Aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées et son service des objets trouvés
Si vous perdez un objet dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, vous pouvez le récupérer grâce au service des objets trouvés. Ce service se trouve au niveau des départs, à côté de l’agence de voyages. Il a pour mission de récupérer et de restituer les objets perdus dans l’aéroport. Il s’occupe aussi de contacter les propriétaires des objets identifiés, ou de les mettre à disposition des personnes qui les recherchent. Il conserve les objets pendant trois mois. Il n’exige pas de frais pour la récupération des objets, sauf si le propriétaire souhaite les recevoir par courrier ou par transporteur.
J’ai perdu un bagage ou un objet dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, que faire ?
Si vous avez perdu un bagage ou un objet dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, veuillez suivre ces étapes pour le retrouver facilement :
- Contactez la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé, pour savoir si elle a pris en charge votre bagage ou votre objet. Si oui, elle vous indiquera comment le récupérer ;
- Si la compagnie aérienne n’a pas votre bagage ou votre objet, rendez-vous au service des objets trouvés de l’aéroport. Il se trouve au comptoir des informations, à l’agence de voyages de l’aéroport ;
- Donnez au service des objets trouvés les informations suivantes : une description détaillée de votre bagage ou de votre objet, la date et le lieu où vous l’avez perdu, le numéro de vol et le numéro de siège sur lequel vous étiez assis ;
- Le service des objets trouvés vérifiera si votre bagage ou votre objet fait partie des objets qu’il a collectés et conservés, et vous informera du résultat.
Comment contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées ?
Le service des objets trouvés de l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées est joignable par téléphone et par email. Vous pouvez appeler le numéro suivant : 05 62 32 92 22. Vous pouvez également envoyer un email via le formulaire disponible sur le site internet de l’aéroport, en cliquant sur le lien « Objets perdus ». Vous pouvez accéder directement à ce formulaire ici. Vous devez remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations relatives à votre bagage ou à votre objet perdu. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Comment déclarer un objet perdu ?
Si vous avez égaré un objet dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, vous pouvez le signaler en ligne sur le site internet de l’aéroport. Vous trouverez un lien intitulé « Objets perdus » qui vous dirigera vers un formulaire à remplir. Ce formulaire vous demandera de renseigner les informations suivantes :
- Votre nom et votre prénom, pour vous identifier ;
- Votre email et votre numéro de téléphone, pour vous contacter si votre objet est retrouvé ;
- La description de l’objet, avec le plus de détails possibles, comme la couleur, la marque, la taille, etc ;
- La date et le lieu où vous pensez avoir perdu l’objet, comme le hall, la salle d’embarquement, le tapis à bagages, etc ;
- Le numéro de vol et le numéro de siège sur lequel vous étiez assis, pour faciliter la recherche de l’objet ;
- Votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles, pour respecter la réglementation en vigueur ;
- Votre réponse à une question simple, comme combien font 25 – 5 ? (en chiffres), pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.
Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez un email de confirmation.
Où déposer un objet trouvé dans l’aéroport ?
Si vous trouvez un objet qui ne vous appartient pas dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, vous devez le rapporter au service des objets trouvés. Il s’agit du service responsable de la gestion des objets perdus et trouvés dans l’aéroport. Ce service est situé au comptoir des informations.
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu est-elle payante ?
Si vous perdez un objet dans l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées, vous pouvez le récupérer gratuitement au service des objets trouvés. Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre objet par la poste ou par un transporteur, vous devez payer les frais correspondants. Attention, le service des objets trouvés garde les objets pendant seulement trois mois. Si vous ne récuperez pas votre objet dans ce délai, le service des objets trouvés se donne le droit de le donner aux associations caritatives ou de le détruire.
Où se trouve le bureau des objets trouvés dans l’aéroport ?
Le bureau des objets trouvés de l’aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées se situe au comptoir des informations. Il s’agit d’un guichet où vous pouvez obtenir des renseignements sur l’aéroport, les vols, les services, etc. Le comptoir des informations est à l’agence de voyages de l’aéroport. Il est un bureau où vous pouvez réserver ou modifier vos billets d’avion, vos hôtels, vos excursions, etc. L’agence de voyages de l’aéroport est au niveau des départs.