CONTACTER TAAG – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter TAAG pour faire une réservation de vol ?
- Avez-vous une réclamation à formuler à l’encontre de la compagnie aérienne ?
- Souhaitez-vous contacter le service client de TAAG pour une demande de remboursement ?
Nous vous invitons à consulter cet article qui présente les différentes options pour contacter TAAG.
LA PRÉSENTATION DE TAAG
TAAG Angola Airlines est la compagnie aérienne nationale de l’Angola. Elle a été fondée en 1938 sous le nom de DTA, ou Divisão dos Transportes Aéreos. La compagnie aérienne a pris son nom actuel en 1973.
TAAG a été fondée en 1938 par le gouvernement angolais. La compagnie aérienne a commencé ses activités avec un seul avion, un Douglas DC-3, qui a relié Luanda, la capitale de l’Angola, à Benguela, la deuxième plus grande ville du pays.
Dans les années 1960, TAAG a commencé à développer son réseau de vols internationaux. La compagnie aérienne a commencé à desservir des destinations en Afrique, en Europe et en Amérique du Sud.
Dans les années 1970, TAAG a été nationalisée par le gouvernement angolais. La compagnie aérienne a continué à se développer et à moderniser sa flotte.
Dans les années 1990, TAAG a été privatisée. La compagnie aérienne a connu une période difficile au cours des années suivantes, mais elle a commencé à se redresser au cours des dernières années.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT TAAG ?
Peut-être avez-vous égaré vos bagages et cherchez-vous un moyen plus fiable de déposer une réclamation. Ou peut-être désirez-vous simplement contacter le service client pour obtenir des informations complémentaires concernant la réservation d’un vol.
Dans l’une ou l’autre de ces situations, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter, car la compagnie aérienne TAAG a pris en compte toutes ces éventualités.
C’est pourquoi elle a mis en place plusieurs moyens pour que vous puissiez entrer en communication avec l’équipe d’assistance et résoudre votre problème.
TAAG : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin de contacter TAAG par téléphone, vous pouvez composer le numéro gratuit 0 892 222 092, disponible pendant des plages horaires spécifiques. L’équipe d’accueil téléphonique est à votre disposition du lundi au dimanche, de 08h à 20h. N’hésitez pas à utiliser ce moyen pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Quelle est l’adresse e-mail de TAAG ?
Ce canal de communication est d’ailleurs recommandé pour éviter les temps d’attente parfois prolongés sur les lignes téléphoniques. Pour entrer en contact avec TAAG par e-mail, utilisez l’adresse suivante : contact@taag-at.com.
TAAG : quelle est l’adresse postale ?
En complément, il est possible d’envoyer un courrier au siège social de la compagnie aérienne situé à Rua da Missao 123, PO Box 79, Luanda, CP 3010, Angola.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TAAG ?
Pour soumettre une réclamation à la compagnie aérienne, vous disposez de plusieurs options.
Tout d’abord, un numéro de téléphone dédié est mis à votre disposition. Vous pouvez appeler ce numéro à tout moment, du lundi au dimanche, de minuit à minuit, comme précisé ci-dessus.
Une autre alternative consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de la compagnie. Il vous suffit de sélectionner la nature de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social de la compagnie.
TAAG : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous envisagez un remboursement, il est essentiel de vérifier si votre vol répond aux critères spécifiques.
Les règlements applicables à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, quelle que soit la destination ou l’origine de votre vol, doivent être pris en compte.
En cas de problème sur un vol TAAG, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, la compagnie doit vous informer moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si l’information vous parvient plus de 14 jours à l’avance, la compagnie est exemptée de l’obligation d’indemnisation pour les incidents subis par les passagers.
Il convient de noter que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur devoir d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit valable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ TAAG ?
Pour l’achat d’un billet TAAG, vous avez la possibilité de vous rendre sur leur site web, de les contacter par téléphone ou d’acheter directement votre billet à l’aéroport, que ce soit au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne ou en vous adressant à un agent sur place.