CONTACTER AIR MAURITIUS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter pour faire une réservation ?
- Voulez-vous joindre le service client pour modifier une réservation ?
- Comment faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne Air Mauritius ?
Découvrez sur cette page la présentation de cette enseigne et les coordonnées pour contacter Air Mauritius.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR MAURITIUS
Air Mauritius est la compagnie aérienne nationale de Maurice. Elle a été fondée le 14 juin 1967 par Amédée Maingard, un entrepreneur mauricien. La compagnie a son siège social à Port-Louis, la capitale de Maurice.
Air Mauritius dessert une trentaine de destinations dans le monde, dont l’Afrique, l’Asie, l’Europe et l’Océanie. Son « hub » principal est l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, situé à Plaisance, à Maurice.
La flotte d’Air Mauritius est composée de 10 avions, dont :
- 2 Airbus A350-900
- 2 Airbus A330-900
- 4 Boeing 787-8
- 2 Boeing 737-800
En 2023, Air Mauritius a transporté plus de 1,2 million de passagers.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIR MAURITIUS ?
La compagnie aérienne Air Mauritius opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
AIR MAURITIUS : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client Air Mauritius par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : 0207 660 0062 ou .
Ce numéro vous mettra en relation avec le bureau de Paris, qui reste disponible tous les jours de 8h à 18h. Avant de passer votre appel, assurez-vous de disposer de vos informations de réservation, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, car elles pourraient vous être demandées.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIR MAURITIUS ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un e-mail à l’adresse commercial-france@airmauritius.com ou customerservice@airmauritius.com.
AIR MAURITIUS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
AIR MAURITIUS
49 avenue Hoche,
75008 Paris
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR MAURITIUS ?
Dès que vous constatez un problème, veuillez contacter Air Mauritius dans les plus brefs délais en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web.
Expliquez en détail la situation, en incluant le numéro de réservation ainsi que les circonstances qui ont conduit à cette réclamation. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes pour permettre à Air Mauritius de traiter au mieux votre demande.
Air Mauritius examinera votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Si votre réclamation n’obtient pas une réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le service client Air Mauritius pour obtenir une mise à jour sur l’état de votre demande.
AIR MAURITIUS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
La première étape consiste à prendre contact avec le service client Air Mauritius. Vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web, ou en consultant vos documents de voyage pour les informations nécessaires.
Lors de votre communication avec le service client, veuillez expliquer clairement les raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement.
Familiarisez-vous également avec les politiques de remboursement. Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer en fonction du type de billet acheté et des circonstances de votre demande.
Il est crucial de bien comprendre ces conditions avant de faire une demande de remboursement à Air Mauritius.
Il se peut que la compagnie aérienne vous demande de fournir des documents justificatifs pour traiter votre demande. Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires à portée de main pour faciliter le traitement de votre demande de remboursement.
Après avoir soumis votre demande, veuillez patienter pour la réponse. Le délai de traitement peut varier en fonction de la situation et des politiques de la compagnie.
Soyez patient et n’hésitez pas à contacter le service client Air Mauritius pour obtenir des mises à jour sur l’état de votre demande de remboursement.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR MAURITIUS ?
Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel de la compagnie et utilisez l’outil de recherche de vols pour définir vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.
Ensuite, une liste de vols correspondant à vos critères sera affichée. Choisissez soigneusement le vol qui correspond à vos préférences en termes d’horaires, de tarifs et de classe de voyage.
Après avoir sélectionné votre vol, il est possible de personnaliser davantage votre expérience en choisissant des sièges spécifiques ou en ajoutant des options telles que des repas particuliers ou des services de divertissement en vol. Une fois que vous avez finalisé vos choix, procédez à la réservation en fournissant les informations requises. Assurez-vous d’inclure les détails complets des passagers ainsi que les données de paiement nécessaires.