CONTACTER ASTRA AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Astra Airlines pour faire une demande de remboursement ?
- Quels sont les moyens de contacter Astra Airlines pour une réclamation ?
- Peut-on effectuer une réservation chez Astra Airlines par téléphone ?
Découvrez dans ce guide les divers moyens pourcontacter numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales…
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE ASTRA AIRLINES
Astra Airlines était une compagnie aérienne régionale grecque basée à Thessalonique et basée à l’aéroport international de Thessalonique-Makedonia.
Elle a lancé ses opérations le 5 juillet 2008, reliant Thessalonique à Rhodes. Le 9 novembre 2019, il a été signalé qu’Astra Airlines était confrontée à de graves difficultés financières et recherchait un investisseur pour maintenir ses opérations actuelles. La compagnie aérienne a suspendu tous les vols le même jour jusqu’à nouvel ordre.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ASTRA AIRLINES ?
La compagnie aérienne Astra Airlines opère dans plusieurs pays à travers le monde, ce qui signifie qu’il existe un service client spécifique pour chaque pays.
ASTRA AIRLINES : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client d’Astra Airlines par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +30 2310489390.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter ASTRA AIRLINES ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse e-mail de la compagnie. Alors, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : sales@astra-airlines.gr.
ASTRA AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
Astra Airways Limited
Siaam Tower, Level-6, Plot # 15
Dhaka-Mymensingh Road, Sector # 3,
Uttara
Dhaka 1230
Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes et de conserver une copie de votre correspondance pour référence future.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’ASTRA AIRLINES ?
Lorsque vous envisagez de soumettre une réclamation auprès du service client d’Astra Airlines, il est crucial de suivre quelques étapes préliminaires.
Tout d’abord, prenez le temps de vérifier attentivement les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car ces éléments peuvent influencer votre éligibilité à une réclamation.
Préparez également tous les documents pertinents tels que votre billet d’avion, les factures, les tickets de bagages, ainsi que toute autre preuve susceptible de soutenir votre demande.
Ensuite, contactez Astra Airlines pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Une fois que vous avez soumis votre réclamation, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE ‘ASTRA AIRLINES ?
Si vous envisagez d’obtenir un remboursement auprès d’Astra Airlines, il est essentiel de prendre en compte les conditions de remboursement spécifiées sur votre billet ou dans les politiques tarifaires de la compagnie aérienne.
Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des frais en cas de modification ou d’annulation.
Assurez-vous également d’avoir en votre possession une preuve de paiement et une pièce d’identité, tels que votre passeport ou votre carte d’identité.
Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est possible que vous deviez fournir le numéro de confirmation de l’agence.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ ASTRA AIRLINES ?
Pour réserver un vol avec Astra Airlines, commencez par accéder au site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie. Une fois sur la page d’accueil, localisez le bouton « Réserver » en haut à droite, puis cliquez dessus.
Vous serez alors dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez entrer les détails de votre voyage. Parmi les résultats affichés, choisissez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences.
Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de divers critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la compagnie aérienne. Fournissez ensuite les informations requises pour chaque passager, incluant leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées.
Sélectionnez également votre mode de paiement préféré, que ce soit une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.