CONTACTER HUNNU AIR- LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Hunnu Air pour réserver un vol ?
- Avez-vous des questions sur les politiques de bagages de la compagnie aérienne ?
- Souhaitez-vous faire des réclamations et remboursements ?
Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Hunnu Air.
LA PRÉSENTATION DE HUNNU AIR
Hunnu Air est une compagnie aérienne nationale mongole qui a commencé ses opérations régulières en 2011. La société a changé son nom de Mongolian Airlines Group en avril 2013 pour éviter toute confusion avec la compagnie aérienne internationale mongole MIAT Mongolian Airlines.
Hunnu Air est soutenue par la société minière Mongolyn Alt (MAK) Group et le Bodi Group. La compagnie aérienne a été lancée sous le nom de Mongolian Airlines le 2 décembre 2011 à la suite de l’acquisition de Monnis Air Services.
En 2014, Hunnu Air a lancé son premier vol direct long-courrier d’Oulan-Bator à Paris, avec un arrêt technique à Moscou. La compagnie aérienne prévoyait d’acquérir un Airbus A330 et de relancer des vols directs long-courriers en 2015 vers Singapour notamment.
En 2023, Hunnu Air a repris son service vers Paris, ainsi qu’un nouveau service vers Manzhouli, en Chine. La compagnie aérienne exploite également un service régulier vers Séoul, en Corée du Sud, et un service saisonnier vers Bangkok, en Thaïlande.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE HUNNU AIR ?
Hunnu Air, une compagnie aérienne opérant à l’échelle mondiale, propose un service client dédié pour chaque pays où elle exerce ses activités.
HUNNU AIR : contacter le service client par téléphone
Pour joindre le service client de Hunnu Air par téléphone, par exemple depuis la France,
composez le +7 9025 622 666 ou (+976) 7000 1111. Vous serez mis en relation avec le bureau de Paris, accessible tous les jours de 8h à 18h. Assurez-vous d’avoir vos informations de réservation à portée de main, telles que votre numéro de vol et vos coordonnées.
Quelle est l’adresse e-mail de HUNNU AIR ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne ou envoyer un e-mail à l’adresse ulan-ude@hunnuair.com ou info@hunnuair.com.
HUNNU AIR : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, voici l’adresse du siège social de la compagnie : 9th floor, Munkh Tower, Chingis Avenue, Khan-Uul district, Ulaanbaatar , Mongolia
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE HUNNU AIR ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation à la compagnie aérienne Hunnu Air, vous disposez de plusieurs options.
Tout d’abord, un numéro de téléphone dédié est mis à votre disposition. Vous pouvez appeler ce numéro à tout moment, du lundi au dimanche, de minuit à minuit, comme précisé ci-dessus.
Une autre alternative consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de la compagnie. Il vous suffit de sélectionner la nature de votre réclamation et de fournir vos informations pour finaliser le processus.
De plus, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation en contactant directement le siège social de la compagnie.
HUNNU AIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous envisagez un remboursement, il est essentiel de vérifier si votre vol répond aux critères spécifiques.
Les règlements applicables à tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes, quelle que soit la destination ou l’origine de votre vol, doivent être pris en compte.
En cas de problème sur un vol Hunnu Air, vous pourriez avoir droit à une compensation. Cependant, la compagnie doit vous informer moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Si l’information vous parvient plus de 14 jours à l’avance, la compagnie est exemptée de l’obligation d’indemnisation pour les incidents subis par les passagers.
Il convient de noter que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur devoir d’indemnisation en cas d’annulation de vol.
Afin qu’une demande d’indemnisation soit valable, le problème à l’origine de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, c’est-à-dire qu’il doit être lié à des facteurs internes plutôt qu’à des événements externes.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ HUNNU AIR ?
Pour l’achat d’un billet Hunnu Air, vous avez la possibilité de vous rendre sur leur site web, de les contacter par téléphone ou d’acheter directement votre billet à l’aéroport, que ce soit au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne ou en vous adressant à un agent sur place.