Aéroport de Montpellier-Méditerranée : tout savoir sur le service des objets trouvés
L’aéroport de Montpellier-Méditerranée est un aéroport situé à 7 km du centre-ville de Montpellier, dans le département de l’Hérault. Il dessert des destinations nationales et internationales, avec plus de 1,8 million de passagers en 2019. Il dispose de nombreux services et commerces, dont un service des objets trouvés. Ce service permet de retrouver ou de déposer des objets égarés dans l’aéroport ou dans les avions. Il est géré par la société TROOV. Cette entreprise propose une plateforme en ligne sécurisée et facile d’utilisation. Elle permet de déclarer un objet perdu dans l’aéroport en toute facilité.
J’ai perdu un bagage ou un objet dans l’aéroport de Montpellier-Méditerranée, que faire ?
L’aéroport de Montpellier-Méditerranée a mis en place un service des objets trouvés en partenariat avec TROOV, une plateforme en ligne sécurisée et facile d’utilisation. Si vous avez perdu un objet dans l’aéroport ou dans l’avion, vous pouvez le signaler sur le site de TROOV accessible via ce lien : https://troov.com/aeroport-montpellier-mediterranee. Pour ce faire, vous devez cliquer sur « Signaler un objet perdu ». Vous devez alors remplir un formulaire avec le type d’objet, la date et le lieu de la perte, la description de l’objet, et vos coordonnées. Vous pouvez également ajouter une photo de l’objet, si vous en avez une. TROOV vous informera si votre objet est retrouvé, et vous proposera de le récupérer sur place ou de vous l’envoyer par courrier. A titre d’information, si vous optez pour l’envoi par courrier postal, notez que ce service est payant.
Comment contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Montpellier-Méditerranée ?
Lorsque vous perdez un objet à l’aéroport de Montpellier-Méditerranée, la communication avec le service des objets trouvés est essentielle. Voici différentes façons de contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Montpellier-Méditerranée :
Contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Montpellier-Méditerranée en personne
En cas de perte dans l’aérogare, le comptoir d’information, devient votre point de contact. Il se trouve entre les halls Départs et Arrivées. Il est ouvert de 5h à 23h. Ce comptoir fournit des informations générales, de l’assistance, et gère les objets trouvés. Il est polyglotte, avec des services en français, anglais, allemand, espagnol, et arabe.
Contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Montpellier-Méditerranée par téléphone
Si vous ne vous trouvez plus à l’aéroport, pas de panique. En effet, il vous est également possible de contacter ce comptoir par téléphone. Vous pouvez le joindre par téléphone au 0 825 830 003. Il est joignable 6h à 23h.
Contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Montpellier-Méditerranée en ligne
Une alternative pratique est de faire une déclaration en ligne sur le site de TROOV, partenaire de l’aéroport spécialisé dans la gestion des objets trouvés.
Si la perte concerne un objet à bord de l’avion, il est impératif de contacter directement la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé. Ce processus bien défini assure une récupération efficace et rapide de vos objets perdus, avec des options variées pour répondre à vos besoins spécifiques.
Comment déclarer un objet perdu ?
Pour déclarer un objet perdu à l’aéroport de Montpellier-Méditerranée, vous avez plusieurs options :
- Vous pouvez contacter le comptoir d’information de l’aéroport ;
- Vous pouvez contacter le comptoir d’information par téléphone ;
- Vous pouvez déclarer votre objet perdu en ligne, sur le site de TROOV, le partenaire de l’aéroport pour la gestion des objets trouvés.
Voici les informations que vous devez déclarer pour signaler un objet perdu :
Le type d’objet : par exemple, un vêtement, un bijou, un téléphone, un livre, etc ;
- La date de la perte : le jour et l’heure où vous avez perdu votre objet ;
- Le lieu de la perte : le nom de l’aéroport, le hall, le terminal, la porte d’embarquement, le tapis bagages, etc. Si vous avez perdu votre objet dans l’avion, vous devez indiquer le nom de la compagnie aérienne, le numéro du vol et le numéro du siège ;
- La description de l’objet : la couleur, la marque, le modèle, le numéro de série, les inscriptions, les signes distinctifs, etc. Plus vous donnez de détails, plus vous augmentez vos chances de retrouver votre objet ;
- Vos coordonnées : votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, etc. Ces informations sont nécessaires pour vous contacter si votre objet est retrouvé.
Où déposer un objet trouvé dans l’aéroport ?
Si vous trouvez un objet dans l’aéroport de Montpellier-Méditerranée, vous devez le déposer au comptoir d’information de l’aéroport. Vous pouvez également le signaler en ligne, sur le site de TROOV et cliquer sur l’option dédiée à l’objet trouvé. Vous devez alors indiquer le type d’objet, la date et le lieu de la découverte, la description de l’objet, et vos coordonnées. Vous pouvez également ajouter une photo de l’objet, si vous le souhaitez. Le service des objets trouvés de l’aéroport vous contactera ensuite pour organiser la remise de l’objet à son propriétaire.
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu est-elle payante ?
Cela dépend du mode de récupération que vous choisissez pour votre objet perdu. Si vous venez le chercher sur place, au comptoir d’information de l’aéroport, la récupération est gratuite. Pour ce faire, vous devez présenter une pièce d’identité et le numéro de votre déclaration sur le site de TROOV. Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre objet par courrier, vous devez payer les frais d’envoi, qui dépendent du poids et de la destination de l’objet.
Où se trouve le bureau des objets trouvés dans l’aéroport ?
Le bureau des objets trouvés dans l’aéroport de Montpellier-Méditerranée n’est pas un lieu physique, mais un service en ligne, géré par la société TROOV. Vous pouvez accéder à ce service sur le site TROOV. Ce site vous permet de déclarer un objet perdu ou trouvé, de consulter la liste des objets trouvés, et de choisir le mode de récupération de votre objet. Si vous avez besoin d’une assistance, vous pouvez contacter le comptoir d’information de l’aéroport, situé entre les halls Départs et Arrivées, ouvert de 5h30 à 23h30.