CONTACTER LAO AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Lao Airlines pour suivre un vol ?
- Voulez-vous signaler un retard de vol auprès de la compagnie aérienne Lao Airlines ?
- Comment contacter le service client de Lao Airlines pour demander des informations sur les tarifs ?
Découvrez sur cette page la présentation de cette compagnie aérienne ainsi que les différents moyens pour contacter Lao Airlines.
LA PRÉSENTATION DE LAO AIRLINES
Lao Airlines, établie en 1976, est la compagnie aérienne nationale du Laos. Elle est détenue à hauteur de 40 % par l’État laotien et à 60 % par China Yunnan Airlines. Jusqu’en mars 2004, elle était connue sous le nom de Lao Aviation.
Le siège social de Lao Airlines se trouve à Vientiane, la capitale du Laos. La compagnie opère principalement depuis deux hubs : l’aéroport international de Vientiane et l’aéroport international de Luang Prabang.
Lao Airlines propose un réseau de 23 destinations, comprenant 15 destinations internationales et 8 destinations domestiques. Parmi les destinations internationales figurent :
- Bangkok, Thaïlande
- Hanoï, Vietnam
- Pékin, Chine
- Chengdu, Chine
- Kunming, Chine
- Ho Chi Minh-Ville, Vietnam
- Kuala Lumpur, Malaisie
- Phnom Penh, Cambodge
- Siem Reap, Cambodge
- Singapour
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LAO AIRLINES ?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur les services proposés par la compagnie aérienne ainsi que les tarifs associés, vous pouvez prendre contact avec le service client de Lao Airlines en suivant les étapes mentionnées ci-dessous.
LAO AIRLINES : contacter le service client par téléphone
Si vous résidez en France et que vous souhaitez établir un lien avec Lao Airlines pour obtenir des informations sur n’importe quel service, vous pouvez joindre le service client en composant le numéro de téléphone de Lao Airlines, qui est le (856-21) 510 040 ou 01 42 86 66 51.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter LAO AIRLINES ?
Pour contacter Lao Airlines par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse reserve@laos-airlines.net. Cette adresse vous permet de communiquer directement avec l’équipe chargée du marketing au sein de la compagnie.
LAO AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?
Pour entrer en contact avec la représentation française de Lao Airlines par voie postale, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse postale suivante :
ECCR
10 rue de la Paix
75 002 PARIS
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LAO AIRLINES ?
Pour simplifier la procédure de réclamation auprès de la compagnie aérienne Lao Airlines, un numéro spécifique dédié à cet effet est mis en place et les clients peuvent le composer.
Une autre option pour soumettre une réclamation est d’utiliser le formulaire de contact sur le site web de la compagnie en sélectionnant le motif de la réclamation et en remplissant les informations nécessaires.
Les clients peuvent également déposer leur réclamation en se rendant directement au siège social de la compagnie aérienne.
LAO AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour entamer le processus de demande de remboursement chez Lao Airlines, les clients peuvent contacter leur service client via divers canaux de communication tels que le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact en ligne.
Selon la nature de la requête de remboursement, Lao Airlines peut demander des pièces justificatives telles que des preuves de paiement, des confirmations de réservation ou des billets électroniques.
Les clients doivent suivre les directives émanant du service client Lao Airlines pour finaliser leur démarche de remboursement, qui peut englober la soumission de formulaires spécifiques ou la transmission d’informations additionnelles.
Les délais de traitement varient en fonction de la nature de la demande et du volume de requêtes à traiter.
Si la demande est approuvée, les clients doivent examiner attentivement les détails du remboursement proposé par Lao Airlines, qui peut être effectué par voie de crédit sur leur carte, par virement bancaire ou sous forme de bons de voyage.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ LAO AIRLINES ?
Pour acheter un billet chez Lao Airlines, les clients doivent se rendre sur le site officiel de la compagnie et utiliser l’outil de recherche pour définir leur destination, leurs dates de départ et de retour, ainsi que le nombre de passagers.
Ils doivent ensuite choisir la classe de voyage souhaitée et explorer les différentes options de vols disponibles conformément à leurs critères de recherche.
Les détails des vols, comprenant les horaires, les escales éventuelles et les tarifs, seront affichés et les clients peuvent sélectionner « Sélectionner » ou « Réserver » pour procéder à leur choix.
À cette étape, ils peuvent personnaliser leur voyage en ajoutant des options additionnelles telles que des repas spéciaux, des préférences de sièges, des assurances, et plus encore.