CONTACTER WESTJET – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter WestJet pour effectuer une réservation ?
- Voulez-vous demander un changement de siège ?
- Comment joindre le service client de WestJet pour demander un remboursement ?
Découvrez dans cet article la présentation de cette compagnie et les coordonnées pour contacter WestJet.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE WESTJET
WestJet est une compagnie aérienne canadienne à bas coûts qui fournit des services de vols réguliers et nolisés à 86 destinations du Canada, des États-Unis, du Mexique ainsi que des Caraïbes.
WestJet a été fondée en 1994 sous le nom de WestJet Airlines Ltd. La société a commencé ses activités en 1996 avec un vol entre Calgary et Vancouver. WestJet a rapidement connu une croissance rapide et est devenue la deuxième plus grande compagnie aérienne du Canada.
WestJet propose une large gamme de services de vol, notamment :
- Vols réguliers : WestJet propose des vols réguliers à destination de 86 destinations au Canada, aux États-Unis, au Mexique et dans les Caraïbes.
- Vols nolisés : WestJet propose des vols nolisés pour des groupes et des événements spéciaux.
- Vols charters : WestJet propose des vols charters pour les entreprises et les organisations.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT WESTJET ?
Pour toute assistance technique ou pour répondre à vos préoccupations, les conseillers du service client WestJet se tiennent toujours à votre disposition. Ils sont les mieux placés pour vous aider et vous guider concernant vos réservations. N’hésitez pas à contacter WestJet pour toute question.
WESTJET : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client WestJet par téléphone, vous pouvez composer le numéro gratuit suivant : 00 1 403-444-2446. Ce service est disponible tous les jours de la semaine, du lundi au dimanche, de 8h00 à 20h00.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter WESTJET ?
Si vous souhaitez faire une réclamation écrite au service client WestJet, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante : disabilityassistance@westjet.com. Cependant, veuillez noter que cette adresse ne permet pas de recevoir des documents en pièce jointe. Si vous avez des documents à transmettre, il est préférable de le faire via le formulaire de contact en ligne.
WESTJET : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une correspondance par courrier à WestJet, voici l’adresse du siège social : WestJet Airlines 22 Aerial Place NE Calgary, AB T2E 3J1 Canada
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE WESTJET ?
Rendez-vous sur le site internet de WestJet et cliquez sur « Nous joindre » en bas de la page d’accueil. Ensuite, cliquez sur « Commentaires et plaintes » dans la liste des options proposées.
Remplissez le formulaire en précisant votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et votre réclamation.
Si vous souhaitez joindre une pièce jointe à votre réclamation, cliquez sur Ajouter un fichier et sélectionnez le fichier à joindre. Enfin, vérifiez les informations saisies et cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre réclamation.
WESTJET : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Il existe plusieurs façons d’obtenir un remboursement de WestJet.
Pour un vol annulé
Si votre vol a été annulé par WestJet, vous avez droit à un remboursement complet. Vous pouvez demander un remboursement en ligne, par téléphone ou par courrier.
Pour un vol retardé
Si votre vol a été retardé de plus de deux heures, vous pouvez demander un remboursement partiel. Vous pouvez demander un remboursement en ligne, par téléphone ou par courrier.
Pour un vol annulé ou retardé par un tiers
Si votre vol a été annulé ou retardé par un tiers, tel que les conditions météorologiques ou une grève, vous n’êtes pas éligible à un remboursement.
Pour un vol annulé ou retardé pour des raisons personnelles
Si vous annulez ou retardez votre vol pour des raisons personnelles, vous pouvez demander un remboursement, mais il n’est pas garanti.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ WESTJET ?
Rendez-vous sur le site officiel de WestJet en utilisant votre navigateur web. Sur la page d’accueil, utilisez la fonction de recherche pour entrer vos détails de voyage, y compris les aéroports de départ et d’arrivée, les dates et le nombre de passagers.
Une fois que vous avez saisi vos détails, une liste de vols disponibles s’affichera. Parcourez les options en fonction de vos préférences de date, d’heure et de tarif.
Sélectionnez le vol qui convient le mieux à vos besoins et cliquez dessus pour voir les détails complets. Vous pouvez choisir d’ajouter des options supplémentaires telles que des bagages enregistrés, des sièges préférentiels, etc.
Si vous voyagez avec d’autres personnes, ajoutez les détails des passagers supplémentaires. Une fois que vous avez choisi tous les détails de votre voyage, passez à la page de paiement. Entrez vos informations de paiement et suivez les étapes pour finaliser la réservation. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de votre réservation par e-mail. Assurez-vous de vérifier tous les détails pour vous assurer qu’ils sont corrects.