CONTACTER ALL NIPPON AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter All Nippon Airways pour faire une réservation de vol ?
- Voulez-vous faire une modification de vol ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès d’All Nippon Airways ?
Pour vous aider à contacter All Nippon Airways, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.
LA PRÉSENTATION de la compagnie ALL NIPPON AIRWAYS
CONTACTER ALL NIPPON AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE : All Nippon Airways (ANA) est une compagnie aérienne japonaise privée. Elle a été fondée en 1952 et est basée à Tokyo, au Japon. ANA est la deuxième plus grande compagnie aérienne du Japon, après Japan Airlines.
ANA exploite un réseau mondial de plus de 100 destinations dans plus de 50 pays. Elle propose une gamme de classes de service, notamment la classe affaires, la classe économique et la classe économique premium.
ANA est une compagnie aérienne de premier plan qui offre aux passagers un service de haute qualité et une expérience de vol exceptionnelle.
ANA possède une flotte de plus de 150 avions, dont des Airbus A320, des Airbus A330, des Airbus A350, des Boeing 777, des Boeing 787 et des Boeing 767.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ALL NIPPON AIRWAYS ?
Si votre vol a subi un retard considérable voire même une annulation, la compagnie aérienne est tenue de vous indemniser pour ce désagrément. En effet, il est possible de recevoir une compensation pouvant atteindre 600 euros en pareil cas.
Pour obtenir cette indemnité, vous devez entreprendre une démarche de réclamation auprès de la compagnie. Si vous avez l’intention de contacter Ana ou All Nippon Airways pour une réclamation, voici la procédure à suivre :
ALL NIPPON AIRWAYS : contacter le service client par téléphone
Afin d’entamer le processus de réclamation et obtenir l’indemnité qui vous est due, vous devez entrer en communication avec All Nippon Airways en utilisant les divers canaux de communication qu’ils offrent. Le moyen le plus direct et rapide pour interagir avec le service client de la compagnie est de passer un appel téléphonique. Concrètement, vous pouvez composer le numéro 08 05 54 24 67. Cette ligne téléphonique est opérationnelle de 9 h 30 à 17 h 30.
Quelle est l’adresse e-mail ALL NIPPON AIRWAYS ?
De plus, une alternative consiste à choisir le contact en ligne, qui demeure accessible en dehors des heures de bureau. Pour ce faire, vous avez la possibilité d’envoyer un message à partir du formulaire de contact présent sur le site web officiel de la compagnie.
ALL NIPPON AIRWAYS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez soumettre une réclamation, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse postale suivante :
ALL NIPPON AIRWAYS
29 rue Saint-Augustin,
75002 PARIS.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’ALL NIPPON AIRWAYS ?
Pour entreprendre cette démarche, veillez à rassembler toutes les informations pertinentes concernant votre vol, comme la date, l’heure, le numéro de vol et le nom du passager.
Ensuite, pour contacter le service client d’ANA, vous pouvez opter pour différentes approches :
Pour une assistance immédiate, placez un appel au numéro fourni, tel
que le 08 05 54 24 67.
Si vous préférez une démarche en ligne, explorez le site officiel d’ANA à la recherche d’un formulaire de réclamation ou de contact.
Dans le cas où une adresse e-mail dédiée aux réclamations est indiquée sur leur site, vous pouvez composer un e-mail expliquant de manière détaillée la nature de votre réclamation.
Si vous choisissez la voie en ligne, prenez soin de remplir le formulaire avec soin, en fournissant toutes les données requises.
Cependant, si vous optez pour d’autres canaux de communication, rédigez un message détaillé exposant la nature de votre réclamation, tout en intégrant les détails spécifiques de votre vol et de l’incident.
ALL NIPPON AIRWAYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Un retard ou une annulation de vol peut avoir des répercussions désagréables pour un voyageur. Par conséquent, toutes les compagnies aériennes sont tenues de fournir une compensation sous la forme d’une indemnité, conformément aux dispositions du règlement CE 261.
En fonction de la situation, un passager a la possibilité de recevoir une indemnité qui varie de 400 euros à 600 euros.
Le montant de cette indemnisation est déterminé par la destination du vol et la distance parcourue. Pour bénéficier de cette indemnité, vous devrez engager une démarche de réclamation auprès de la compagnie aérienne concernée.
En pratique, cela implique de remplir un formulaire de réclamation pour identifier le vol et l’appareil en question.
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur les compensations en cas de retard ou d’annulation de vol, vous pouvez vous référer à des sources d’information fiables en ligne.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ ALL NIPPON AIRWAYS ?
Premièrement, rendez-vous sur le site Web officiel d’ANA et utilisez la fonction de recherche pour trouver un vol qui correspond à vos besoins. Vous pourrez ensuite sélectionner votre siège, ajouter des options supplémentaires si nécessaire, puis payer votre réservation.
Vous pouvez contacter le service de réservation téléphonique d’ANA et un membre de l’équipe vous aidera à trouver et à réserver votre vol.
En outre, rendez-vous dans une agence de voyage agréée et les agents vous aideront à choisir et à réserver votre vol avec ANA.
Via l’application mobile, téléchargez l’application mobile d’ANA sur votre smartphone et vous pourrez effectuer des recherches de vols, réserver et gérer vos réservations directement depuis votre appareil.