CONTACTER AIR ZIMBABWE – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Air Zimbabwe pour suivre un vol ?
- Voulez-vous faire une modification de vol ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès d’Air Zimbabwe ?
Pour vous aider à contacter Air Zimbabwe, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR ZIMBABWE
Air Zimbabwe, la compagnie aérienne nationale du Zimbabwe, a été établie en 1967 et a entamé ses opérations en 1969. Son siège social est situé à Harare, la capitale du Zimbabwe.
Elle assure un réseau de vols internationaux et domestiques. Parmi ses destinations internationales figurent l’Afrique du Sud, la Chine, l’Inde, le Mozambique, la Tanzanie et le Royaume-Uni. Sur le plan domestique, elle dessert Bulawayo, Victoria Falls, Kariba et Hwange.
La flotte d’Air Zimbabwe est composée de Boeing 737, d’Embraer 145 et de Bombardier Dash 8.
La compagnie a fait face à des difficultés financières ces dernières années. En 2017, elle a été soumise à une administration judiciaire et a dû réduire ses vols.
En 2023, la compagnie a repris ses vols internationaux, mais elle continue de rencontrer des défis financiers.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIR ZIMBABWE ?
Air Zimbabwe met à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à leurs besoins, que ce soit pour la réservation de vols, les modifications ou annulations, ou pour obtenir des informations sur les tarifs et services.
La compagnie aérienne offre plusieurs alternatives pour entrer en contact avec son service clientèle.
AIR ZIMBABWE : contacter le service client par téléphone
Pour toute préparation préalable à votre voyage ou pour effectuer des ajustements, vous pouvez les joindre en composant le +263-24-2575 111 ou +263 712 621 909. L’équipe en ligne sera ravie de vous offrir son aide et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.
Quelle est l’adresse e-mail de la compagnie aérienne AIR ZIMBABWE ?
Le service client est également accessible par voie électronique. Vous avez donc la possibilité de les contacter par email en utilisant l’adresse suivante : chi@airzimbabwe.com.
AIR ZIMBABWE : quelle est l’adresse postale ?
Le service client d’Air Zimbawe est également joignable par courrier à l’adresse suivante :
Air Zimbabwe Head Office
P.O.Box AP1 Robert Gabriel Mugabe International Airport
Harare, Zimbabwe.
Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR ZIMBABWE ?
Afin de simplifier la procédure de dépôt de réclamations auprès de la compagnie aérienne, nous avons mis en place un numéro de téléphone dédié.
Vous pouvez composer ce numéro, dont les coordonnées sont fournies ci-dessus, du lundi au dimanche, de minuit à minuit.
Une autre option pour soumettre votre plainte consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de l’entreprise.
Il vous suffit de sélectionner la raison de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social d’Air Zimbawe.
AIR ZIMBABWE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour initier le processus de demande de remboursement, commencez par contacter le service client d’Air Zimbawe.
Vous disposez de plusieurs options de communication en fonction de vos préférences.
Lors de votre contact, assurez-vous d’expliciter clairement votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations pertinentes.
En fonction de la nature de votre demande de remboursement, il se peut que des pièces justificatives vous soient requises.
Suivez attentivement les instructions émises par le service client de la compagnie aérienne pour finaliser votre demande de remboursement.
Cela peut impliquer la soumission de formulaires spécifiques ou la fourniture d’informations complémentaires.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR ZIMBABWE ?
Rejoignez tout d’abord le site Web de la compagnie aérienne, où vous pourrez effectuer une recherche de vols en spécifiant votre destination, vos dates de départ et de retour, ainsi que la classe de voyage qui vous convient.
Vous aurez également la possibilité de personnaliser vos options de vol en conséquence.
Lorsque vous avez identifié un vol qui répond à vos préférences, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver ».
Pour ceux qui préfèrent un contact direct, vous pouvez acheter votre billet d’avion Air Zimbawe par téléphone en contactant le service client de la compagnie.
Un agent sera à votre disposition pour vous aider à trouver le vol idéal en fonction de vos besoins et pour finaliser votre réservation. Si vous préférez une approche plus traditionnelle, vous pouvez acheter votre billet d’avion directement à l’aéroport en vous rendant au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne.