CONTACTER MONTENEGRO AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter le service client de Montenegro Airlines pour demander des informations sur les tarifs ?
- Vous souhaitez joindre Montenegro Airlines pour obtenir des informations sur la programmation des vols ?
- Souhaitez-vous signaler un retard de vol auprès de Montenegro Airlines ?
Découvrez sur cette page la présentation ainsi que les différents moyens pour contacter Montenegro Airlines.
LA PRÉSENTATION DE MONTENEGRO AIRLINES
Montenegro Airlines est la compagnie aérienne nationale du Monténégro. Elle a été fondée en 1997 et est basée à l’aéroport international de Podgorica.
La compagnie dessert un réseau de 21 destinations, dont 13 en Europe, 4 en Afrique, 3 en Asie et 1 en Amérique du Nord. Les destinations européennes comprennent Belgrade, Zagreb, Sarajevo, Podgorica, Tivat, Dubrovnik, Split, Zadar, Zagreb, Rome, Paris, Londres, Francfort, Munich et Zurich.
Les destinations africaines comprennent Tunis, Alger, Le Caire et Istanbul. Les destinations asiatiques comprennent Dubaï et Tel Aviv. La destination nord-américaine est New York.
La flotte de Montenegro Airlines se compose de 7 avions : 2 Airbus A320, 3 Airbus A321neo et 2 ATR 72-500. Les A320 ont une capacité de 180 passagers, les A321neo ont une capacité de 220 passagers et les ATR 72-500 ont une capacité de 72 passagers.
Montenegro Airlines propose deux classes de service : la classe affaires et la classe économique. La classe affaires offre des sièges plus spacieux, un service de restauration plus complet et des services supplémentaires tels que l’enregistrement prioritaire et l’accès aux salons d’aéroport. La classe économique offre des sièges confortables et un service de restauration abordable.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MONTENEGRO AIRLINES ?
Que ce soit pour des préoccupations concernant vos bagages ou pour obtenir des informations sur les réservations de vols, Montenegro Airlines met à votre disposition divers moyens pour entrer en contact avec leur équipe d’assistance.
MONTENEGRO AIRLINES : Contacter le Service Client par Téléphone
Vous pouvez joindre Montenegro Airlines en composant le numéro suivant : +33 1 42 25 08 69 ou + 381 11 2286457. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos réservations.
Quelle est l’adresse e-mail de MONTENEGRO AIRLINES ?
Pour contacter Montenegro Airlines par voie électronique, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : crm@montenegroairlines.com. L’équipe du service clientèle vous répondra dans les meilleurs délais. Pour une réponse plus rapide, veillez à soumettre votre demande en anglais.
MONTENEGRO AIRLINES : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la correspondance par courrier postal, vous pouvez envoyer vos documents ou réclamations à l’adresse suivante :
Aerodrom Nikola Tesla,
11180 Beograd 59,
Srbija
ou
Adresse postale Montenegro Airlines
120, avenue des Champs Élysée
75008 Paris
Cette adresse est disponible pour toute correspondance nécessitant l’envoi de documents.
Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes et de conserver une copie de votre correspondance pour référence future.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MONTENEGRO AIRLINES ?
Si vous êtes confronté à une situation nécessitant une réclamation auprès de Montenegro Airlines, suivez les étapes appropriées pour résoudre votre problème.
La première étape consiste à contacter le service client de Montenegro Airlines. Lors de votre communication, soyez précis et clair dans l’explication de votre réclamation. Fournissez une description détaillée de l’incident ou du problème rencontré lors de votre voyage avec Montenegro Airlines.
Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation.
Une fois votre réclamation soumise, l’équipe de Montenegro Airlines examinera votre dossier et vous fournira une réponse dans les meilleurs délais. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.
MONTENEGRO AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
En cas de perturbations sur un vol Montenegro Airlines, il peut être possible de prétendre à une compensation. Cependant, il est important de noter que certaines conditions doivent être remplies pour être éligible à une indemnisation.
Par exemple, la compagnie doit vous informer de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Il est également important de comprendre que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur obligation d’indemnisation en cas d’annulation de vol. La raison de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, plutôt qu’à des événements externes.
Pour entamer une demande d’indemnisation, il est recommandé de contacter directement Montenegro Airlines et de suivre les procédures indiquées par la compagnie. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises et de conserver une copie de toute correspondance pour référence future.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ MONTENEGRO AIRLINES ?
Il existe deux méthodes pour acheter un billet chez Montenegro Airlines : soit en passant par leur site Web, soit en utilisant les services d’une agence de voyages.
Acheter un billet sur le site Web de Montenegro Airlines :
- Rendez-vous sur le site Web de Montenegro Airlines.
- Entrez vos informations de destination et vos dates de voyage.
- Choisissez parmi les options de vol qui vous sont présentées.
- Sélectionnez la classe de réservation qui vous convient.
- Remplissez vos coordonnées personnelles.
- Procédez au paiement de votre billet.
Acheter un billet via une agence de voyages :
- Pour acheter un billet par l’intermédiaire d’une agence de voyages, prenez contact avec une agence près de chez vous.
- L’agent de voyages vous guidera dans le choix du vol qui répond à vos besoins et effectuera la réservation pour vous.