CONTACTER AIR ANTILLES EXPRESS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Air Antilles Express pour faire une demande de remboursement ?
- Quels sont les moyens de contacter Air Antilles Express pour une réclamation ?
- Peut-on effectuer une réservation chez Air Antilles par téléphone ?
Découvrez dans ce guide les divers moyens pourcontacter Air Antilles Express : numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales…
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIR ANTILLES EXPRESS
Basée en Guadeloupe, Air Antilles Express, fondée en décembre 2002 et filiale d’Air Guyane, dessert régulièrement des destinations telles que Antigua, Barbade, Dominique, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Martin et Saint-Vincent-et-les-Grenadines.
La compagnie aérienne exploite une flotte de 10 avions, dont des ATR 72-500 et 72-600, proposant des services de classe économique et classe affaires.
Les services à bord incluent des repas, des boissons, des divertissements en vol et un service de cabine, avec également la possibilité de transporter du fret.
Fondée par un groupe d’investisseurs guadeloupéens, Air Antilles Express se positionne comme la deuxième plus grande compagnie aérienne des Antilles françaises.
En 2022, elle a transporté plus de 2 millions de passagers, étant membre de l’association CaribSky. Populaire auprès des voyageurs des Antilles françaises, la compagnie offre un service fiable et abordable vers diverses destinations.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIR ANTILLES EXPRESS ?
La compagnie aérienne Air Antilles Express opère dans plusieurs pays à travers le monde, ce qui signifie qu’il existe un service client spécifique pour chaque pays.
AIR ANTILLES EXPRESS : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client d’Air Antilles Express par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : 0890 648 648 ou 0590 38 43 33.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIR ANTILLES EXPRESS ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse e-mail de la compagnie. Alors, veuillez écrire à l’adresse e-mail suivante : groupes@airantilles.com ou callcenter@airantilles.com.
AIR ANTILLES EXPRESS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : IMMEUBLE TECHNOPOLIS ZI JARRY 17 IMP AGATHE 97122 BAIE-MAHAULT.
Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes et de conserver une copie de votre correspondance pour référence future.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’AIR ANTILLES EXPRESS ?
Si vous envisagez de déposer une réclamation auprès du service client d’Air Antilles Express, veillez à suivre ces étapes préliminaires importantes.
Tout d’abord, examinez attentivement les conditions d’annulation et de modification de votre billet d’avion, car ces éléments peuvent influencer votre éligibilité à une réclamation.
Préparez tous les documents pertinents, tels que votre billet d’avion, les factures, les tickets de bagages, ainsi que toute autre preuve susceptible de soutenir votre demande.
Ensuite, contactez Air Antilles Express pour signaler le problème, que ce soit par e-mail ou par téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou sur vos documents de voyage.
Une fois votre réclamation soumise, soyez patient en attendant une réponse de leur part, car la compagnie devrait normalement vous répondre dans les jours qui suivent votre demande.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIR ANTILLES EXPRESS ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement auprès d’Air Antilles Express, il est essentiel de prendre en compte les conditions de remboursement spécifiées sur votre billet ou dans les politiques tarifaires de la compagnie aérienne.
Certains billets peuvent comporter des restrictions ou des frais en cas de modification ou d’annulation.
Assurez-vous également d’avoir en votre possession une preuve de paiement et une pièce d’identité, tels que votre passeport ou votre carte d’identité.
Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est possible que vous deviez fournir le numéro de confirmation de l’agence.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIR ANTILLES EXPRESS ?
Pour réserver un vol avec Air Antilles Express, commencez par accéder au site Web officiel de la compagnie en utilisant l’adresse fournie.
Une fois sur la page d’accueil, localisez le bouton « Réserver » en haut à droite, puis cliquez dessus.
Vous serez alors dirigé vers un formulaire de recherche où vous devrez entrer les détails de votre voyage. Parmi les résultats affichés, choisissez les vols qui correspondent le mieux à vos préférences.
Vous avez la possibilité de filtrer les résultats en fonction de divers critères tels que le prix, la durée du vol, le nombre d’escales et la compagnie aérienne.
Fournissez ensuite les informations requises pour chaque passager, incluant leur nom complet, date de naissance, sexe et coordonnées. Sélectionnez également votre mode de paiement préféré, que ce soit une carte de crédit, une carte de débit ou un virement bancaire en ligne.