comment contacter l’aéroport international de BANGKOK SUVARNABHUMI

4 réponses sur “comment contacter l’aéroport international de BANGKOK SUVARNABHUMI”

1. Bonjour. J’ ai oublié ma valise cabine grise metallic de marque Américain Travel ( elle a des stickers fruits et fleurs dessus) après le passage au contrôle sécurité le 27 avril 2024 à 7h30 du matin. Elle possède également une étiquette d’ identification à mon nom et mon adresse Je prenais un vol de BBK à DOH et ma valise est restée au niveau du contrôle. Je n ai pas eu la possibilité de remonter la chercher car je devais me présenter à la porte d’embarquement. Je souhaiterais savoir si je peux me faire rapatrier ma valise ou si vous pouvez me donner des informations afin de contacter les services compétents pour les objets égarés? Je vous remercie énormément. Cordialement

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   1. Bonjour Marie isabelle
      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,

      Si vous avez perdu quelque chose dans l’enceinte de l’aéroport, vous pouvez vous adresser au bureau des objets trouvés de celui-ci. La plupart des aéroports possèdent un service dédié à la perte des objets ou des bagages ou bien de contacter directement le service client de l’aéroport par téléphone.

      Bien amicalement,

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      par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque

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2. Bonjour, en arrivant à l’aéroport de Bangkok j’ai acheté une carte SIM dans une boutique TRUE. Je souhaitait une carte pour 2 semaines 5Giga pour environ 700 bath. J’ai payé 700 bath et les 2 personnes m’ont installé la nouvelle carte et l’on mis en route. Cependant un jour plus tard, je me rends compte qu’ils m’ont mis une carte SIM valable 24heures de valeur 49 baht. Ces personnes m’ont arnaqué , je sais exactement où se situe cette boutique TRUE soite devant la 2 eme entrée des arrivées. Comment puis-je procéder pour les mettre en demeure? Ce message aussi pour vous informer de cette malhonnêteté!
   Cordialement Jocelyne Tintori

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   1. Bonjour Jocelyne Tintori,

      Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,

      Dans votre cas, la première démarche à effectuer est de contacter TRUE directement en expliquez-leur en détail la situation, en leur fournissant toutes les preuves que vous avez et ensuite demandez à faire une réclamation officielle. Ils devraient vous fournir un numéro de dossier et vous tenir informés de l’avancement de votre dossier. En outre, l’aéroport peut jouer un rôle de médiateur, mais il n’est pas tenu de vous indemniser. Vous pouvez les informer de la situation pour qu’ils soient au courant des problèmes rencontrés par les voyageurs.

      Bien amicalement,

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