CONTACTER SMARTWINGS – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Smartwings pour suivre un vol ?
- Voulez-vous signaler un retard de vol auprès de la compagnie aérienne Smartwings ?
- Comment contacter le service client Smartwings pour demander des informations sur les tarifs ?
Découvrez sur cette page la présentation de cette compagnie aérienne ainsi que les différents moyens pour contacter Smartwings.
LA PRÉSENTATION DE SMARTWINGS
Smartwings est une compagnie aérienne privée tchèque, anciennement connue sous le nom de Travel Service. Elle est le principal transporteur aérien privé de la République tchèque et dessert plus de 230 destinations dans quatre continents.
Travel Service a été fondée en 1997. L’entreprise a commencé ses activités en tant que compagnie charter, et a rapidement étendu ses activités pour inclure des vols réguliers.
En 2012, Travel Service a acquis la compagnie aérienne tchèque CSA Czech Airlines. En 2018, Travel Service a été renommée Smartwings.
La flotte de Smartwings compte 35 avions, dont des Airbus A319, A320, A321 et A330.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT SMARTWINGS ?
Si vous désirez obtenir des renseignements relatifs aux divers services proposés par la compagnie aérienne ainsi qu’aux tarifs associés. Alors, il vous est possible de prendre contact avec le service client Smartwings suivant les étapes mentionnées ci-dessous.
SMARTWINGS : contacter le service client par téléphone
Si vous résidez en France et que vous souhaitez établir un lien avec Smartwings Air pour obtenir des informations sur n’importe quel service, il vous est possible de joindre le service client en composant le numéro de téléphone de Smartwings à savoir le +420 284 000 612.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter SMARTWINGS ?
Pour contacter Smartwings par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse support@smartwingshome.com. Cette adresse vous permet de communiquer directement avec l’équipe en charge du marketing au sein de la compagnie.
SMARTWINGS : quelle est l’adresse postale ?
Pour entrer en contact avec la représentation française Smartwings par voie postale, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse postale suivante : 1, rue de la Haye, Bâtiment Le Dôme 1 – Roissypole, 95000 Tremblay en France
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SMARTWINGS ?
Pour simplifier la procédure de réclamation auprès de la compagnie aérienne Smartwings, un numéro spécifique dédié à cet effet est mis en place et les clients peuvent le composer.
Une autre option pour soumettre une réclamation est d’utiliser le formulaire de contact sur le site web de la compagnie en sélectionnant le motif de la réclamation et en remplissant les informations nécessaires.
Les clients peuvent également déposer leur réclamation en se rendant directement au siège social de la compagnie aérienne.
SMARTWINGS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour entamer le processus de demande de remboursement chez Smartwings, les clients peuvent contacter leur service client via divers canaux de communication tels que le téléphone, l’e-mail ou le formulaire de contact en ligne.
Selon la nature de la requête de remboursement, Smartwings peut demander des pièces justificatives telles que des preuves de paiement, des confirmations de réservation ou des billets électroniques.
Les clients doivent suivre les directives émanant du service client Smartwings pour finaliser leur démarche de remboursement, qui peut englober la soumission de formulaires spécifiques ou la transmission d’informations additionnelles.
Les délais de traitement varient en fonction de la nature de la demande et du volume de requêtes à traiter.
Si la demande est approuvée, les clients doivent examiner attentivement les détails du remboursement proposé par Smartwings, qui peut être effectué par voie de crédit sur leur carte, par virement bancaire ou sous forme de bons de voyage.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ SMARTWINGS ?
Pour acheter un billet chez Smartwings, les clients doivent se rendre sur leur site officiel et utiliser l’outil de recherche pour définir leur destination, leurs dates de départ et de retour, ainsi que le nombre de passagers.
Ils doivent ensuite choisir la classe de voyage souhaitée et explorer les différentes options de vols disponibles conformément à leurs critères de recherche.
Les détails des vols, comprenant les horaires, les escales éventuelles et les tarifs, seront affichés et les clients peuvent sélectionner « Sélectionner » ou « Réserver » pour procéder à leur choix. À cette étape, ils peuvent personnaliser leur voyage en ajoutant des options additionnelles telles que des repas spéciaux, des préférences de sièges, des assurances, et plus encore.