CONTACTER SICHUAN AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Sichuan Airlines pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de Sichuan Airlines ?
- Désirez-vous annuler votre réservation et demander un remboursement ?
Nous vous suggérons de consulter cet article qui met en avant les diverses alternatives pour contacter Sichuan Airlines
LA PRÉSENTATION DE SICHUAN AIRLINES
Sichuan Airlines, basée à Chengdu dans la province du Sichuan, est la plus grande compagnie aérienne de la région et la deuxième plus grande compagnie aérienne de Chine en termes de taille de flotte.
Elle dessert plus de 170 destinations en Chine et à l’étranger, notamment à Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Hong Kong, Xi’an, Chongqing, Kunming, Harbin, Dalian, Qingdao, Wuhan, Nanjing, Hangzhou, Suzhou, Ningbo, Xiamen, ainsi que dans d’autres pays tels que le Japon, la Corée du Sud, la Malaisie, la Thaïlande, Singapour, le Vietnam, l’Inde, la Russie, Taïwan, les États-Unis et le Canada.
Sichuan Airlines a été fondée le 19 septembre 1986 sous le nom de Sichuan Provincial Airlines, puis rebaptisée Sichuan Airlines en 1993.
En 2002, elle rejoint la Star Alliance, une alliance mondiale de compagnies aériennes. En 2010, Sichuan Airlines a fusionné avec Chengdu Airlines, une autre compagnie aérienne chinoise basée à Chengdu.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE SICHUAN AIRLINES ?
Si vous avez égaré vos bagages ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant la réservation d’un vol avec Sichuan Airlines, vous disposez de plusieurs moyens pour contacter leur service client et résoudre votre problème.
SICHUAN AIRLINES : contacter le service client par téléphone
Pour entrer en contact avec Sichuan Airlines, composez le numéro suivant : +86 28 8888 8888. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans vos réservations.
Quelle est l’adresse e-mail de SICHUAN AIRLINES ?
Pour envoyer un courriel à Sichuan Airlines, utilisez l’adresse suivante : e-bookingservice@sichuanair.com.
Le service clientèle répondra à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait nécessiter un certain délai.
Pour une réponse plus rapide, il est recommandé de soumettre votre demande en espagnol ou en anglais.
SICHUAN AIRLINES : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez communiquer par voie postale avec Sichuan Airlines, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Block B,Level 6 ,
Sichuan Airlines Building ,
Shuangliu International Airport,
Chengdu.
Cette option est particulièrement utile pour les réclamations nécessitant l’envoi de documents.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SICHUAN AIRLINES ?
Pour faire une réclamation auprès de Sichuan Airlines, la première étape consiste à contacter leur service client.
Lors de votre échange, assurez-vous d’exprimer votre réclamation de manière précise et claire.
N’hésitez pas à fournir une description détaillée de l’incident, du problème ou de la situation insatisfaisante rencontrée lors de votre voyage avec Sichuan Airlines.
Il est crucial de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation.
Prévoyez un certain délai après avoir soumis votre réclamation pour que Sichuan Airlines puisse examiner votre dossier et vous fournir une réponse, le temps de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.
SICHUAN AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
En cas de perturbation de votre vol Sichuan Airlines, il est important de noter que vous pourriez avoir droit à une compensation.
Cependant, la compagnie doit vous informer de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si vous recevez cette information plus de 14 jours avant le départ, la compagnie est alors exemptée de l’obligation d’indemnisation en cas d’incidents affectant les passagers.
Il est essentiel de savoir que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur responsabilité en matière d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Pour qu’une demande d’indemnisation soit recevable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ SICHUAN AIRLINES ?
Pour planifier votre voyage avec Sichuan Airlines, commencez par vous rendre sur leur site web. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Planifier votre voyage » et indiquez votre ville de départ ainsi que votre destination.
Vous aurez également l’option de choisir les dates de votre voyage et de préciser le nombre de passagers.
Sichuan Airlines offre différentes classes de voyage, de l’économie à la première classe. Sélectionnez la classe qui répond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Rechercher des vols » pour consulter les disponibilités et les tarifs.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le calendrier pour trouver les dates qui vous conviennent le mieux.
Si vous avez une préférence pour un siège particulier, vous pouvez le sélectionner lors de la réservation. Il est recommandé de le faire rapidement car les places sont souvent limitées. Une fois que vous avez choisi votre siège, cliquez sur « Réserver maintenant » pour finaliser la réservation. Vous devrez alors fournir vos informations personnelles.