Aéroport de Grenoble-Alpes-Isère et son service des objets trouvés : tout ce qu’il faut savoir
Au cœur des majestueuses Alpes françaises, l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère se distingue par son service des objets trouvés, un véritable allié pour les voyageurs désorientés. Qu’il s’agisse d’un bagage précieux ou d’un objet sentimental égaré, l’équipe dévouée se mobilise pour vous aider à le retrouver. Grâce à son système efficace de déclaration en ligne et à son comptoir dédié dans l’aérogare, le service des objets trouvés de l’aéroport simplifie le processus de récupération. Avec une durée de conservation de trois mois et des moyens de contact accessibles, le service assure la tranquillité d’esprit des passagers, renforçant ainsi son engagement envers leur satisfaction et leur confort.
J’ai perdu un bagage ou un objet dans l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère : que faire ?
Si vous vous retrouvez dans la situation malheureuse de perdre un bagage ou un objet à l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère, il est important de connaître la procédure à suivre pour retrouver vos biens. Pour un bagage perdu, la première étape consiste à contacter votre compagnie aérienne dès que possible. Elle vous fournira un numéro de dossier pour suivre la recherche de votre bagage. Vous pouvez également vous rendre directement au comptoir des objets trouvés.
Concernant les objets perdus, ceux trouvés dans ou près de l’aérogare sont remis au comptoir d’Accueil – Information. Vous avez la possibilité de déclarer un objet perdu sur le site web dédié de l’aéroport, où vous saurez immédiatement s’il a été retrouvé. Vous pouvez le faire ici. Si ce n’est pas le cas, vous recevrez une notification si le service des objets trouvés le retrouve ultérieurement. Les objets trouvés sont conservés pendant trois mois avant d’être détruits ou donnés à des associations caritatives. Pour tout objet oublié dans l’avion, contactez le service bagages de votre compagnie aérienne.
Comment contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère ?
Pour contacter le service des objets trouvés à l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère, vous avez plusieurs options pratiques :
- Rendez-vous directement au comptoir des Objets trouvés situé dans l’aérogare. Il est ouvert tous les jours pendant la saison hivernale de 8h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que pendant les périodes de vol ;
- Vous pouvez déclarer un objet perdu sur le site dédié de l’aéroport : https://grenobleaeroport.franceobjetstrouves.fr/;
- Si vous préférez un contact direct, vous pouvez appeler l’équipe de l’aéroport au +33 4 76 65 55 34 ou leur envoyer un email à bags@grenoble-airport.com. Ils seront à votre disposition pour vous aider dans la récupération de vos objets perdus.
Comment déclarer un objet perdu ?
Pour déclarer un objet perdu à l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère, vous devez fournir certaines informations, selon la méthode choisie :
Si vous vous rendez au comptoir des objets trouvés
Si vous choisissez de vous rendre directement au comptoir des objets trouvés dans l’aérogare, vous devez fournir une description détaillée de l’objet perdu, y compris sa couleur, sa taille, et toute autre caractéristique distinctive. Plus vous fournirez d’informations précises, plus il sera facile de retrouver l’objet.
Si vous faites une déclaration en ligne
Si vous préférez déclarer l’objet perdu sur le site dédié de l’aéroport, vous devez également fournir une description détaillée de l’objet, tout comme au comptoir. En outre, vous pourriez être invité à fournir vos coordonnées de contact pour que l’équipe puisse vous informer de la récupération de l’objet.
Si vous optez pour la prise de contact téléphonique ou par email
En appelant ou en envoyant un email à l’équipe de l’aéroport, vous devez fournir une description précise de l’objet perdu, ainsi que vos coordonnées pour toute communication ultérieure.
Où déposer un objet trouvé dans l’aéroport ?
Si vous trouvez un objet dans ou à proximité immédiate de l’aérogare de l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère, vous pouvez le déposer au comptoir d’Accueil – Information. Ce comptoir est spécialement dédié à la réception des objets trouvés dans ces endroits. Là, l’équipe sera prête à recevoir l’objet trouvé et à prendre les mesures nécessaires pour le traiter et de retrouver son propriétaire légitime.
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu est-elle payante ?
La récupération d’un bagage ou d’un objet perdu à l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère est gratuite si vous venez le chercher sur place au comptoir Accueil – Information. Cependant, si vous préférez vous le faire envoyer, des frais de port seront appliqués. Ces frais dépendent de la destination et du poids de l’objet. Lors de la récupération, vous devez présenter une pièce d’identité et une preuve de propriété de l’objet, telle qu’une facture, un ticket ou une photo. Cette procédure vise à garantir que l’objet est bien remis à son propriétaire légitime, assurant ainsi un service de qualité et sécurisé pour tous les passagers.
Où se trouve le bureau des objets trouvés dans l’aéroport ?
Le bureau des objets trouvés à l’aéroport de Grenoble-Alpes-Isère se situe au comptoir Accueil – Information, localisé dans le hall principal de l’aérogare. Ouvert tous les jours pendant la saison hiver, de 8h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que pendant les périodes de vol, il offre une accessibilité pratique aux passagers égarés. Vous pouvez aisément y accéder depuis le parking ou le dépose-minute de l’aéroport. Ce bureau centralisé assure une assistance efficace pour la récupération des objets perdus, renforçant ainsi le service clientèle et la satisfaction des voyageurs.