comment contacter l’aéroport d’Édimbourg

2 Replies to “comment contacter l’aéroport d’Édimbourg”

1. Le 28/09/22 nous avons été confrontés à de graves difficultés à l’aéroport d’Edimbourg sans aucun motif réel ni sérieux nous avons été discriminés à l’embarquement par un membre du personnel qui a annulé nos vols invoquant des motifs totalement inexistants. A 59 et 66 ans nous nous sommes retrouvés sans aide ni assistance éjectés de notre groupe et contraints de reprendre des billets à nos frais suite à l’annulation de nos billets initiaux par cette personne. J’ai été profondément traumatisée par cette expérience et n’arrive pas à m’en remettre.

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2. Cher responsable du Service de la Sécurité,
   Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction et déposer une réclamation concernant la perte de ma tablette lors d’un contrôle de sécurité effectué par l’un de vos agents le 5 mai 2023 (vol AF1487), à l’aéroport d’Edimbourg.
   Lors de mon passage à votre aéroport, j’ai été soumis à une fouille de ma valise, conformément aux procédures de sécurité en vigueur. J’ai coopéré avec l’agent de sécurité et j’ai observé attentivement la procédure de contrôle. Cependant, à mon retour à Paris, j’ai été consterné(e) de constater que ma tablette neuve ne se trouvait plus dans mes bagages. Je suis certain(e) qu’elle ne m’a pas été restituée.
   Je tiens à souligner l’importance de cette tablette (marque Lenovo Tab P11 plus) pour moi. Non seulement elle représente une valeur financière, mais elle contient surtout des données personnelles et professionnelles extrêmement précieuses. La perte de cet appareil a non seulement ajouté une frustration et un préjudice financier, mais elle a également compromis la sécurité et la confidentialité de mes informations.
   Je vous demande donc de prendre cette réclamation au sérieux et de mener une enquête approfondie sur cette affaire. J’aimerais que vous retrouviez ma tablette et que vous la restituiez dans les plus brefs délais. De plus, je vous prie de me tenir informé(e) de l’avancement de l’enquête et des mesures prises pour remédier à cette situation.
   Je vous remercie de votre attention et j’attends avec impatience une réponse rapide et positive à ma réclamation. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
   Veuillez agréer, chers responsables du service de la sécurité d’Édimbourg, l’expression de mes salutations distinguées.

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