CONTACTER TAM MERCOSUR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter TAM Mercosur pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous annuler ou faire une modification de vol ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne TAM Mercosur ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter TAM Mercosur.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE TAM MERCOSUR
TAM Mercosur, établie en tant que compagnie aérienne nationale du Paraguay, a été fondée sous le nom de Líneas Aéreas Paraguayas le 17 novembre 1962.
En 1996, le groupe brésilien TAM Linhas Aéreas a acquis la compagnie, qui a ensuite adopté le nom de TAM Mercosur en 2008. En 2016, à la suite de la fusion de TAM Linhas Aéreas et LAN Airlines, elle est devenue TAM Airlines.
La compagnie opère des vols réguliers vers 15 destinations en Amérique du Sud, en Amérique centrale et aux États-Unis, avec l’aéroport international Silvio Pettirossi d’Asunción comme principal hub. Sa flotte, comprenant 2 Airbus A320, 2 Airbus A330 et 1 Boeing 767, est constituée de 5 avions.
TAM Mercosur joue un rôle crucial pour le Paraguay en contribuant au développement économique du pays. En reliant les villes paraguayennes à d’autres destinations régionales et mondiales, elle facilite les échanges et le commerce.
La compagnie emploie environ 1 000 personnes au Paraguay, renforçant ainsi son impact sur l’économie nationale.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT TAM MERCOSUR ?
La compagnie aérienne TAM Mercosur opère dans divers pays, ce qui implique la mise en place d’un service client dédié à chaque région.
TAM MERCOSUR : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez rejoindre le service client TAM Mercosur par téléphone et que vous résidez, par exemple, en France, vous pouvez composer les numéros suivants : +595 21 646 000.
Ce numéro vous mettra en contact avec le bureau de [Insérer la ville ou région], ouvert tous les jours de 09h à 18h. Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir vos informations de réservation à portée de main, telles que votre numéro de vol et votre date de départ, car elles pourraient vous être demandées.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter TAM MERCOSUR ?
Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse e-mail de la compagnie aérienne cpresidencia@tam.com.py.
TAM MERCOSUR : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez envoyer une lettre avec accusé de réception, veuillez l’adresser au siège social de la compagnie à l’adresse postale suivante : Terminal ARPA, Aeropuerto Silvio Petirossi, Asuncion, Paraguay
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE TAM MERCOSUR ?
Pour soumettre une réclamation à la compagnie aérienne TAM Mercosur, veuillez suivre ces étapes :
Prenez contact avec le service clientèle de TAM Mercosur en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web. Il est crucial d’agir rapidement pour résoudre le problème.
Exposez clairement et en détail la nature de votre réclamation, en incluant des informations telles que le numéro de réservation et les circonstances entourant la réclamation. Cela permettra à TAM Mercosur de traiter efficacement votre demande.
Fournissez toutes les informations pertinentes pour que la compagnie puisse examiner votre réclamation de manière approfondie.
TAM Mercosur étudiera attentivement votre réclamation et prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante, n’hésitez pas à contacter à nouveau le service client pour demander une mise à jour sur l’état de votre réclamation.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AVEC TAM MERCOSUR ?
Pour initier le processus de remboursement avec TAM Mercosur, commencez par contacter leur service client en utilisant les coordonnées disponibles sur leur site web ou indiquées dans vos documents de voyage. Vous avez également la possibilité de les joindre par téléphone.
Familiarisez-vous avec les politiques spécifiques de remboursement de la compagnie aérienne, car chaque type de billet peut être soumis à des conditions particulières.
Avant de faire la demande de remboursement, assurez-vous d’avoir rassemblé tous les documents nécessaires. Cela facilitera le traitement de votre requête.
Faites preuve de patience en attendant la réponse de la compagnie TAM Mercosur. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière et des politiques en vigueur.
COMMENT ACHETER UN BILLET AVEC TAM MERCOSUR ?
Pour acheter un billet avec TAM Mercosur, visitez le site officiel de la compagnie aérienne. Utilisez la fonction de recherche de vols pour définir vos dates de voyage, les villes de départ et d’arrivée, ainsi que le nombre de passagers.
Une liste de vols correspondant à vos critères s’affichera. Sélectionnez soigneusement le vol qui répond à vos besoins.
Personnalisez davantage votre expérience en choisissant des sièges spécifiques et en ajoutant des options telles que des repas particuliers et des services de divertissement à bord. Remplissez les informations requises pour finaliser votre réservation, en fournissant les détails complets du passager et les informations de paiement nécessaires.