CONTACTER JETBLUE AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter JetBlue Airways pour suivre un vol ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de JetBlue Airways ?
- Désirez-vous annuler votre réservation et demander un remboursement ?
Nous vous suggérons de consulter cet article qui met en avant les diverses alternatives pour contacter JetBlue Airways.
LA PRÉSENTATION DE JETBLUE AIRWAYS
Basée à Forest Hills, New York, JetBlue Airways est une compagnie aérienne à bas prix qui assure des vols intérieurs et internationaux à partir de son principal hub, l’aéroport international John-F.-Kennedy.
Fondée en 1998 par David Neeleman, un ancien cadre de Southwest Airlines, la compagnie a débuté ses opérations en 2000 en lançant un service entre New York et Fort Lauderdale.
Actuellement, la flotte de JetBlue se compose de 246 avions, dont 200 Airbus A320 et 46 Embraer E190.
JetBlue dessert un réseau étendu de plus de 100 destinations, couvrant les États-Unis, le Canada, le Mexique, les Caraïbes ainsi que l’Amérique latine.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE JETBLUE AIRWAYS ?
Si vous avez égaré vos bagages ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant la réservation d’un vol avec JetBlue Airways, vous disposez de plusieurs moyens pour contacter leur service client et résoudre votre problème.
JETBLUE AIRWAYS : contacter le service client par téléphone
Pour entrer en contact avec JetBlue Airways, composez le numéro suivant : +1 (800) 538-2583. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans vos réservations.
Quelle est l’adresse e-mail de JETBLUE AIRWAYS ?
Pour envoyer un courriel à JetBlue Airways, utilisez l’adresse suivante : corpcomm@jetblue.com.
Le service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait nécessiter un certain délai.
Pour une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en espagnol ou en anglais.
JETBLUE AIRWAYS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez communiquer par voie postale avec JetBlue Airways, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
PO Box 17435
Salt Lake City, UT 84117-0435
(801) 365-2470
27-01 Queens Plaza North
Long Island, NY 11101
Cette option est particulièrement utile pour les réclamations nécessitant l’envoi de documents.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE JETBLUE AIRWAYS ?
Si vous avez un problème ou une réclamation à adresser, la première étape consiste à contacter le service client de JetBlue Airways.
Lors de votre échange avec le service client, assurez-vous d’exprimer votre réclamation de manière précise et claire.
N’hésitez pas à fournir une description détaillée de l’incident, du problème ou de la situation insatisfaisante rencontrée lors de votre voyage avec JetBlue Airways.
Il est crucial de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation.
Après avoir soumis votre réclamation, prévoyez un certain délai pour que JetBlue Airways puisse examiner votre dossier et vous fournir une réponse. Le temps de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.
JETBLUE AIRWAYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si votre vol JetBlue Airways est perturbé, il est important de noter que vous pourriez avoir droit à une compensation.
Cependant, il est crucial que la compagnie vous informe de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si vous recevez cette information plus de 14 jours avant le départ, la compagnie est alors exemptée de l’obligation d’indemnisation en cas d’incidents affectant les passagers.
Il est essentiel de savoir que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur responsabilité en matière d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ JETBLUE AIRWAYS ?
Pour planifier votre voyage avec JetBlue Airways, commencez par vous rendre sur leur site web.
Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Planifier votre voyage » et indiquez votre ville de départ ainsi que votre destination.
Vous aurez également l’option de choisir les dates de votre voyage et de préciser le nombre de passagers. JetBlue Airways offre différentes classes de voyage, de l’économie à la première classe.
Sélectionnez la classe qui répond le mieux à vos besoins et à votre budget. Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Rechercher des vols » pour consulter les disponibilités et les tarifs.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le calendrier pour trouver les dates qui vous conviennent le mieux.
Si vous avez une préférence pour un siège particulier, vous pouvez le sélectionner lors de la réservation. Il est recommandé de le faire rapidement car les places sont souvent limitées.
Une fois que vous avez choisi votre siège, cliquez sur « Réserver maintenant » pour finaliser la réservation. Vous devrez alors fournir vos informations personnelles.