CONTACTER AIRASIA X – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter AirAsia X pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous annuler ou faire une modification de vol ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne AirAsia X ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter AirAsia X.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE AIRASIA X
AirAsia X, une filiale d’AirAsia, est une compagnie aérienne malaisienne à bas coûts se spécialisant dans les vols long-courriers. Elle dispose d’une flotte de 38 avions comprenant des Airbus A330-300 et A330-900neo.
Fondée en 2007 par Tony Fernandes, le fondateur d’AirAsia, la compagnie a commencé ses opérations en 2008 avec un vol reliant Kuala Lumpur à Kota Kinabalu.
AirAsia X dessert plus de 60 destinations en Asie, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Europe.
De plus,la compagnie offre des billets à des tarifs très concurrentiels. Par exemple, le prix d’un billet aller-retour entre Kuala Lumpur et Londres peut être inférieur à 500 euros.
Cependant, AirAsia X propose un service à bord de base, incluant des boissons et des collations gratuites. Les passagers ont également la possibilité d’acheter des repas et des boissons en ligne ou à bord.
La compagnie propose un programme de fidélité, AirAsia BIG, permettant à ses membres de cumuler des miles en vue d’obtenir des vols gratuits ou des réductions sur les billets.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIRASIA X ?
La compagnie aérienne AirAsia X opère dans divers pays, ce qui implique la mise en place d’un service client dédié à chaque région.
AIRASIA X : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez joindre le service client AirAsia X par téléphone et que vous résidez, par exemple, en France, vous pouvez composer les numéros suivants : +60 3 8660 4333.
Ce numéro vous mettra en contact avec le bureau de [Insérer la ville ou la région], ouvert tous les jours de 09h à 17h. Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir vos informations de réservation à portée de main, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, car elles pourraient vous être demandées.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter AIRASIA X ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse e-mail de la compagnie aérienne communications@airasia.com.
AIRASIA X : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez l’adresser au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante :
Kuala Lumpur International Airport Level 5 Jalan Cta 4b
64000 SEPANG, Malaisie
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE AIRASIA X ?
Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne AirAsia X, veuillez suivre ces étapes :
Prenez contact avec le service clientèle AirAsia X en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web. Il est important d’agir rapidement pour résoudre le problème.
Exposez clairement et en détail la nature de votre réclamation, en incluant des informations telles que le numéro de réservation et les circonstances entourant la réclamation. Cela permettra à AirAsia X de traiter efficacement votre demande.
Fournissez toutes les informations pertinentes pour que la compagnie puisse examiner votre réclamation de manière approfondie.
AirAsia X étudiera attentivement votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, n’hésitez pas à contacter à nouveau le service client pour demander une mise à jour sur l’état de votre réclamation.
AIRASIA X : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Commencez par contacter le service client AirAsia X en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web ou mentionnées sur vos documents de voyage. Vous pouvez également les appeler directement.
Familiarisez-vous avec les politiques de remboursement spécifiques de la compagnie aérienne. Chaque type de billet peut avoir des conditions particulières.
Avant de demander un remboursement, assurez-vous de rassembler tous les documents nécessaires. Cela facilitera le traitement de votre demande.
Soyez patient et attendez la réponse de la compagnie AirAsia X. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation spécifique et des politiques de la compagnie.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ AIRASIA X ?
Accédez au site officiel de la compagnie aérienne AirAsia X et utilisez la fonction de recherche de vols pour définir vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste de vols correspondant à vos critères s’affiche. Sélectionnez méticuleusement le vol qui répond à vos besoins.
Personnalisez davantage votre expérience en sélectionnant des sièges spécifiques et en ajoutant des options telles que des repas spécifiques et des services de divertissement à bord.
Remplissez les informations requises pour finaliser votre réservation, en fournissant les détails complets du passager et les informations de paiement nécessaires.