CONTACTER AVIANCA – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Avianca pour réserver un vol ?
- Souhaitez-vous joindre le service client pour annuler ou modifier une réservation ?
- Comment faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne Avianca ?
Découvrez dans les lignes qui suivent l’histoire de cette compagnie aérienne et les différentes coordonnées pour contacter Avianca.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AVIANCA
CONTACTER AVIANCA – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : Avianca est une compagnie aérienne colombienne, la plus ancienne compagnie aérienne en activité sur le continent américain et, juste après KLM, la deuxième compagnie aérienne au monde la plus ancienne à avoir conservé son nom initial.
Avianca a été fondée en 1919 sous le nom de Sociedad Colombo Alemana de Transportes Aéreos (SCADTA). L’entreprise a été créée par un groupe d’hommes d’affaires colombiens et allemands, dont Ernesto Cortissoz.
En 1927, SCADTA a commencé à exploiter des vols réguliers entre Barranquilla et Carthagène. En 1931, l’entreprise a été renommée Avianca.
Au cours des années 1940 et 1950, Avianca a connu une forte croissance. L’entreprise a étendu son réseau de routes pour inclure d’autres villes colombiennes et des destinations internationales.
Dans les années 1960 et 1970, Avianca a continué à se développer. L’entreprise a acquis d’autres compagnies aériennes, notamment SAM (Service Aéreo Medellin) et TACA (Transportes Aéreos Centroamericanos).
En 2010, Avianca a fait faillite. L’entreprise a été rachetée par un consortium d’investisseurs, dont Kingsland Capital, Synergy Group et United Airlines.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AVIANCA ?
La compagnie aérienne Avianca opère dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui entraîne la mise en place d’un service client spécifique pour chaque pays.
AVIANCA : contacter le service client par téléphone
Si vous avez l’intention de contacter le service client Avianca par téléphone et que, par exemple, vous résidez en France, les agents du service client sont accessibles au numéro suivant : +34913337053.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AVIANCA ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un e-mail à l’adresse habeasdata@avianca.com.
AVIANCA : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez adresser celle-ci au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : 4 rue de Gramont, 75002 PARIS.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AVIANCA ?
Pour faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne, les clients doivent contacter leur service clientèle dès que possible en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web.
Vous devez expliquer le problème en détail, y compris le numéro de réservation et les circonstances qui ont conduit à la réclamation, et fournir toutes les informations pertinentes pour aider Avancia à traiter la réclamation.
Si la réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez demander une mise à jour sur l’état de leur réclamation. Si la réclamation ne peut pas être résolue vous pouvez contacter les autorités compétentes.
AVIANCA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour obtenir un remboursement chez Avianca, les clients doivent contacter leur service client en expliquant clairement la raison pour laquelle ils demandent un remboursement et en se familiarisant avec les politiques de remboursement.
Ils peuvent être invités à fournir des documents justificatifs pour traiter leur demande de remboursement. Après avoir soumis la demande, les clients doivent attendre la réponse d’Avianca, qui peut varier en fonction de la situation et des politiques de la compagnie.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AVIANCA ?
Pour acheter un billet chez Avianca, les clients doivent accéder au site officiel et utiliser l’outil de recherche pour définir leurs dates de voyage, leurs villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste de vols correspondant à leurs critères sera affichée et les clients peuvent sélectionner le vol qui convient le mieux à leurs préférences en termes d’horaires, de tarifs et de classe de voyage.
Après avoir sélectionné les options, les clients peuvent personnaliser davantage leur expérience en optant pour la sélection de sièges spécifiques ou l’ajout d’options telles que des repas particuliers ou des services de divertissement en vol.
Ils peuvent ensuite procéder à la réservation en fournissant les informations requises, y compris les détails complets des passagers et les données de paiement nécessaires.