CONTACTER AIR NEW ZEALAND – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Air New Zealand pour faire une demande de remboursement ?
- Quels sont les moyens de contacter Air New Zealand pour une réclamation ?
- Peut-on effectuer une réservation chez Air New Zealand par téléphone ?
Découvrez dans ce guide les divers moyens pourcontacter Air New Zealand numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales…
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR NEW ZEALAND
Air New Zealand est la principale compagnie aérienne de Nouvelle-Zélande. Elle a été fondée en 1940 et est basée à Auckland.
La compagnie aérienne opère un réseau de plus de 50 destinations dans le monde, y compris en Asie, en Amérique, en Océanie et en Europe. Air New Zealand est membre de Star Alliance, une alliance de compagnies aériennes mondiale.
Histoire
Air New Zealand a été fondée le 26 avril 1940, sous le nom de Tasman Empire Airways Limited (TEAL).
La compagnie aérienne a été créée pour relier la Nouvelle-Zélande à l’Australie et a commencé ses opérations le 1er novembre 1940. En 1960, TEAL a été rebaptisée Air New Zealand.
Au cours des années 1970 et 1980, Air New Zealand a connu une croissance importante. La compagnie aérienne a ajouté de nouvelles destinations et modernisé sa flotte. En 1999, Air New Zealand a rejoint Star Alliance.
Aujourd’hui, Air New Zealand est la principale compagnie aérienne de Nouvelle-Zélande. La compagnie aérienne emploie plus de 10 000 personnes et transporte plus de 10 millions de passagers par an.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR NEW ZEALAND ?
La compagnie aérienne Air New Zealand opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
AIR NEW ZEALAND : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client Air New Zealand par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +64 (0)9 366 29 29.
Quelle est l’adresse e-mail de la compagnie aérienne AIR NEW ZEALAND ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse e-mail de la compagnie. Alors, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : flightcomment@airnz.co.nz.
AIR NEW ZEALAND : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
Air New Zealand
9 rue Daru
75 008 Paris
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AIR NEW ZEALAND ?
Avant d’engager une réclamation auprès du service client Air New Zealand, il est crucial de prendre quelques mesures préliminaires.
Tout d’abord, assurez-vous de vérifier attentivement les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car ces éléments peuvent influencer votre éligibilité à une réclamation.
Préparez également tous les documents pertinents tels que votre billet d’avion, les factures, les tickets de bagages, ainsi que toute autre preuve susceptible de soutenir votre demande.
Ensuite, contactez Air New Zealand pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Après avoir soumis votre réclamation, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS D’AIR NEW ZEALAND ?
Si vous envisagez d’obtenir un remboursement auprès d’Air New Zealand, il est essentiel de prendre en compte les conditions de remboursement spécifiées sur votre billet ou dans les politiques tarifaires de la compagnie aérienne.
Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des frais en cas de modification ou d’annulation.
Assurez-vous également d’avoir en votre possession une preuve de paiement et une pièce d’identité, tels que votre passeport ou votre carte d’identité.
Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est possible que vous deviez fournir le numéro de confirmation de l’agence.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR NEW ZEALAND ?
Pour réserver un vol avec Air New Zealand, commencez par accéder au site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie.
Une fois sur la page d’accueil, localisez le bouton « Réserver » en haut à droite, puis cliquez dessus. Vous serez alors dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez entrer les détails de votre voyage.
Parmi les résultats affichés, choisissez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences. Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de divers critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la compagnie aérienne.
Fournissez ensuite les informations requises pour chaque passager, incluant leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées.
Sélectionnez également votre mode de paiement préféré, que ce soit une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.