CONTACTER ZIPAIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter ZIPAIR pour suivre un vol ?
- Avez-vous une réclamation à formuler à l’encontre de la compagnie aérienne ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de ZIPAIR pour une demande de remboursement ?
Nous vous invitons à consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter ZIPAIR.
LA PRÉSENTATION DE ZIPAIR
ZIPAIR met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact afin de répondre à leurs besoins, que ce soit pour effectuer des réservations, des modifications de vols, des annulations ou pour obtenir des informations sur les tarifs et les services.
La compagnie aérienne propose ainsi plusieurs options pour entrer en communication avec son service client.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE ZIPAIR ?
Si vous vous trouvez dans la situation où vous avez égaré vos bagages ou que vous recherchez un moyen plus fiable de déposer une réclamation, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations supplémentaires concernant la réservation d’un vol, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter.
La compagnie aérienne ZIPAIR a pris toutes ces situations en compte.
C’est pourquoi elle a mis en place divers moyens pour que vous puissiez entrer en communication avec l’équipe d’assistance et résoudre votre problème.
ZIPAIR : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin de joindre ZIPAIR par téléphone, vous pouvez composer le numéro gratuit +81 3 6685 700, accessible selon des plages horaires définies. L’équipe d’assistance téléphonique est à votre service du lundi à dimanche 24h sur 24h. N’hésitez pas à utiliser cette méthode pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Quelle est l’adresse e-mail de ZIPAIR ?
Il est conseillé d’utiliser ce moyen de communication pour éviter les éventuels temps d’attente prolongés sur les lignes téléphoniques. Vous pouvez contacter ZIPAIR par e-mail à l’adresse suivante : contact.en@zipair.net.
ZIPAIR : quelle est l’adresse postale ?
En plus de cela, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse du siège social de la compagnie aérienne, qui se trouve à : Zipair’s headquarters is located at 1-1 Sanrizuka Aza Goryo Ranch, Narita.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE ZIPAIR ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation à la compagnie aérienne ZIPAIR, plusieurs options sont à votre disposition.
Par exemple, si vous constatez des dommages considérables sur votre bagage enregistré, vous avez la possibilité de vous rendre directement au service des bagages de ZIPAIR si vous vous trouvez encore à l’aéroport.
Si vous constatez des dommages après avoir atteint votre hôtel ou votre domicile, vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la réception de votre bagage pour faire une réclamation en utilisant le formulaire dédié disponible sur le site web de ZIPAIR.
Pour les objets manquants, il est nécessaire de soumettre préalablement une pré-réclamation en ligne.
ZIPAIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous envisagez de demander un remboursement, il est crucial de vérifier si votre vol répond aux critères spécifiques.
Le règlement européen s’applique à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, indépendamment de la destination ou de l’origine de votre vol.
En cas de problème sur un vol avec ZIPAIR, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, la compagnie doit vous informer moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si l’information vous parvient plus de 14 jours à l’avance, la compagnie est dispensée de l’obligation d’indemnisation pour les incidents subis par les passagers.
Il est important de noter que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur devoir d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ ZIPAIR ?
Pour acheter un billet chez ZIPAIR, vous avez plusieurs options :
En ligne : Rendez-vous sur le site web de ZIPAIR et suivez les étapes pour sélectionner votre vol, choisir les options et finaliser votre réservation.
Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client de ZIPAIR par téléphone pour obtenir de l’aide dans le processus d’achat de billet.
À l’aéroport : Vous pouvez acheter directement votre billet au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne ou en vous adressant à un agent sur place.
Veillez à avoir tous les détails de votre voyage prêts, tels que les dates de départ et de retour, ainsi que les informations des passagers. Cela facilitera le processus d’achat du billet chez ZIPAIR..