CONTACTER TUI AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Tui Airways pour effectuer une réservation ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
- Comment modifier ou annuler une réservation avec Tui Airways ?
Si vous aussi, vous êtes concerné par ces informations. Alors, nous vous invitons à contacter TUI AIRWAYS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE. Nous allons vous détailler, dans cet article, les différentes manières d’y procéder.
LA PRÉSENTATION DE TUI AIRWAYS
Tui Airways a émergé de l’histoire de plusieurs compagnies aériennes concurrentes. Tout d’abord, il y a Euravia, qui a été ultérieurement rebaptisée Britannia Airways en décembre 1964, suite à sa fondation en janvier 1962.
Une autre entité, Orion Airways, a été créée en 1979 par Horizon Holidays, puis a été acquise par la grande brasserie Bass Brewery et le groupe InterContinental Hotels. En 1989, elle a été cédée et fusionnée avec Britannia Airways, conservant toutefois le nom Britannia. Il est important de noter que ces événements se sont déroulés avant l’arrivée de Tui au Royaume-Uni.
Par la suite, Britannia a été rebaptisée Thomsonfly en mai 2005, à la suite de l’acquisition de leur société mère, le Thomson Travel Group, par le groupe Tui, dans le cadre d’une réorganisation globale des activités de Tui au Royaume-Uni.
En parallèle, la compagnie aérienne Air 2000, fondée en 1987, a absorbé les opérations de Leisure International Airways en 1998. Par la suite, après son rachat par First Choice, elle a pris le nom de First Choice Airways en 2004, devenant ainsi la compagnie aérienne interne du groupe.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE TUI AIRWAYS ?
Tui Airways met à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour des besoins tels que la réservation de vols, les modifications ou annulations de vols, ainsi que l’obtention d’informations sur les tarifs et les services. En effet, la compagnie aérienne offre plusieurs alternatives pour entrer en contact avec son service clientèle.
TUI AIRWAYS : contacter le service client par téléphone
Pour toute préparation préalable à votre voyage ou pour effectuer des ajustements, vous pouvez nous joindre en composant le +33 899 190 043 ou 01 73 29 21 00, disponible tous les jours de 09h à 17h (heures locales).
Quelle est l’adresse e-mail de TUI AIRWAYS ?
Il est tout à fait envisageable de communiquer avec le service client par voie électronique. À cet effet, vous pouvez adresser votre message à l’adresse e-mail suivante : devis-groupes@tuifrance.com. L’équipe sera ravie de répondre à vos interrogations. Pour obtenir une réponse plus prompte, il est recommandé de spécifier le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
TUI AIRWAYS : quelle est l’adresse postale ?
Pour une solution plus assurée quant à la résolution de vos préoccupations, vous avez également la possibilité de contacter le service client de Tui Airways par voie postale. Vous pouvez ainsi envoyer un courrier à l’adresse suivante : Aéroport de Londres Gatwick, Aéroport de Manchester
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TUI AIRWAYS ?
Afin de faciliter votre démarche, un numéro de téléphone dédié a été mis en place pour déposer des réclamations auprès de la compagnie aérienne. Vous pouvez composer ce numéro, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus, du lundi au dimanche, de minuit à minuit.
Une autre option pour soumettre votre plainte consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de l’entreprise. Sélectionnez le motif de votre réclamation et saisissez vos informations pour finaliser le processus.
Il est également possible de soumettre une réclamation en contactant directement le siège de Tui Airways.
TUI AIRWAYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour entamer le processus de demande de remboursement, veuillez contacter le service client de Tui Airways en utilisant l’une des différentes méthodes de communication proposées par l’entreprise.
Assurez-vous de décrire clairement votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations pertinentes.
Selon la nature de votre demande de remboursement, des justificatifs pourront vous être demandés.
Veuillez suivre attentivement les instructions fournies par le service client de Tui Airways pour finaliser votre demande de remboursement, ce qui pourrait impliquer de soumettre des formulaires spécifiques ou de fournir des informations supplémentaires.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ TUI AIRWAYS ?
L’achat de billets d’avion Tui Airways en ligne est simple et accessible. Rendez-vous tout simplement sur le site Web de la compagnie aérienne.
Vous pourrez y rechercher des vols en indiquant votre destination, vos dates de départ et de retour. Vous avez également la possibilité de choisir la classe de voyage qui vous convient et de personnaliser vos options de vol.
Une fois que vous avez trouvé un vol correspondant à vos préférences, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Réserver ».
Si vous préférez, vous pouvez également acheter votre billet d’avion Tui Airways par téléphone en contactant le service client de la compagnie. Un agent sera disponible pour vous aider à trouver le vol idéal selon vos besoins et finaliser votre réservation.
Enfin, pour une expérience plus traditionnelle, vous avez la possibilité d’acheter votre billet d’avion directement à l’aéroport, en vous rendant au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne. Là, un agent vous aidera à choisir le vol qui répond à vos besoins et à finaliser la réservation.