CONTACTER FLYBE – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Flybe pour effectuer une réservation de vol ?
- Avez-vous une réclamation à formuler à l’encontre de la compagnie aérienne Flybe ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de Flybe pour une demande de remboursement ?
Nous vous invitons à consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter Flybe.
LA PRÉSENTATION DE FLYBE
CONTACTER FLYBE – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Flybe est une compagnie aérienne britannique à bas prix qui a cessé ses activités en 2020. L’entreprise a été fondée en 1979 et a connu un succès pendant de nombreuses années. Cependant, la compagnie aérienne a été confrontée à des difficultés financières en 2020 en raison de la pandémie de COVID-19.
Flybe a été fondée en 1979 par deux pilotes, Alastair Morton et Brian Stone. La compagnie aérienne a commencé ses opérations avec un seul avion, un Britten-Norman Islander, et a rapidement étendu sa flotte. En 1987, Flybe a été rachetée par British Airways.
En 2002, Flybe a été rachetée par un groupe d’investisseurs, dont le gestionnaire d’actifs canadien OMERS. La compagnie aérienne a ensuite connu une croissance rapide, passant de 12 à 100 avions en quelques années.
En 2012, Flybe a été rachetée par le groupe d’investissement américain Indigo Partners. La compagnie aérienne a poursuivi sa croissance, se concentrant sur le marché britannique et européen.
En 2020, Flybe a été confrontée à des difficultés financières en raison de la pandémie de COVID-19. La compagnie aérienne a été placée en liquidation en mars 2020 et a cessé ses activités le 5 avril 2020.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT FLYBE ?
Peut-être avez-vous égaré vos bagages et recherchez-vous un moyen plus fiable de déposer une réclamation. Ou peut-être désirez-vous simplement contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires concernant la réservation d’un vol.
Dans l’une ou l’autre de ces situations, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter, car la compagnie aérienne française a pris toutes ces situations en compte.
C’est pourquoi elle a mis en place plusieurs moyens pour que vous puissiez entrer en communication avec l’équipe d’assistance et résoudre votre problème.
FLYBE : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin de contacter Flybe par téléphone, vous pouvez composer le numéro gratuit 00 44 20 7308 0812, disponible pendant des plages horaires spécifiques.
L’équipe d’accueil téléphonique est à votre disposition du lundi au dimanche, de 8h à 20h. N’hésitez pas à utiliser ce moyen pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Quelle est l’adresse e-mail de FLYBE ?
Ce canal de communication est d’ailleurs recommandé pour éviter les temps d’attente parfois prolongés sur les lignes téléphoniques. Pour entrer en contact avec Flybe par e-mail à l’adresse suivante : specialassistance@flybe.com.
FLYBE : quelle est l’adresse postale ?
En complément, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse du siège social de la compagnie aérienne situé au
Exeter International Airport
EX5 2HL DEVON, Royaume-Uni.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS FLYBE ?
Pour formuler une réclamation auprès de la compagnie aérienne Flybe, plusieurs options s’offrent à vous.
Par exemple, si vous constatez des dommages importants sur votre bagage enregistré, vous pouvez vous rendre directement au service des bagages Flybe si vous êtes encore à l’aéroport.
Si vous remarquez des dommages après votre arrivée à votre hôtel ou chez vous, vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre bagage pour effectuer une réclamation en utilisant le formulaire dédié disponible sur le site web de Flybe.
Pour les objets manquants, vous devrez préalablement soumettre une pré-réclamation en ligne.
FLYBE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous envisagez un remboursement, il est essentiel de vérifier si votre vol répond aux critères spécifiques.
Le règlement européen s’applique à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, quelle que soit la destination ou l’origine de votre vol.
En cas de problème sur un vol Flybe, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, la compagnie doit vous informer moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si l’information vous parvient plus de 14 jours à l’avance, la compagnie est exemptée de l’obligation d’indemnisation pour les incidents subis par les passagers.
Il convient de noter que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur devoir d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit valable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ FLYBE ?
Pour l’achat d’un billet Flybe, vous avez la possibilité de vous rendre sur leur site web, de les contacter par téléphone ou d’acheter directement votre billet à l’aéroport, que ce soit au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne ou en vous adressant à un agent sur place.