Aéroport de Brest-Bretagne : un service des objets trouvés efficace et pratique
L’aéroport de Brest-Bretagne est un important hub de transport pour la région Bretagne. Il est connu pour son service des objets trouvés exceptionnel. Ce service est chargé de recueillir tous les objets perdus ou trouvés dans l’aéroport. Il s’engage à restituer les objets à leurs propriétaires dans les meilleurs délais. En 2023, le service des objets trouvés de l’aéroport de Brest-Bretagne a restitué plus de 10 000 objets à leurs propriétaires. Parmi ces objets figuraient des bagages, des portefeuilles, des téléphones portables, des ordinateurs portables et même des bijoux de valeur.
J’ai perdu un bagage ou un objet dans l’aéroport de Brest-Bretagne : que faire ?
Voici les procédures que vous devez suivre selon le lieu et la situation de la perte :
Si la perte s’est produite dans le terminal de l’aéroport de Brest-Bretagne
Pour retrouver un objet égaré dans le terminal de l’aéroport de Brest-Bretagne, vous devez envoyer un mail au Service Bagages/Objets trouvés à cette adresse : lostandfound@abh.bzh. Ce service est disponible tous les jours, du lundi au samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h. Il est important de préciser vos coordonnées, la date, le trajet et le numéro de vol pour faciliter la recherche de votre objet.
Si la perte s’est produite dans l’avion
Pour retrouver un objet oublié dans l’avion, vous devez contacter directement la compagnie aérienne que vous avez prise. Chaque compagnie a ses propres règles pour gérer les objets perdus. Les procédures varient, donc une communication directe avec la compagnie garantit une réponse rapide et efficace concernant les bagages perdus ou endommagés.
Si la perte s’est produite dans le parking de l’aéroport
Pour retrouver un objet perdu sur le parking de l’aéroport de Brest-Bretagne, vous devez envoyer un mail au point informations parkings à cette adresse : service.parkings@brest.aeroport.bzh.
Comment contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Brest-Bretagne ?
Le service des objets trouvés de l’aéroport de Brest-Bretagne est ouvert au public du lundi au samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h. Il est accessible par plusieurs façons, dont :
- Par téléphone, en appelant le 02 98 32 86 00 ;
- Par e-mail, en écrivant à lostandfound@abh.bzh ;
- Par courrier, en envoyant votre demande à l’adresse suivante : Aéroport de Brest-Bretagne, Service des objets trouvés, 29490 Guipavas.
Comment déclarer un objet perdu ?
Si vous avez égaré un objet à l’aéroport de Brest-Bretagne, vous devez déclarer votre perte le plus vite possible. Pour cela, vous devez donner des détails sur l’objet que vous cherchez,
comme son aspect, sa marque, sa couleur, son numéro de série, etc. Ces informations vont aider le Service des objets trouvés à identifier votre objet parmi ceux qui ont été récupérés.
Vous devez aussi préciser le lieu, la date et l’heure où vous pensez avoir perdu votre objet,
ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail) pour que le Service des objets trouvés puisse vous recontacter si votre objet est retrouvé.
Vous avez plusieurs moyens de déclarer votre perte :
- Par téléphone : vous pouvez appeler le Service des objets trouvés de l’aéroport au numéro 02 98 32 86 00 ;
- Par e-mail : vous pouvez envoyer votre e-mail à cette adresse lostandfound@abh.bzh ;
- En personne en vous rendant au bureau du Service des objets trouvés de l’aéroport.
Où déposer un objet trouvé dans l’aéroport ?
Lorsque vous découvrez un objet abandonné à l’aéroport de Brest-Bretagne, vous avez la responsabilité de le remettre au service des objets trouvés de l’aéroport. Ce service se trouve au niveau de la zone d’arrivée. Vous pouvez y accéder facilement depuis le terminal.
Vous avez également la possibilité de le signaler au point informations parkings, qui se situe dans le hall public de l’aérogare. Ce point est visible depuis l’entrée principale de l’aéroport.
En agissant ainsi, vous aidez le propriétaire de l’objet à le récupérer et vous participez à la sécurité de l’aéroport. Vous évitez que l’objet ne soit volé ou endommagé.
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu est-elle payante ?
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu à l’aéroport de Brest-Bretagne est gratuite, à moins que vous ne préfériez une livraison par la poste. Dans ce cas, des frais d’envoi s’appliqueront en fonction du poids et de la destination de l’objet. Une alternative sans frais consiste à retirer l’objet en personne au service des objets trouvés de l’aéroport. Pour cela, il suffit de se présenter avec une pièce d’identité et un justificatif de la perte. Il est important de noter que le délai de récupération est limité à trois mois. Au-delà de cette période, l’objet sera considéré comme abandonné, soulignant l’importance d’une démarche rapide pour retrouver ses effets personnels.
Où se trouve le bureau des objets trouvés dans l’aéroport ?
Si vous cherchez le bureau des objets trouvés à l’aéroport de Brest-Bretagne, vous devez vous rendre au niveau de la salle d’arrivée, où vous verrez des tapis à bagages. Le bureau se trouve à côté de ces tapis. Vous pouvez y aller tous les jours, du lundi au dimanche, de 9h à 23h sauf le dimanche de 10h à 23h.
Ce bureau s’occupe des objets qui ont été trouvés dans l’aéroport. Vous pouvez y déposer ou récupérer un objet perdu.