CONTACTER MADAGASCAR AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

CONTACTER MADAGASCAR AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

• Comment contacter Madagascar Airlines pour acheter un billet ?
• Comment joindre le service client de Madagascar Airlines pour demander un remboursement ?
• Comment prendre contact avec Madagascar Airlines pour une réclamation ?

Vous disposez de divers moyens pour contacter Madagascar Airlines.

LA PRÉSENTATION DE MADAGASCAR AIRLINES

Madagascar Airlines est la compagnie aérienne nationale de Madagascar. La compagnie aérienne a été fondée en 1961 sous le nom de Madair, puis a pris le nom d’Air Madagascar l’année suivante. En 2021, la compagnie aérienne a été rebaptisée Madagascar Airlines.

La compagnie aérienne a commencé ses activités en proposant des vols intérieurs entre Antananarivo et Nosy Be.

En 1962, Air Madagascar a commencé à proposer des vols internationaux vers la France et le Portugal. La compagnie aérienne a rapidement étendu son réseau de destinations pour inclure l’Afrique du Sud, l’Inde et l’Australie.

La compagnie aérienne propose des vols vers plus de 20 destinations dans 10 pays.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MADAGASCAR AIRLINES ?

La compagnie aérienne Madagascar Airlines opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.

MADAGASCAR AIRLINES : contacter le service client par téléphone

Si vous avez l’intention de contacter le service client de Madagascar Airlines par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +261 34 11 222 07 ou +33 1 48 62 76 29.

Quelle est l’adresse e-mail de MADAGASCAR AIRLINES ?

Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un e-mail à l’adresse  mjnss@madagascarairlines.com ou cdg@atc-aviation.com.

MADAGASCAR AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie aux adresses postales suivantes :

31 AVENUE DE L’INDÉPENDANCE, 101 ANTANANARIVO, MADAGASCAR.

MADAGASCAR AIRLINES 127 COURS LIEUTAUD, 13006 MARSEILLE 6

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MADAGASCAR AIRLINES ?

Si vous avez rencontré un refus d’embarquement, un vol retardé ou annulé lors de votre voyage avec Madagascar Airlines, vous avez le droit de demander des indemnisations.

La compagnie peut offrir une assistance, un remboursement ou même une compensation. En cas de retard prolongé ou de report du vol au lendemain, Madagascar Airlines doit prendre en charge votre alimentation et votre hébergement dans un hôtel.

Pour soumettre une réclamation contre Madagascar Airlines, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet. Vous y trouverez un formulaire qui facilitera la procédure.

Si la compagnie refuse injustement de compenser les désagréments que vous avez subis, vous avez également la possibilité de soumettre une réclamation aux autorités compétentes de votre pays, chargées de protéger les droits des passagers.

Si vous préférez éviter les démarches administratives, vous pouvez faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation. Ils vous aideront à déterminer le montant de votre compensation et à déposer votre dossier pour vérifier son éligibilité.

MADAGASCAR AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour demander un remboursement, vous devrez fournir des documents tels que votre billet d’avion, votre carte de crédit ou votre reçu de paiement, ainsi que toute autre documentation requise par Madagascar Airlines.

Vous pouvez contacter Madagascar Airlines par téléphone, par e-mail ou via leur site web pour demander un remboursement. Assurez-vous de donner toutes les informations nécessaires concernant votre billet et votre demande de remboursement.

Si vous décidez de demander un remboursement par écrit, vous devrez remplir un formulaire de demande de remboursement fourni par Madagascar Airlines.

Ce formulaire sera disponible sur leur site web ou peut être obtenu en contactant leur service client.

Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande de remboursement, vous pouvez l’envoyer à Madagascar Airlines par courrier électronique ou par courrier postal.

Assurez-vous de conserver une copie de votre formulaire pour votre propre compte. Après avoir soumis votre demande de remboursement, attendez la décision de Madagascar Airlines.

Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement conformément à leurs politiques de remboursement. Si votre demande est rejetée, vous serez informé des raisons de ce rejet.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ MADAGASCAR AIRLINES ?

Vous avez le choix entre deux options pour effectuer l’enregistrement : en ligne ou directement à l’aéroport.

Si vous préférez l’enregistrement en ligne, il est possible de le faire entre 48 heures et 3 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol, ainsi que les informations de votre billet.

Pour ceux qui optent pour l’enregistrement à l’aéroport, cette démarche peut être effectuée sur place.

Vous trouverez généralement des bornes spéciales prévues à cet effet, ou bien un guichet de la compagnie où des conseillers seront disponibles pour vous aider.