CONTACTER AUSTRIAN AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Austrian Airlines pour suivre un vol ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne Austrian Airlines ?
- Comment obtenir des informations sur les vols retardés ou annulés avec Austrian Airlines ?
Pour toute information liée aux services proposés par cette compagnie aérienne. Alors, nous vous invitons à contacter Austrian Airlines. Découvrez à travers ce billet les différentes manières d’y procéder.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIE
NNE AUSTRIAN AIRLINES
CONTACTER AUSTRIAN AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Austrian Airlines est la compagnie aérienne nationale d’Éthiopie, contrôlée à 100 % par l’État éthiopien. Elle a été fondée en 1945 sous le nom d’Ethiopian Airlines et a adopté son nom actuel en 1965.
Ethiopian Airlines est la plus grande compagnie aérienne d’Afrique subsaharienne. Elle exploite une flotte de plus de 140 avions et dessert plus de 130 destinations dans le monde.
La compagnie aérienne est membre de la Star Alliance, une alliance de compagnies aériennes mondiale. Elle est également membre de l’International Air Transport Association (IATA).
Ethiopian Airlines est une compagnie aérienne réputée pour sa fiabilité et son service clientèle. Elle a été classée meilleure compagnie aérienne d’Afrique par Skytrax en 2019.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE COMPAGNIE AÉRIENNE AUSTRIAN AIRLINES ?
La compagnie aérienne Austrian Airlines opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
AUSTRIAN AIRLINES : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client d’Austrian Airlines par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +33 185 149 840.
Quelle est l’adresse e-mail de la compagnie aérienne AUSTRIAN AIRLINES ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse e-mail d’Austrian Airlines. Alors, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : feedback@austrian.com.
AUSTRIAN AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
Rue Costes et Bellonte
06200 Nice
France
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AUSTRIAN AIRLINES ?
Avant d’engager une réclamation, il est essentiel de prendre quelques mesures préliminaires. Tout d’abord, assurez-vous de vérifier attentivement les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car ces facteurs pourraient influencer votre éligibilité à une réclamation.
De plus, préparez tous les documents pertinents, tels que votre billet d’avion, les factures, les tickets de bagages, et tout autre élément de preuve susceptible de soutenir votre réclamation.
Ensuite, contactez Austrian Airlines pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Après avoir soumis votre réclamation, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.
Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas de réponse ou si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, n’hésitez pas à demander à parler à un représentant de la compagnie aérienne. Présentez votre situation et solliciter leur assistance pour résoudre le problème de manière adéquate.
AUSTRIAN AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Avant de demander un remboursement, assurez-vous de remplir les conditions de remboursement indiquées sur votre billet ou dans les règles tarifaires de la compagnie aérienne.
Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des pénalités en cas de modification ou d’annulation.
D’ailleurs, vous devrez fournir une preuve de paiement et une pièce d’identité, comme votre passeport ou votre carte d’identité. Si vous avez réservé via une agence de voyages, vous devrez peut-être également fournir le numéro de confirmation de l’agence.
Ensuite, vous pouvez télécharger le formulaire de remboursement sur le site Web d’Austrian Airlines.Envoyez le formulaire de remboursement complété ainsi que les documents requis à Austrian Airlines par e-mail ou par courrier.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AUSTRIAN AIRLINES ?
Pour réserver un vol avec la compagnie aérienne, commencez par vous rendre sur le site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie. Une fois sur la page d’accueil, localisez le bouton « Réserver » situé en haut à droite de la page, puis cliquez dessus.
Ensuite, vous serez dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez fournir les détails de votre voyage. Cela inclut des informations telles que la ville de départ, la ville d’arrivée, les dates de voyage, le nombre de passagers et la classe de cabine.
Parmi les résultats de recherche affichés, choisissez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences. Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de différents critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la compagnie aérienne.
De plus, vous serez invité à saisir les informations requises pour chaque passager, y compris leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées. De même, choisissez votre mode de paiement préféré, qui peut être une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.
Une fois que vous avez effectué avec succès le paiement, un billet électronique vous sera envoyé par e-mail. Vous avez la possibilité d’imprimer une copie de votre billet ou de le sauvegarder sur votre appareil mobile pour référence ultérieure.