CONTACTER VIRGIN ATLANTIC – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

CONTACTER VIRGIN ATLANTIC – LA COMPAGNIE AÉRIENNE

• Comment contacter Virgin Atlantic pour réserver un vol ?
• Rencontrez-vous un problème avec un vol que vous avez effectué chez Virgin Atlantic ?
• Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Virgin Atlantic ?

Les informations partagées sur cette page vous permettront de contacter Virgin Atlantic.

LA PRÉSENTATION DE VIRGIN ATLANTIC

CONTACTER VIRGIN ATLANTIC – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Fondée en 1982, Virgin Atlantic est une compagnie aérienne britannique renommée qui se distingue par ses services haut de gamme offerts à des tarifs accessibles à tous.

Depuis ses débuts, elle n’a cessé d’innover pour offrir une expérience de voyage exceptionnelle.

Virgin Atlantic dessert près de trente destinations et a su gagner la confiance de millions de voyageurs à travers le monde.

Pour obtenir davantage d’informations sur le groupe et ses services, vous pouvez le contacter par téléphone, via leur site web, ou en vous rendant à leur siège social.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT VIRGIN ATLANTIC ?

Afin de répondre de manière optimale aux divers besoins de ses passagers, le service client de Virgin Atlantic est accessible en continu, 24 heures sur 24. En un simple clic, vous pouvez accéder à la page de contact de la compagnie aérienne et entrer en communication avec un conseiller compétent. Pour obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à consulter à tout moment la foire aux questions (FAQ) en ligne mise à disposition par la compagnie aérienne. Cette démarche vous permettra de trouver rapidement les réponses à vos interrogations.

VIRGIN ATLANTIC : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin de contacter Virgin Atlantic par téléphone, vous pouvez composer le numéro  +33 18516 9351, disponible pendant des plages horaires spécifiques. L’équipe d’accueil téléphonique est à votre disposition du lundi au dimanche, de 8h à 20h. N’hésitez pas à utiliser ce moyen pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

Quelle est l’adresse e-mail de VIRGIN ATLANTIC ?

Une autre option pour entrer en contact avec Virgin Atlantic en ligne est d’utiliser l’e-mail. Vous pouvez envoyer votre message depuis votre messagerie électronique à l’adresse suivante : customer.services@fly.virgin.com. Pour simplifier la communication avec le service client, assurez-vous d’inclure vos coordonnées ainsi que toutes les informations pertinentes relatives à votre voyage avec la compagnie Virgin Atlantic. Cette approche facilitera le traitement rapide et efficace de votre demande.

VIRGIN ATLANTIC : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez entrer en contact avec le service client Virgin Atlantic  par voie postale, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, en prenant soin de l’envoyer à l’attention du délégué à la protection des données du groupe Virgin Atlantic :

VIRGIN ATLANTIC
Manor Royal
Crawley
West Sussex
RH10 9NU.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE VIRGIN ATLANTIC ?

Pour soumettre des réclamations auprès de Virgin Atlantic, plusieurs options sont à votre disposition. Par exemple, si vos bagages enregistrés ont subi des dommages significatifs, vous avez la possibilité de vous adresser directement au service des bagages de  Virgin Atlantic pendant que vous êtes encore à l’aéroport.

Si vous découvrez les dommages une fois arrivé à votre hôtel ou à votre domicile, vous disposez d’une fenêtre de 7 jours à partir de la date de réception du colis pour déposer une réclamation. Vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation mis à disposition. Pour les objets manquants, il est nécessaire de déposer une pré-plainte en ligne avant de pouvoir procéder à la réclamation proprement dite.

VIRGIN ATLANTIC : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour être éligible à une indemnisation, votre vol doit satisfaire à des conditions spécifiques. Le règlement européen s’applique à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, indépendamment de la destination ou de l’origine du vol.

En cas de perturbations sur un vol avec  Virgin Atlantic, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, il est crucial que la compagnie vous notifie des changements moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.

Si l’information vous est communiquée plus de 14 jours avant le départ, la compagnie est exemptée de l’obligation de verser une indemnisation en cas d’incidents affectant les passagers.

COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ VIRGIN ATLANTIC ?

Il existe diverses méthodes disponibles pour acheter un billet d’avion auprès de  Virgin Atlantic, que ce soit en ligne, par téléphone ou à l’aéroport.

Si vous optez pour l’achat en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site web de  Virgin Atlantic. Une fois là-bas, vous pouvez effectuer une recherche de vols en indiquant votre destination, les dates de départ et de retour souhaitées. Vous avez également la possibilité de choisir la classe de voyage ainsi que de personnaliser les options comme les sièges, les repas et l’enregistrement en ligne.

Si vous préférez, il est tout à fait envisageable d’acheter un billet d’avion en contactant le service client par téléphone. Un membre de l’équipe de Virgin Atlantic sera disponible pour vous aider à trouver un vol qui convient à vos besoins et pour finaliser votre réservation.

Enfin, vous pouvez vous rendre directement à l’aéroport pour acheter votre billet d’avion auprès de Virgin Atlantic. Cette démarche peut être effectuée au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne.