CONTACTER ROYAL JORDANIAN AIRLINES – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Royal Jordanian Airlines pour obtenir des informations sur la programmation des vols ?
- Souhaitez-vous informer la compagnie aérienne pour un retard de votre vol ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de Royal Jordanian Airlines ?
Vous trouverez sur cette page les différentes manières pour contacter Royal Jordanian Airlines.
LA PRÉSENTATION DE ROYAL JORDANIAN AIRLINES
Royal Jordanian Airlines (code IATA : RJ, code OACI : RJA) est la compagnie aérienne nationale de la Jordanie.
Elle a été fondée en 1963 et est basée à l’aéroport international Queen Alia d’Amman. Royal Jordanian Airlines opère des vols intérieurs et internationaux vers plus de 50 destinations en Asie, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
Royal Jordanian Airlines a été fondée en 1963 par le gouvernement jordanien. La compagnie aérienne a commencé ses opérations le 15 février 1963 avec un vol entre Amman et Beyrouth.
Royal Jordanian Airlines propose des vols intérieurs et internationaux. La compagnie aérienne dessert plus de 50 destinations en Asie, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
Royal Jordanian Airlines exploite une flotte de 32 avions, composée des appareils suivants :
- 10 Airbus A320neo
- 12 Airbus A321neo
- 8 Boeing 787-9 Dreamliner
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE ROYAL JORDANIAN AIRLINES ?
Royal Jordanian Airlines met à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à leurs besoins, tels que la réservation de vols, les modifications ou annulations de vols, ainsi que l’obtention d’informations sur les tarifs et les services. La compagnie aérienne propose plusieurs alternatives pour entrer en contact avec son service client.
ROYAL JORDANIAN AIRLINES : Contacter le service client par téléphone
Pour toute préparation préalable à votre voyage ou pour effectuer des ajustements, vous pouvez nous joindre en composant le numéro suivant : +962.6.5100000.
Quelle est l’adresse e-mail de ROYAL JORDANIAN AIRLINES ?
Il est tout à fait envisageable de communiquer avec le service client par voie électronique. À cet effet, vous pouvez adresser votre message à l’adresse e-mail suivante : IBESUPPORT@rj.com. L’équipe sera ravie de répondre à vos interrogations. Pour obtenir une réponse plus prompte, il est recommandé de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
ROYAL JORDANIAN AIRLINES : Quelle est l’adresse postale ?
Pour une solution plus assurée quant à la résolution de vos préoccupations, vous avez également la possibilité de contacter le service client de Royal Jordanian Airlines par voie postale. Vous pouvez ainsi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Mohammad Ali Janah Street
11118 AMMAN, Jordanie
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE ROYAL JORDANIAN AIRLINES ?
Avant d’engager une réclamation, il est essentiel de réunir tous les documents et renseignements pertinents, tels que le numéro de vol, la date du vol, les détails de la réservation, ainsi que toute autre donnée en lien avec votre requête.
Vous disposez de divers moyens pour contacter Royal Jordanian Airlines en cas de réclamation, en fonction de vos préférences :
- Optez pour un appel au service client de la compagnie aérienne et demandez à être dirigé vers le service des réclamations.
- Envoyez un courrier électronique à l’adresse spécialement dédiée aux réclamations de la compagnie aérienne. Assurez-vous de fournir tous les détails pertinents dans votre message.
- Rédigez une lettre formelle de réclamation et expédiez-la à l’adresse postale appropriée de la compagnie aérienne.
- Que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier, veillez à exposer clairement l’objet de votre réclamation. Cela facilitera le traitement de votre demande par le service client.
Lors de la communication de votre réclamation, soyez aussi précis que possible. Exposez les circonstances, les raisons motivant votre réclamation, et précisez vos attentes quant à la résolution du problème.
Malgré le mécontentement que vous pourriez ressentir, il est primordial de maintenir un ton poli et respectueux dans vos échanges. Cela accroît les chances d’une issue favorable.
Conservez une copie de tous les documents que vous transmettez à la compagnie aérienne, que ce soit par e-mail ou par courrier. Cela vous sera utile pour référence future.
ROYAL JORDANIAN AIRLINES : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Commencez par accéder au site officiel de Royal Jordanian Airlines via un navigateur web, que ce soit sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Une fois sur la page d’accueil, repérez la fonction de recherche dédiée aux détails de votre voyage. Entrez avec soin les informations requises, à savoir la ville de départ, la destination, les dates de départ et de retour, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste exhaustive de vols, adaptée à vos critères, s’affiche alors. Prenez le temps de sélectionner le vol qui répond au mieux à vos besoins, en considérant notamment les horaires et les tarifs proposés.
Vous aurez peut-être l’opportunité de personnaliser davantage votre expérience de voyage en optant pour des options supplémentaires. Ces choix peuvent inclure des sièges préférentiels, des repas spéciaux ou d’autres services complémentaires. Sélectionnez ceux qui correspondent à vos préférences.
À présent, il vous faudra fournir les informations essentielles relatives à chaque passager, comme les noms, prénoms, dates de naissance, et autres détails requis.
Enfin, pour conclure la transaction, choisissez votre mode de paiement préféré et suivez les instructions fournies. Royal Jordanian Airlines accepte généralement diverses options, dont les cartes de crédit, les cartes de débit, et d’autres moyens de paiement en ligne.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ ROYAL JORDANIAN AIRLINES ?
Tout d’abord, rendez-vous sur le site officiel de Royal Jordanian Airlines en utilisant un navigateur web sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.
Une fois sur la page d’accueil, utilisez la fonction de recherche pour entrer les détails de votre voyage, tels que la ville de départ, la destination, les dates de départ et de retour, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste exhaustive de vols, adaptée à vos critères, s’affichera alors. Prenez le temps de sélectionner le vol qui répond au mieux à vos besoins, en considérant notamment les horaires et les tarifs proposés.
Si vous souhaitez personnaliser davantage votre expérience de voyage, vous aurez peut-être l’opportunité de choisir des options supplémentaires. Celles-ci peuvent inclure des sièges préférentiels, des repas spéciaux ou d’autres services complémentaires. Sélectionnez ceux qui correspondent à vos préférences.
Ensuite, il vous faudra fournir les informations essentielles relatives à chaque passager, comme les noms, prénoms, dates de naissance, et autres détails requis.
Pour conclure la transaction, choisissez votre mode de paiement préféré et suivez les instructions fournies. Royal Jordanian Airlines accepte généralement diverses options, dont les cartes de crédit, les cartes de débit, et d’autres moyens de paiement en ligne.