CONTACTER LUFTHANSA CITYLINE – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter Lufthansa CityLine pour réserver un vol ?
- Voulez-vous joindre l’assistance de Lufthansa CityLine pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous entrer en relation avec le service client de Lufthansa CityLine pour annuler votre vol ?
Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Lufthansa CityLine.
LA PRÉSENTATION DE LUFTHANSA CITYLINE
Lufthansa CityLine est une compagnie aérienne régionale allemande qui fait partie du groupe Lufthansa. Elle a été fondée en 1958 sous le nom de Deutsche Lufthansa Regional et a été rebaptisée Lufthansa CityLine en 2004.
Lufthansa CityLine a été fondée en 1958 par un consortium d’entreprises allemandes, dont Lufthansa. La compagnie a commencé ses activités avec une flotte de deux avions, un Douglas DC-3 et un Fokker F27.
Au fil des ans, Lufthansa CityLine a grandi et s’est développée. La compagnie a ajouté de nouveaux avions à sa flotte et a étendu son réseau de destinations.
En 2004, Lufthansa CityLine a été rebaptisée pour refléter son rôle de compagnie aérienne régionale de Lufthansa.
Lufthansa CityLine opère des vols réguliers et charters vers plus de 80 destinations en Europe. La compagnie dessert des destinations populaires telles que l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la France, l’Italie, l’Espagne, la Grèce et la Turquie.
La flotte de Lufthansa CityLine est composée de 51 avions, dont 34 Bombardier CRJ900, 14 Embraer 195 et 3 Bombardier CRJ200.
Lufthansa CityLine propose des tarifs compétitifs pour les vols réguliers et charters. Les tarifs varient en fonction de la destination, de la période de voyage et de la flexibilité de la réservation.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LUFTHANSA CITYLINE ?
La compagnie aérienne Lufthansa CityLine propose divers moyens de contacter son service client. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.
LUFTHANSA CITYLINE : contacter le service client par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Lufthansa CityLine par téléphone, composez le numéro suivant : 0892 231 690 ou +33 170 917 659. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra vous aider pour toute question ou requête.
Quelle est l’adresse e-mail de LUFTHANSA CITYLINE ?
Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : customer.relations@lufthansa.com. N’oubliez pas d’inclure tous les détails pertinents pour une réponse efficace.
LUFTHANSA CITYLINE : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez envoyer un courrier postal à Lufthansa CityLine, utilisez l’adresse suivante :
Lufthansa CityLine GmbH
Postfach 70 10 09
60570 Frankfurt am Main
Allemagne
Utilisez cette voie de communication si vous préférez la correspondance par courrier. Cependant, veuillez noter que cela peut prendre plus de temps pour recevoir une réponse.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LUFTHANSA CITYLINE ?
Si vous avez subi un refus d’embarquement, un vol retardé ou annulé avec Lufthansa CityLine, vous avez le droit de demander des indemnisations.
La compagnie peut vous offrir une assistance, un remboursement ou même une compensation. En cas de retard prolongé ou de report du vol au lendemain, Lufthansa CityLine doit prendre en charge votre alimentation et votre hébergement dans un hôtel.
Pour soumettre une réclamation contre Lufthansa CityLine, rendez-vous sur la page dédiée à cet effet sur leur site web. Vous y trouverez un formulaire qui facilitera la procédure.
Si la compagnie refuse injustement de compenser les désagréments que vous avez subis, vous avez également la possibilité de soumettre une réclamation aux autorités compétentes de votre pays, chargées de protéger les droits des passagers. Vous trouverez sur le lien suivant la liste des autorités compétentes à contacter.
LUFTHANSA CITYLINE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lufthansa CityLine offre un remboursement complet pour les billets d’avion annulés dans les 24 heures suivant l’achat. Pour les billets d’avion annulés après 24 heures, Lufthansa CityLine offre un remboursement partiel, en fonction du nombre de jours restants sur le billet.
Si vous avez acheté un billet d’avion pour 100 euros, vous serez remboursé de 100 euros si vous annulez votre billet dans les 24 heures suivant l’achat. Si vous annulez votre billet après 24 heures, vous serez remboursé de 75 euros si votre billet est valable pour un mois.
Si vous avez acheté votre billet d’avion avec une carte de crédit, le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit.
Si vous avez acheté votre billet d’avion avec PayPal, le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal.
Si vous avez acheté votre billet d’avion avec un virement bancaire, vous devrez fournir vos coordonnées bancaires à Lufthansa CityLine pour recevoir votre remboursement.
Si votre vol est annulé par Lufthansa CityLine, vous avez droit à un remboursement complet. Vous pouvez demander un remboursement en contactant le service client de Lufthansa CityLine.
Si votre vol est retardé de plus de 3 heures, vous avez droit à une indemnisation. Vous pouvez demander une indemnisation en contactant le service client de Lufthansa CityLine.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ LUFTHANSA CITYLINE ?
Effectuer l’enregistrement pour votre vol avec Lufthansa CityLine est une démarche simple qui vous offre deux options : en ligne ou directement à l’aéroport.
Vous pouvez choisir de vous enregistrer en ligne entre 48 heures et 3 heures avant l’heure prévue de votre vol.
Il vous suffit de fournir vos informations personnelles, les détails de votre vol, ainsi que les informations de votre billet.
Si vous préférez, vous pouvez également vous enregistrer directement à l’aéroport.
Des bornes spéciales sont généralement disponibles à cet effet, ou vous pouvez vous rendre au guichet de la compagnie où des conseillers seront disponibles pour vous aider. Avec ces deux options, vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à vos préférences et à votre emploi du temps. Assurez-vous de respecter les délais pour un enregistrement sans problème.