CONTACTER MALAYSIA AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Malaysia Airlines pour acheter un billet ?
- Comment joindre le service client de Malaysia Airlines pour demander un remboursement ?
- Comment prendre contact avec Malaysia Airlines pour une réclamation ?
Pour contacter Malaysia Airlines, plusieurs possibilités vous sont offertes.
LA PRÉSENTATION DE MALAYSIA AIRLINES
Malaysia Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Malaisie, opérant des vols intérieurs et internationaux sur cinq continents. Elle est classée 5 étoiles par Skytrax.
Malaysia Airlines a été fondée en 1947 sous le nom de Malayan Airways. L’entreprise a commencé à exploiter des vols réguliers entre Singapour et Kuala Lumpur.
En 1963, Malayan Airways a fusionné avec Singapore Airlines pour former Malaysia-Singapore Airlines. En 1965, la compagnie aérienne a été scindée en deux, créant Malaysia Airlines et Singapore Airlines.
Au cours des années 1970 et 1980, Malaysia Airlines a connu une forte croissance. L’entreprise a étendu son réseau de routes pour inclure d’autres villes malaisiennes et des destinations internationales.
Dans les années 1990 et 2000, Malaysia Airlines a continué à se développer. L’entreprise a acquis d’autres compagnies aériennes, notamment MASWings et MASkargo.
En 2014, Malaysia Airlines a connu deux accidents majeurs, dont le crash du vol MH370, qui a tué 239 personnes. Ces accidents ont entraîné une baisse de la confiance des passagers et des pertes financières pour la compagnie aérienne.
En 2015, Malaysia Airlines a lancé un programme de restructuration visant à améliorer la sécurité et la rentabilité de l’entreprise. Le programme a été un succès et a permis à la compagnie aérienne de retrouver sa croissance.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MALAYSIA AIRLINES ?
La compagnie aérienne Malaysia Airlines opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
MALAYSIA AIRLINES : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client de Malaysia Airlines par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +33 1 44 50 15 00.
Quelle est l’adresse e-mail de MALAYSIA AIRLINES ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un e-mail à l’adresse ghm@malaysiaairlines.com.
MALAYSIA AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : Malaysia Airlines · 1, Rue de la Pepiniere · 75008 PARIS
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MALAYSIA AIRLINES ?
Si vous avez rencontré un refus d’embarquement, un vol retardé ou annulé lors de votre voyage avec Malaysia Airlines, vous avez le droit de demander des indemnisations.
La compagnie peut offrir une assistance, un remboursement ou même une compensation. En cas de retard prolongé ou de report du vol au lendemain, Malaysia Airlines doit prendre en charge votre alimentation et votre hébergement dans un hôtel.
Pour soumettre une réclamation contre Malaysia Airlines, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet. Vous y trouverez un formulaire qui facilitera la procédure.
Si la compagnie refuse injustement de compenser les désagréments que vous avez subis, vous avez également la possibilité de soumettre une réclamation aux autorités compétentes de votre pays, chargées de protéger les droits des passagers.
Si vous préférez éviter les démarches administratives, vous pouvez faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation. Ils vous aideront à déterminer le montant de votre compensation et à déposer votre dossier pour vérifier son éligibilité.
MALAYSIA AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour demander un remboursement, vous devrez fournir des documents tels que votre billet d’avion, votre carte de crédit ou votre reçu de paiement, ainsi que toute autre documentation requise par Malaysia Airlines.
Vous pouvez contacter Malaysia Airlines par téléphone, par e-mail ou via leur site web pour demander un remboursement. Assurez-vous de donner toutes les informations nécessaires concernant votre billet et votre demande de remboursement.
Si vous décidez de demander un remboursement par écrit, vous devrez remplir un formulaire de demande de remboursement fourni par Malaysia Airlines.
Ce formulaire sera disponible sur leur site web ou peut être obtenu en contactant leur service client.
Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande de remboursement, vous pouvez l’envoyer à Malaysia Airlines par courrier électronique ou par courrier postal.
Assurez-vous de conserver une copie de votre formulaire pour votre propre compte. Après avoir soumis votre demande de remboursement, attendez la décision de Malaysia Airlines. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement conformément à leurs politiques de remboursement.
Si votre demande est rejetée, vous serez informé des raisons de ce rejet.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ MALAYSIA AIRLINES ?
Vous avez le choix entre deux options pour effectuer l’enregistrement : en ligne ou directement à l’aéroport.
Si vous préférez l’enregistrement en ligne, il est possible de le faire entre 48 heures et 3 heures avant le départ de votre vol.
Vous devez fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol, ainsi que les informations de votre billet.
Pour ceux qui optent pour l’enregistrement à l’aéroport, cette démarche peut être effectuée sur place. Vous trouverez généralement des bornes spéciales prévues à cet effet, ou bien un guichet de la compagnie où des conseillers seront disponibles pour vous aider.