie aérienne prospère qui offre des vols vers des destinations dans le monde entier. Elle est connue pour son service de qualité et son engagement envers la durabilité.
SWISS est une compagnie aérienne importante pour la Suisse et pour l’économie suisse. Elle contribue à relier la Suisse au monde et à promouvoir le tourisme suisse.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE SWISSAIR ?
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les services offerts par la compagnie aérienne Swiss Air et les tarifs associés, vous avez plusieurs options pour contacter leur service client. Suivez les étapes ci-dessous :
SWISSAIR : contacter le service client par téléphone
Contacter le service client par téléphone : Pour entrer en communication avec le service client de Swiss Air, vous pouvez composer le numéro suivant : +33 820 811 811. Ce numéro est disponible du lundi au dimanche, de 8 heures à 15 h 30. Vous pourrez effectuer des réservations, obtenir des informations sur l’état de votre dossier ou sur les vols, et bien d’autres services.
Quelle est l’adresse e-mail de SWISSAIR ?
Si vous avez des questions relatives à votre compte ou à votre vol, et que vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à contacter le service client via l’adresse e-mail suivante : paris@swiss.com. Vous recevrez rapidement des réponses à vos questions.
SWISSAIR : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation par voie postale, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Aéroport international de Paris-Charles-de-Gaulle (CDG)
95700 Roissy-en-France, France
Swiss International Air Lines
Customer RelationsEuroAirport
Basel-Mulhouse-Freiburg
CH-4056 Basel, Suisse
Ces différents moyens de contact vous permettront d’obtenir les informations dont vous avez besoin et de communiquer efficacement avec Swiss Air.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SWISSAIR ?
Dans les sept jours qui suivent votre arrivée, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation à Swiss Air en cas de constatation de dommages sur vos bagages. Il est essentiel de signaler rapidement tout dommage afin de permettre à la compagnie de mener une enquête efficace et de traiter votre demande de manière appropriée.
En cas de perte de votre valise, il est recommandé de prendre contact directement avec l’équipe de Swiss Air présente à l’aéroport. Ils seront en mesure de vous guider à travers les étapes nécessaires pour déclarer la perte et enclencher le processus de recherche.
Si vous optez pour le dépôt d’une réclamation par courriel ou par voie postale, il est fortement recommandé de demander un accusé de réception afin de pouvoir suivre l’évolution de votre demande.
SWISSAIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Une fois que vous avez établi une connexion, dirigez-vous vers la section identifiée comme « Mes Réservations » ou un équivalent similaire au sein de votre compte.
Repérez le vol pour lequel vous souhaitez demander un remboursement. Vous devriez identifier un bouton ou une option portant la mention « Remboursement » associée à votre réservation. Cliquez sur cette option.
Suivez les instructions fournies pour lancer votre demande de remboursement. Il est possible que vous soyez redirigé vers un formulaire en ligne où vous devrez fournir des informations complémentaires.
Consultez les informations de contact fournies sur le site web de Swiss Air pour entrer en communication avec leur service client. Cela peut inclure un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un service de chat en direct.
Lorsque vous êtes en contact avec un agent du service client, expliquez votre intention de solliciter un remboursement pour votre vol.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ SWISSAIR ?
Accédez au site web officiel de Swiss International Air Lines à l’adresse suivante. En haut de la page, cliquez sur « Book » (réserver) et choisissez votre destination souhaitée dans le menu déroulant. Vous avez également la possibilité de saisir votre destination dans le champ de recherche.
Ensuite, sélectionnez le type de voyage (aller simple, aller-retour, etc.) ainsi que les dates de voyage désirées. Vous pouvez également préciser le nombre de passagers et la classe de voyage.
Cliquez sur « Search » (rechercher) pour trouver des vols correspondant à vos critères. Vous pouvez également utiliser le calendrier pour explorer des vols vers différentes destinations.
Si vous avez plusieurs options de vols, vous pouvez choisir votre siège en fonction de vos préférences. Une fois que vous avez sélectionné votre vol et votre siège, cliquez sur « Continue to booking » (continuer la réservation) pour passer à l’étape suivante.
Vous devrez alors fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Après avoir effectué le paiement, vous aurez la possibilité d’imprimer votre billet ou de le sauvegarder dans votre compte sur le site de Swiss International Air Lines.
Avant de finaliser la transaction, prenez soin de vérifier attentivement toutes les informations, notamment les dates de voyage, le numéro de vol, les noms des passagers, etc., pour vous assurer de leur exactitude.