CONTACTER BLUE AIR – LA COMPAGNIE AÉRIENNE
- Comment contacter le service client de Blue Air pour demander des informations sur les tarifs ?
- Vous souhaitez joindre Blue Air pour obtenir des informations sur la programmation des vols ?
- Souhaitez-vous signaler un retard de vol auprès de Blue Air ?
Découvrez sur cette page la présentation ainsi que les différents moyens pour contacter Blue Air.
LA PRÉSENTATION DE BLUE AIR
Blue Air est une compagnie aérienne à bas prix roumaine, fondée en 2004. Elle est la plus grande compagnie aérienne de Roumanie, avec une flotte de 23 avions et une capacité de plus de 4 millions de passagers par an.
Blue Air a été fondée en 2004 par Nelu Iordache, un homme d’affaires roumain. La compagnie a commencé ses opérations avec un seul avion, un Boeing 737-400. En 2006, Blue Air a pris livraison de son premier Airbus A320.
Au cours des années suivantes, Blue Air a connu une croissance rapide, en ajoutant de nouvelles destinations et en augmentant sa flotte. En 2011, la compagnie a été sélectionnée comme l’une des 10 meilleures compagnies aériennes à bas prix d’Europe par Skytrax.
En 2022, Blue Air a connu des difficultés financières, en raison de la pandémie de COVID-19. La compagnie a été placée en administration provisoire et a été recapitalisée par l’État roumain.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BLUE AIR ?
Que ce soit pour des préoccupations concernant vos bagages ou pour obtenir des informations sur les réservations de vols, Blue Air met à votre disposition divers moyens pour entrer en contact avec leur équipe d’assistance.
BLUE AIR : contacter le service client par téléphone
Vous pouvez joindre Blue Air en composant le numéro suivant : 01 87 40 66 00. Les représentants du service client sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos réservations.
Quelle est l’adresse e-mail de BLUE AIR ?
Pour contacter Blue Air par voie électronique, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : groups@blueair.aero. L’équipe du service clientèle vous répondra dans les meilleurs délais. Pour une réponse plus rapide, veillez à soumettre votre demande en anglais.
BLUE AIR : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la correspondance par courrier postal, vous pouvez envoyer vos documents ou réclamations à l’adresse suivante :
Adresse postale Blue Air
S.C. Blue Air Aviation S.A.
42-44Sos. Bucuresti-Ploiesti
Cette adresse est disponible pour toute correspondance nécessitant l’envoi de documents.
Il est recommandé d’inclure toutes les informations pertinentes et de conserver une copie de votre correspondance pour référence future.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BLUE AIR ?
Si vous rencontrez une situation nécessitant une réclamation auprès de Blue Air, il est important de suivre les étapes appropriées pour résoudre votre problème.
La première étape consiste à contacter le service client de Blue Air. Lors de votre communication, soyez précis et clair dans l’explication de votre réclamation. Fournissez une description détaillée de l’incident ou du problème rencontré lors de votre voyage avec Blue Air.
Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour permettre un traitement adéquat de votre réclamation. Une fois votre réclamation soumise, l’équipe de Blue Air examinera votre dossier et vous fournira une réponse dans les meilleurs délais. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de la réclamation.
BLUE AIR : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
En cas de perturbations sur un vol Blue Air, il peut être possible de prétendre à une compensation. Cependant, il est important de noter que certaines conditions doivent être remplies pour être éligible à une indemnisation.
Par exemple, la compagnie doit vous informer de la perturbation moins de 14 jours avant le départ pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.
Il est également important de comprendre que certaines circonstances peuvent exempter les compagnies aériennes de leur obligation d’indemnisation en cas d’annulation de vol. La raison de l’annulation doit être imputable à la compagnie elle-même, plutôt qu’à des événements externes.
Pour entamer une demande d’indemnisation, il est recommandé de contacter directement Blue Air et de suivre les procédures indiquées par la compagnie. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises et de conserver une copie de toute correspondance pour référence future.
COMMENT ACHETER UN BILLET CHEZ BLUE AIR ?
Il existe deux méthodes pour acheter un billet chez Blue Air : soit en passant par leur site Web, soit en utilisant les services d’une agence de voyages.
Acheter un billet sur le site Web de Blue Air :
Tout d’abord, rendez-vous sur le site Web de Blue Air. Entrez vos informations de destination et vos dates de voyage. Choisissez parmi les options de vol qui vous sont présentées. Sélectionnez la classe de réservation qui vous convient. Remplissez vos coordonnées personnelles. Procédez au paiement de votre billet.
Acheter un billet via une agence de voyages :
Pour acheter un billet par l’intermédiaire d’une agence de voyages, prenez contact avec une agence près de chez vous. L’agent de voyages vous guidera dans le choix du vol qui répond à vos besoins et effectuera la réservation pour vous.