CONTACTER TRANSAVIA JETSTAR JAPAN – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Jetstar Japan pour réserver un vol ?
- Voulez-vous joindre l’assistance de Jetstar Japan pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous entrer en relation avec le service client de Jetstar Japan pour annuler votre vol ?
Vous trouverez sur cet article les informations et les coordonnées pour contacter Jetstar Japan.
LA PRÉSENTATION DE JETSTAR JAPAN
Jetstar Japan est une compagnie aérienne à bas prix japonaise basée à Tokyo. Elle a commencé ses activités le 3 juillet 2012 et dessert aujourd’hui 12 destinations au Japon et en Asie. Jetstar Japan est une filiale à 50/50 de la Qantas Group, de Japan Airlines et de Tokyo Century Corporation.
Jetstar Japan propose une gamme de services à bas prix, notamment des tarifs aériens abordables, des bagages à main gratuits et des repas et boissons à bord à prix réduits. La compagnie aérienne propose également une variété d’options de réservation, notamment des forfaits qui combinent des billets d’avion, des bagages et des repas.
Jetstar Japan exploite une flotte de 30 Airbus A320neo. Les avions sont équipés de sièges à économie de classe standard avec un siège de 76,2 cm. Les passagers peuvent acheter des sièges supplémentaires, tels que des sièges avec plus d’espace pour les jambes ou des sièges avec des ports de chargement USB.
La compagnie aérienne propose une variété de services à bord, notamment des boissons et des collations à la vente, un accès à Internet Wi-Fi et un divertissement en vol. Les passagers peuvent également acheter des repas et des boissons à bord avant leur vol.
Jetstar Japan est une option populaire pour les voyageurs à la recherche de vols abordables vers le Japon et l’Asie. La compagnie aérienne propose une gamme de services et d’options de réservation pour répondre aux besoins de tous les types de voyageurs.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE JETSTAR JAPAN ?
La compagnie aérienne Jetstar Japan propose un service client dédié à chaque pays où elle opère.
JETSTAR JAPAN : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez contacter le service client de Jetstar Japan par téléphone, notamment si vous résidez en France, vous pouvez joindre les agents du service client au numéro suivant : +613 9645 5999 ou 008 002 171.
Quelle est l’adresse e-mail de JETSTAR JAPAN ?
Pour toutes suggestions ou commentaires, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne.
JETSTAR JAPAN : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez l’adresser au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : Narita International Airport Terminal 3, Narita, Chiba, 282-0006, Japan
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE JETSTAR JAPAN ?
Si vous avez fait face à un refus d’embarquement, à un vol retardé ou annulé lors de votre voyage avec Jetstar Japan, vous avez le droit de demander des indemnisations.
La compagnie peut proposer une assistance, un remboursement, voire une compensation. En cas de retard prolongé ou de report du vol au lendemain, Jetstar Japan doit prendre en charge votre alimentation et votre hébergement dans un hôtel.
Pour déposer une réclamation contre Jetstar Japan, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet. Vous y trouverez un formulaire facilitant la procédure.
Si la compagnie refuse injustement de compenser les désagréments que vous avez subis, vous avez également la possibilité de soumettre une réclamation aux autorités compétentes de votre pays, chargées de protéger les droits des passagers.
Si vous préférez éviter les démarches administratives, vous pouvez faire appel à un service spécialisé dans l’indemnisation. Ils vous assisteront pour déterminer le montant de votre compensation et déposer votre dossier pour vérifier son éligibilité.
JETSTAR JAPAN : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour solliciter un remboursement auprès de Jetstar Japan, vous devrez fournir des documents tels que votre billet d’avion, votre carte de crédit ou votre reçu de paiement, ainsi que toute autre documentation exigée par la compagnie.
Vous pouvez contacter Jetstar Japan par téléphone, par e-mail ou via leur site web pour demander un remboursement. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires concernant votre billet et votre demande de remboursement.
Si vous choisissez de faire une demande de remboursement par écrit, vous devrez remplir un formulaire de demande de remboursement fourni par Jetstar Japan.
Ce formulaire sera disponible sur leur site web ou peut être obtenu en contactant leur service client.
Une fois le formulaire de demande de remboursement complété, vous pouvez l’envoyer à Jetstar Japan par courrier électronique ou par courrier postal.
N’oubliez pas de conserver une copie de votre formulaire pour vos archives. Après avoir soumis votre demande de remboursement, attendez la décision de Jetstar Japan. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un remboursement conformément à leurs politiques de remboursement.
Si votre demande est rejetée, vous serez informé des raisons de ce rejet.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ JETSTAR JAPAN ?
Vous avez deux options pour effectuer l’enregistrement : en ligne ou directement à l’aéroport.
Si vous préférez l’enregistrement en ligne, il est possible de le faire entre 48 heures et 3 heures avant le départ de votre vol.
Vous devrez fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol, ainsi que les informations de votre billet.
Pour ceux qui optent pour l’enregistrement à l’aéroport, cette démarche peut être effectuée sur place.
Vous trouverez généralement des bornes spéciales prévues à cet effet, ou bien un guichet de la compagnie où des conseillers seront disponibles pour vous aider.